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《第二曲线》读后感 原创： 韩刘 大奇二甜 昨天在一个创业朋友的推荐下，读了英国管理大师查尔斯·汉迪的《第二曲线》，感觉不错，特别是本书的第一章;最近也拜读了几个金融大佬的文章，感觉也有异曲同工之妙。 一、什么是“第二曲线” 道生一，一生二，二生三，三生万物。在说“第二曲线”之前，需要先说明下“第一曲线”。 第一曲线——万物发展的规律 如果以一条曲线反映企业增长发展轨迹，任何一条增长曲线都会滑过抛物线的顶点再归于平缓、下降甚至消失。 企业的第一曲线 这个过程可以用一条“S”型曲线表示：最开始是投入期，伴随着尝试和实验等过程;接下来，如果投入高于产出，曲线会向下;如果投入低于产出，曲线会向上。如果一切都运行正常，曲线会一直呈上升状态，但到某一时刻，曲线不可避免地达到巅峰并开始下降，这种下降通常可以被延迟，但不可逆转。 似乎一切事务都逃不开“S”型曲线的魔咒，唯一的变数可能就是曲线的长度：恐龙在地球上存活了1.6亿年、人类历史上存在最长的“东罗马帝国”也只有11个世纪，从近年的统计数据来看，世界企业500强的平均寿命是40年，中国500强企业的寿命约为10年，中国企业的平均寿命也只有3.9年。第一曲线可以看成是万物的“死亡”魔咒。But,上帝在关上一扇门的同时一定会再打开一扇窗： 第二曲线——可持续发展之路 保持企业持续增长的秘诀在于在第一曲线消失之前，开始一条新的“S”型曲线，这条新的“S”型曲线，就是企业的第二曲线。 企业的第二曲线 第二曲线类似于“B计划”，必须在第一曲线到达顶点前开始增长，以弥补第二曲线投入初期资源(金钱、时间和精力)的消耗。(换句话说，如果企业已经进入下坡路时，在形势本就很严峻的时候，再探索新的曲线就更加困难，成功的概率更小)对于企业来说，这意味着在自己快速发展的“舒适区”，就要提前做出准备，甚至是主动取代自己已拥有的产品、熟悉的市场等。第二曲线告诉我们要“居安思危，思则有备，有备无患”，不但要换脑袋，还得趁早。 二、如何发现第二曲线? 书中没有给出答案，这可能需要足够的“智慧”(理性分析，想象力，天分)及一点“运气”。如苹果公司的乔布斯在苹果公司推出的Mac电脑大获成功时，乔布斯和他的创意团队就已经着手推出iPod，而当iPod占领市场时，又开始设计完全不同的商品iPhone，同样获得成功后，又开发了iPad，每一条新曲线的诞生都是源于前一条曲线的上升过程中，但都是来自不用市场，做法在当时来看似乎非常冒险，现在看来是在“对的时间做了对的事情”，成就了苹果和乔布斯的商业神话。但目前来看，后乔布斯时代的苹果似乎还未找到下一条曲线。 三、商业银行的实践经验 国内商业银行有的已明确提出“第二次发展曲线”，也有商业银行在不断自我超越过程中，践行“第二曲线”发展理念，实现跨越式发展： 某国有大行一直助力社会建设公路、铁路和桥梁等基础设施，推动工业化、城镇化进程。在2019年工作会上，该行提出“第二发展曲线”概念，要求“围绕社会痛点问题，提供金融解决方案，并转向智慧生态，让人们生活变得更加便捷、舒适和美好”。具体而言，就是要围绕B端、C端和G端三个维度开启转型和重构，重新定义新时代银行的功能，找到银行新的角色定位。包括：B端赋能，营造共生共荣生态，做企业全生命周期伙伴;C端突围，回归普罗大众做百姓身边有温度的银行;G端赋能，助力社会治理成为国家信赖的金融重器。 某股份行在十几年前就率先开启了零售银行转型，2014年以来又坚定实施“轻型银行”“一体两翼”战略，甩掉了资产规模包袱，坚定不移推进结构调整，初步构建了专业化的客户服务体系，勇敢地走出规模竞争阶段，进入质量结构竞争阶段。2017 年以来，该行推动金融供给侧改革，并确立以金融科技为核动力，打造最佳客户体验银行的转型目标。以该行的银行卡为例，24 年前，该行创新推出“一卡通”，率先消灭存折;2018 年，该行率先实现网点“全面无卡化”，打响“消灭银行卡”战役，全面转向APP，通过大力自建和外拓场景，目前该行两大APP已有27%和 44%的流量来自非金融服务的客户。该行在不断的自我变革中，诠释全新发展曲线，实现了对银行服务的边界的重新定义。 四、对商业银行的启示 对中国的商业银行来说，第一曲线就是传统银行的业务，中国的商业银行基本上已经做到了极致，现在是一片红海，未来的增长潜力有限。换句话说，要按照传统思路再走下去，前行的路只能是越来越窄，新的形势逼着商业银行在探寻第二曲线的道路上不断前行。 一是顺势而为，不断拓展“服务边界”。中国银行业已经走过了以规模取胜的 1.0 阶段和以结构和质量取胜的 2.0 阶段，目前正走进数字化、智能化、开放性的银行 3.0 时代。目前的发展阶段，商业银行的服务模式、营销模式、风控模式、运营模式等将被重新定义，这就要求商业银行结合自身特点和技术发展趋势，积极拥抱新的增长曲线，不断拓展服务边界。 二是蓄势待发，“集中力量干大事”。资源永远是有限的，面对稀缺的资源，需要商业银行做好配置，第二曲线告诉我们，一旦发现新的成长曲线，就要尽可能多的把现有的优势资源配置到新业务上，越早、越多的对新曲线投入优质资源，新曲线的增长威力就越大，就可以尽快实现自我进化。目前商业银行的核心竞争力来自于规模化、客制化的实时智能服务，这需要大幅度变革(或优化)客户服务流程，并在产品研发、渠道布局、客户维护等方面不断投入核心资源。 三是乘势而上，主动走出“舒适区”。为了弥补第二曲线投入初期资源(时间、金钱和精力)消耗，必须在第一曲线到达顶点前就找到并开始第二曲线的增长。这就要求商业银行在现有核心业务快速发展时，提前布局、敢于尝试，突破惯性思维、探寻适合自身可持续发展的新蓝海，万科总裁郁亮说“我们从来没有让自己停在一个舒适区，我们永远相信增量比存量更重要、未来比现在更重要”。 书中说道“当你知道你该走向何处时，你往往已经没有机会了”。 为了保持不变，一起都将改变!——除非你有无限手套 |
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