@惠州人，物业管理行业专项整治来啦！

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擅自对业主停水、停电

公共区域被侵占

居民反映的问题迟迟不能解决……

这些物业管理难题

将被专项整治啦

从今年7月到12月，惠州将开展物业管理专项整治。日前，市住建局印发《2019年惠州市物业管理专项整治工作方案》，通过开展物业管理专项整治，扫除物业领域涉黑涉恶行为，整顿和规范我市物业服务市场秩序，维护业主合法权益，改善社区人居环境，提升我市物业服务水平，助力营造共建共治共享社会治理格局。

专项整治到底要在哪些方面发力？

让我们来共同梳理一下！

整治啥？进度如何？看这里！

以下四个方面共35个问题

让您一目了然

（一）涉黑涉恶行为

1.实施聚众斗殴、寻衅滋事、故意伤害、殴打等暴力方式和非法手段扰乱业主委员会选举秩序和正常工作，阻碍物业服务企业正常交接和运作。

2.实施言语威胁，勾结不法人员滋扰业主等软暴力手段垄断小区物业停车场，商铺经营。

3.实施停水、停电、阻止业主回家等不法手段，侵害业主合法权益，勾结不法人员并为其提供保护伞，强揽小区装修垃圾清运生意。

（二）物业服务企业违法违规行为

1.未将物业服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况在物业管理区域的显著位置进行公示的;未按规定公布物业服务资金收支情况的;未按物业服务合同约定的事项和标准提供服务,擅自提高收费标准,增加收费项目的。

2.虚报、挪用、骗取、侵占住宅专项维修资金的;未按规定或合同约定对物业进行养护和维修的;未按合同约定使用住宅专项维修资金的。

3.处理业主合理合法投诉不及时、不配合、不到位的;不履行物业服务合同或履行不到位,导致业主频繁投诉的。

4.未按有关规定协助做好物业管理区域内消防安全等安全防范工作的；未按规定对共用部位、共用设施设备安全状况进行检查并及时处理有关安全隐患的;未按规定或合同约定定期检查并及时警示高空坠物等危险状况的。

5.未按规定对物业管理区域内电动车进行集中存放、集中管理的;未按规定落实物业管理区域内电动车停放、充电消防安全措施的。

6.擅自阻挠物业管理区域内按规定进行充电桩等基础设施建设和改造的;擅自阻挠信息基础设施建设维护及违规收取进场费、接入费、协调费、分摊费等不合理费用的。

7.未按规定建立生活垃圾日常分类管理制度及开展生活垃圾分类知识宣传的;未按标准和分类标志设置生活垃圾分类收集点和收集容器,并保持生活垃圾分类收集容器正常使用的。

8.擅自占用、挖掘物业管理区域内道理、场地、损害业主共同利益的；擅自利用属于业主共有的道路、绿地或者其他场地作为停放车辆或者物业共用部位、共用设施设备进行经营的;擅自改变公共建筑或公用设施,或挪用、侵占业主共有财产的。

9.擅自对业主停水、停电的,或不予充值变相停水、停电的,或停用门禁卡等行为的。

10.不按规定建立信用档案,报送信用档案信息、统计报表等相关资料的;违规泄露或出售业主有关资料的。

11.物业服务企业与业主或业主委员会关系僵化,工作互不配合,业主意见较大的;不服从物业项目所在街道或社区监督管理,对反映问题不及时整改的。

12.对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为未按规定及时予以制止，并未及时向有关行政管理部门报告的。

13.未按规定签订物业服务合同，并在规定时间内办理合同备案手续的；或将一个物业管理区域内的全部物业管理业务整体转让给他人的。

14.擅自撤离物管理区域、停止物业服务;不按照规定办理退出手续并移交物业服务用房和有关资料的。

15.物业服务合同终止时,未按规定移交物业服务用房和有关资料,拒不撤离物业服务项目的。

16.物业服务企业存在涉黑涉恶等其他行为的。

(三)建设单位违法违规行为

1.未按规定通过招投标方式选聘前期物业服务企业,或者未经批准,擅自采用协议方式选聘物业服务企业,扰乱物业服务招投标市场秩序,引起物业管理纠纷的。

2.未按规定办理前期物业管理备案手续,商品房买卖合同中未含前期物业服务合同约定的。

3.未按规定配置或移交物业服务用房,或擅自改变规划设计条件变更物业服务用房位置的。

4.未按规划设计要求建设公共配套设施，未按规定履行工程质量保修期内房屋保修义务的。

5.未按规定在物业交付前与物业服务企业进行物业共用部位、共用设施设备承接查验，并向物业服务企业移交相关资料的。

6.业主未交存住宅专项维修基金,建设单位向业主交付房屋的;建设单位不及时申报或挪用住宅专项维修资金的。

7.建设单位违规出售、出租停车位(车库)等其他行为的。

(四)业主委员会及其委员违法违规行为

1.业主委员会选举过程中存在伪造业主选票、表决票、业主签名或者书面委托书等情况的。

2.业主委员会存在违反业主大会议事规则、业主大会决议行为的。

3.业主委员会未按规定公布工作经费使用情况的。

4.业主委员会委员违反《广东省物业管理条例》第三十条的规定,业主委员会未及时中止其委员职务的。

5.业主委员会未依法选聘物业管理企业并签订物业管理合司的。

6.业主委员会选举或改选业主委员会选举或改选存在争议,选聘或改聘物业服务企业存在纠纷,半年以上未得到有效解决的。

7.业主委员会任期届满后,未及时组织召开业主大会会议进行换届选举的。

8.业主委员会届满后,未及时将属于业主大会、业主委员会的有关财物、文件资料、印章等移交给新一届业主委员会的。

9.业主委员会作出的决定违反法律、法规,且不接受房地产主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府指导的。

1、2019年7-8月，为物业管理专项整治动员部署阶段。

2、9-10月，各物业服务企业、建设单位、业主委员会深入开展自查自纠。

3、11月，市住建局开展督导检查。

4、12月，总结专项整治工作的经验做法和成效，制定和完善相关物业管理制度，建立长效工作机制。