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家政服务业,一种新兴的“朝阳行业”

 流长源远 2019-08-12

近日从市就业服务中心获悉,今年我市积极推进家庭服务网点进社区工作,计划通过大型家庭服务业企业连锁经营等方式在社区建设家庭服务网点。截至目前,我市已建立家庭服务业网点102家,家庭服务业新吸纳2600余人就业。


据介绍,继呼和浩特市八方保姆有限责任公司、仁和物业有限公司、金河夕阳红康乐园等被评为全国“千户百强”家庭服务企业之后,今年我市全面启动自治区“百户十强”创建活动,着力打造一批自治区级龙头骨干企业,全面开展了家庭服务业摸底调查工作。目前在我市工商部门注册的家政服务机构达到2928家,从业人员达2.3万人。

家庭服务,是以家庭为主要服务对象,以家庭保洁、衣物洗涤、烹饪、家庭护理、家电清洗、家庭空气治理、婴幼儿看护等家庭日常生活事务为主要服务内容,由家庭服务经营者提供的营利性服务活动,包括居家服务(保姆)、钟点工、计件工等。但现在中国的国情看来,中国的家政服务业处于一种尴尬的地位,存在许多问题,而且这些问题将在很长一段时间内存在。


我国家庭服务业近年来已有较快的发展,行业规模不断扩大,服务领域也在不断的拓宽。据有关部门测算,全国家庭服务业各内企业各行业,现在有近50万家,从业人员达到1500多万。但即使这样,家庭服务业的供需依然不平衡,存在大约1000多万家政服务人员缺失。从家庭服务业现状来看,还存在不少问题,其中,就业人员专业水平较低、雇佣关系不规范、中介机构不透明等问题较为普遍。以“月嫂”行业为例,许多人首先感觉市场“混乱”。一边是高昂的收费,一边却是无法保证的服务质量。


不少月嫂或保姆只接受过两三天的简单培训,仅仅依靠以往的经验便上岗就业,专业知识相当缺乏,其提供的服务已远远无法满足现代家庭的需求,这让许多母婴家庭苦恼不已。另外,当前绝大多数家庭服务业公司均是中介公司,员工制公司很少。以北京市为例,2013年在北京工商注册的4900多家家政公司中,员工制只占5%左右,其余都是中介公司,抗风险能力脆弱,始终难以形成规模化经营、可持续发展。早在2012年12月18日,《家庭服务业管理暂行办法》公布,自2013年2月1日起施行,可以说进一步规范了家庭服务行为和消费者行为。就在今年6月28日,由中国家庭服务业协会主办的“首届中国家庭服务业创新发展西湖峰会”传来消息,传统家政公司转型、互联网公司纷纷进入,将使得家庭服务业也迈入“互联网+”时代,未来,“互联网+阿姨”或将进一步普及。目前,活跃在市场上的家政O2O平台中,“58到家”已经上市,“小羽佳”“木兰花”挂牌新三板,“e家洁”“阿姨帮”“家政无忧”等各自完成了A轮、B轮融资,且金额多在百万、千万美元级。

随着我国经济发展和城市居民生活水平的不断提高,家政服务已成为城市居民生活中必不可少的一种需求,家政服务业作为一种新兴的“朝阳行业”,正在以加快的脚步逐步发展,不断完善。

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