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替员工端上一杯茶 一语道破 领导的感激和体恤无疑是员工的努力工作的强心剂。 故事溯源 松下幸之助曾指出，在现代企业管理中，优秀的领导者应该向中国古代的优秀将帅学习，像他们爱护士兵那样去爱护自己的员工，要以“替员工端上一杯茶”的精神来管理企业。 作为企业管理者，首先要平等地对待员工，不要把他们看做是纯粹的雇员，而要把他们看做自己的同志和助手。因为管理者的事业离不开员工的努力。因为，每一个成就都离不开干部和员工的辛勤付出。 松下幸之助说：“当我看见员工们团结一致地朝着目标奋斗时，总是心生感慨。”所以，他提出社长“替员工端上一杯茶”的精神。在松下看来：“社长不应该是高高在上的人，而应该以在员工身后推动他们前进。”社长如果有这种谦虚的心胸，当看见负责尽职的员工时，自然会心声感激地说：“真是太辛苦你了，请来喝杯茶吧。”松下的意思是，社长不一定是亲自为下属倒茶，但是，如果诚恳表达感激的心意，就可以使精神懈怠的员工振奋起来，从而提高工作效率。 松下还说：“即使是公司的职工太多，没法向每个人表示谢意，但只要心存感激，就算不用言语表达，在行动上也自然会流露出来，自然会传达到员工心里。”这里无疑说管理者应该充分尊重和体恤员工。 松下关心和爱护员工，并以此来激发员工的斗志。 有一天深夜，松下打电话到一位干部家中，这位干部以为老板要传达什么重要的工作指示。没想到，松下竟说：“我突然很想听听你的声音。”在讲究资历辈分的日本企业，松下此番话让这位干部深受感动。松下用如此真诚的方式来关怀部下，任何人接到这样的电话都会觉得自己受到了重视，一定会为公司全力以赴的。 松下对职工无微不至的关心，换来了职工更加拼命地更加自觉地工作，使松下电器公司得以飞速发展，成为日本第一盈利的制造业财团，成为世界性企业。 行动指南 当员工觉得自己被企业关爱的时候，对于企业的向心力一定会更加坚定，更愿意承担责任，还会和同事形成良性互动。任何人在职业生涯中都会力求良好的表现，只是因为环境或其他因素而不能做到最好。一个优秀的领导，只有做到了让下属们充分认识自己的价值和具备了充足的自信之后，才有可能与下属们心意相通，事业才能获得迅猛发展的动力。 |
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