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这不是瞎编乱造，而是事实。 2018年12月26日，菏泽市家政服务业协会召开了评先工作领导小组会议，对2018年度在安排劳动就业、诚信经营和服务民生等方面取得优异成绩的家政服务企业和个人进行通报表彰。 我的老板——胡本宇先生被评为“2018年度菏泽市家政服务业先进个人”。 实话实说，在过往的岁月，菏泽中心收获了不少荣誉，我的老板也捧得过无数赞赏。但这一次来自家政服务业的褒奖，总归有那么些“不一样”。 这“不一样”源于身份的蝶变。 在“家政服务人员”身份之前，老板是老板，虽然他自诩是菏泽中心产品经理。 老板十分推崇“用户思维”，他时常借用微信之父张小龙的言语反思自我和项目，“要关注用户，而不是关注竞争对手，我们将来会落后的原因可能是因为不了解用户，而不是因为我们不了解竞争对手。虽然需要抬头看路，但更需要低头做事。” 菏泽中心的用户需要什么？ 为了寻找答案，老板的头发越来越少了…… 除了建筑质量、居住品质，用户们需要的是真正的贴心服务。 老板调用了一切资源，开始为菏泽中心甄选物业服务商，经过多次调研比对，逐渐将目光锁定为北京第一物业。 2018年9月底，老板组织了菏泽多家媒体和业主代表开启“北京品质行”，亲眼见识第一物业的服务。 12月，第一物业进驻菏泽中心体验馆提供前期介入服务。 12月13日，第一物业发布菏泽市第一份物业服务调查问卷。 12月22日，举办业主见面会，同时发布菏泽市第一部业主服务手册，从“三点半课堂、接送孩子上下学、老人专享、开心农场、多彩生活、22条家人公约”等个性定制化服务，到工程管理服务、客户服务、秩序维护服务、环境管理服务、私家总管服务等常规物业服务，再到流程与标准化运营，业主生活360°全覆盖。 特别值得一提的是，落地菏泽的第一物业，由北京第一物业与菏泽中心合资成立，其中，菏泽中心占股49%，老板就此正式成为“家政服务人员”。 因不将就而上下求索，将北京品质服务标准的第一物业顺利引入；因不放任而直接参股，更好的保障和维护业主权益，这是老板“用户思维”的又一次强力实践，与普通项目单纯引入第三方物业，放任其自行管理大为不同。 或许，这便是老板作为“菏泽市家政服务业先进个人”的先进之处。 是的，我的老板是家政服务人员，而且是优秀的家政服务人员。 菏泽中心位于中华路市府对面 欢迎您来坐一坐，叙一叙 对项目有任何疑问，您可拨打贵宾专线 0530-3173333 |
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