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微信钱包的七千多块钱突然没有了,账单也没显示支出,这是什么情况?

 欧迈笠 2019-08-17

    真巧,去年的时候我的微信曾经被盗刷过。因为我的apple id绑定了微信,我的apple id被盗了,然后通过苹果账号盗刷了我微信的钱。当时,我正在玩手机,突然接到了微信通知我在苹果商店的消费,打开微信后一看,微信零钱、银行卡余额都没了。

    如何解决“盗刷”?

    微信被盗刷之后,查看了一下微信订单,发现是苹果商店消费的,然后按照订单的电话给苹果客服打电话,不得不说苹果客服的人工服务态度是非常好的,帮我找回了苹果账号,了解情况后,帮我处理的盗刷问题,确认账单有异常后,把花出去的钱都退回来了。

    借着打微信客服,先是人工客服忙,让等待,等待了几分钟之后,仍然没有接通,直接转接机器人处理了,然后是手机输入各种信息进行验证,最后不了了之。。。

    “二维码”盗刷

    生活中,经常有二维码被盗刷的情况,前段时间,公安破获了多起二维码盗刷的案件。经过是这样的,作案人员专门在超市等收银台附近闲逛,寻找提前拿出付款二维码准备付款的用户,再用手机远程扫描用户的付款码,然后转身离开,全称只有十几秒。

    如何解决被“盗刷”?

    微信二维码免额一般为1000元,为了保障支付的安全性,支付付款码的有效期为1分钟,而且仅一次有效,但是现实生活中,仍然会出现被“盗刷”。虽然可以拨打微信客服电话追回,但是过程繁杂,赔付过程也很麻烦。

    为了避免这种情况,我们可以调低或者关闭微信的免密支付。如果使用免密支付,不要提前打开付款码,如果能够打开指纹验证功能,那么安全性会更高一些。

    如果真的遇到资金被盗,可以在微信的“我-支付-钱包-安全保障-百万保障”,点击“进入赔付流程”,申请被盗赔付,如果确认被盗情况属实,微信会对被盗金额进行全额赔付。


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