新媒体矩阵如何规划

如果你不是做一个新媒体而是做多个新媒体的话，那么你就要涉及一个布局问题。也就是你的运营就会面临这样的问题：新媒体之间形成一种什么样的关系？主次如何？分工如何？

一、矩阵搭建与战略定位

（一）新媒体矩阵的搭建

在数学中，矩阵（Matrix）是一个按照长方阵列排列的复数或实数集合，最早来自于方程组的系数及常数所构成的方阵。对于新媒体矩阵，目前行业内还没有统一的定义，下面是其中一种定位：

搭建新媒体矩阵的作用最主要体现在实现内容多元化、分散风险、协同放大宣传效果。一般把新媒体矩阵分为横向矩阵和纵向矩阵两种类型。

1. 横向矩阵

横向矩阵指企业在全媒体平台的布局，包括自有App、网站和各类新媒体平台如微信、微博、今日头条、一点资讯、企鹅号等，也可以称为外矩阵。知乎网友将常用的一些媒体平台整理归类(如图所示)。

那么，如何新媒体矩阵选择平台呢？

2. 纵向矩阵

纵向矩阵主要指企业在某个媒体平台的生态布局，是其各个产品线的纵深布局，也可以称为内矩阵。这些平台一般都是大平台，比如微信。在微信平台可以布局订阅号、服务号、社群、个人号及小程序。下面列举了微信、今日头条和微博的部分纵向矩阵。

新媒体矩阵怎么搭建？可以从这几方面入手：一、在选择媒体时需要考量自身的推广诉求及目的。二、基于每个平台的分发优势，需要针对性的选择平台。具体来做分六步走，第一步，梳理阶段；第二步，细分人群及需求；第三步：选平台；第四步，人格化建设；第五步，搭班子；第六步，定目标。其中一、二、三、六步属于定位，四、五步属于运营。

根据媒体平台的用户群体及审核机制、收录情况等，媒体平台大概分为六大平台：社交平台（微博、微信公众号）、资讯平台、社区论坛、知识平台、视频平台、音频平台。需要我们了解这些平台的特点。

（二）矩阵的战略定位

新媒体矩阵的定位不像微博号微信号那么简单，一方面要根据类型的不同的进行定位，另一方面要根据发展的不同阶段来规划，这就需要战略定位。根据矩阵的体量和结构大致可分为三类：一是以APP为核心的新媒体集群，一般为大型传媒和企业；二是没有APP的自媒体矩阵，适合一些中小型媒体和企业；三是MCN（Multi-Channel Network），MCN是一种多频道网络的产品形态，将PGC内容联合起来，在资本的有力支持下，保障内容的持续输出，从而最终实现商业的稳定变现。严格来说，MCN不算新媒体矩阵，而是属于整合营销传播矩阵，但它也有一定的媒体属性。

媒体做的APP有不同的发展阶段，创始阶段往往是由政府扶持媒体输血，等运作走上正轨上规模上档次之后，就要实现与市场和用户的对接，并逐步具备造血功能并具有较强的盈利能力。这两个阶段的定位是不同，而两阶段的对接与转换是整个规划的重点和难点。同时，新媒体矩阵做强还取决于其整合力，即矩阵内各媒体之间的分工与合作，就是实现1+1＞2的效果。因此，战略定位包括纵向和横向两部分。

新媒体矩阵其实不是什么新鲜产物，“两微一端”就是政务新媒体矩阵。然而，集中展示，整齐上线，一呼群应，看起来确实很美观，但如果探究下矩阵的实体，会发现作用远不如形式那般养眼。因此，矩阵不能贪多求大，木桶短板得补齐。目前业务微短阵、服务关系圈是发展方向。政务新媒体有矩阵无聚合就等于是空中楼阁，由此有些地方关停了一些不作为无实效的政务号。

二、发展趋势与成功经验

当今传统媒体的新媒体矩阵发展有三大趋势：

（一）加强媒体服务，发挥集群效应

一方面，传统媒体的新媒体矩阵逐步成为区域全方位的生活指南，服务属性更加突出，以用户日常生活中的投诉、建议等利益诉求功能来驱动媒体业务，通过媒

体内容服务开放平台缩小信息洪流的切口 ；另一方面，新媒体产品的脱媒化、电商化渐成趋势，矩阵通过整合联动功能，可以快速打通产品和服务的交易链，提供全方位的决策支持，推出精准化、专业化服务。

（二）重视大数据思维，延伸融媒体之路

新媒体矩阵逐渐完善后将走向融媒体的道路，实现优势整合。在其不断完善的过程中，传统媒体会越来越重视用户思维和大数据思维。一方面明确需求、准确推送，保证时效性，深耕内容价值，扩充矩阵的内容价值力 ；另一方面制定新媒体矩阵的发展规划，通过对媒体数据、场景数据、用户数据有效整合，实现资源对接及转化，挖掘内在商业价值，抢占大数据传播的新高地。

（三）以“用户圈”为核心打造新媒体矩阵

“用户圈”，是借用商业营销中的一个概念，在传统主流媒体的新媒体矩阵建设中，要充分利用自己的影响力和权威性，通过深度融合来扩大传播的影响力和有效性，并开展各种营销活动。其本质是把新媒体作为社交的平台，把用户作为新

媒体矩阵构成的核心。“用户圈”具体如何打造？就是主流媒体发挥自身优势，联合有关政府部门和社会团体，充分利用已有的组织网络，在微信、微博、Q Q 、网站论坛、APP上建立起一个个社交圈。

高校新媒体矩阵定位。在架构设置上，要层层扩散、全面覆盖；在内在关系上，要辐射联动、形成合力；在具体运营上，要以学校文化为纽带，“抱团”发展，整体策划；在内涵上，要加强高校新媒体矩阵平台的文化产品建设；在机制上，要加强高校新媒体矩阵平台的长效机制建设；在效能上，要加强高校新媒体矩阵平台的舆论引导能力建设。

丁香医生是一个在微信、知乎等新媒体平台上提供在线问诊、健康科普等多功能于一体的新媒体矩阵。在完成了早期的用户积累后，借着“知识变现”的东风，丁香医生推出了一系列知识付费产品。丁香医生脚踏传统医疗行业和移动互联网 2 个领域，其运营模式带有医疗及互联网的双重属性。在知识传播和知识经济中，丁香医生新媒体矩阵定位是这样设计的，一是免费模式与收费模式相结合；二是跨界思维与多形态的运营体系相结合。

在中央级媒体方面，人民日报综合官方网页、微信、微博、新闻客户端、人民电视、电子阅报栏等多端资源，构建“数据中心”和“信息超市”，打造出一个现代化的新媒体矩阵，在移动传播上卓有成效。

在地方媒体层面，成都商报依托其报纸主业，借助各种数字化平台，不断拓宽传播渠道。在微博方面，开通“成都商报”“成都商报美食”“成都商报旅游”等多个账号，与用户积极互动 ；在微信方面，精心运营“成都商报”“成都伙食”“成都四川名医”等微信公众号 ；此外，还先后推出“成都商报 APP”“悠哉”和“谈资”三大移动客户端，形成立体多元的新媒体传播矩阵。

三、新媒体矩阵方案

2019年度谭天自媒体矩阵运营方案

谭天教授的自媒体矩阵是我国新闻传播学者中第一个自媒体矩阵。谭天教授的自媒体经过12年的发展，已形成一个拥有多个平台账号的自媒体矩阵，2017年1月谭天论道自媒体矩阵上线；2019年1月份谭天自媒体矩阵再次升级为2.0版本，其后还不断地进行微调和进一步完善。下面是谭天教授自媒体矩阵2.0运营方案。

1、背景

最近各自媒体平台都出台一些改版的举措，微信推出了年度大改版，一点资讯也发布了“清朗计划”，看来自媒体平台侧重质量提升、健康有效的升级换代是大势所趋，由此可见，自媒体已过了红利期，正由粗放型转向集约型，我的自媒体矩阵也要顺势而为，做出符合个人自媒体实际情况的调整。

2、定位

2019：谭天自媒体矩阵定位：以新媒体研究和新闻传播科研为主要内容，以文化传播、生活服务为拓展领域，兼顾学界与业界，重在质量提升和用户粘度。要有所为有所不为，例如按照政策法规和个人取向，时政新闻和纯娱乐内容基本上不做。公众号与头条号调性不同，公众号“粉丝为王”，头条号“内容为王”。具体定位分别是，公众号：关注传媒业界前沿动态，聚焦新媒体研究成果，同时也谈论传播、教育、生活、文化与思想。头条号：新媒体、新传播、新文化，思想性、话题性、可看性。

3、结构

基于以上定位作出这样的结构调整：过去谭天自媒体矩阵是一个扁平式，各自媒体产品同质化严重。现在我将按照有所为有所不为的原则、产品差异化和相互支撑的原则进行调整：形成主打自媒体的核心层、辅助性的紧密层，连接推广的外围层。谭天自媒体矩阵必须是立体式的，开放的、多元的。

4、核心

核心层包括：公众号“谭天论道”、头条号“东行漫记”、一点号“新媒体前沿”，互为犄角，相互支持。“谭天论道”是品牌核心，公众号主要内容为四部分：论文、评论、资料汇编和外稿。新媒体前沿以原创观察与短评为主，经修改、充实、集成后供谭天论道使用。头条号主要做外延拓展，注重话题性趣味性，同时尝试图文、视频、图集、问答等各种媒介呈现方式，成为自媒体的实验场，其中精品也可作谭天论道部分内容。

5、辅助

紧密层包括除以上三个之外的其他自媒体：主要有四个：1、微博谭天论道（粉丝近10万）作为连接公共信息发布平台的窗口，但推广时要主流加观点；2、新浪谭天的博客（现改为知乎）是我最早的自媒体，主要作为资料库使用；3、抖音号谭天看世界，以短视频拓展矩阵影响力，塑造个人形象品牌；4、问答咨询，包括免费问答和付费咨询，目的是吸引粉丝和提供服务。此外，其他自媒体基本只是体验不做运营。

6、推广

外围层包括社群和地推两部分，充分利用朋友圈、微信群和QQ群进行推广，但要注意不要太频繁。地推主要是利用会议、讲课、活动进行线下推广。一方面把“网络与新媒体研究”、“自媒体孵化群”、公众号粉丝群等社群经营好，另一方面探索更多更好的连接方式，通过与用户的互动还可以得到更多的信息反馈。

7、产品

传播主体为“两微一端”，即公众号、微博号和头条号，谭天论道公众号是主体核心，其他负责导流，但要力求避免同质化。公众号以原创内容为主，但为了利于传播，不一定使用原创保护，使用原创的力求深度和重磅。体验和探索不同平台的传播规律和算法特点，产品研发要有策划有创意。内容产品求质不求量，服务产品坚持短、平、快，关系产品无处不在，无所不用。

8、运营

谭天自媒体矩阵运营水平还要继续提高，一是要瘦身，由于个人自媒体时间精力有限，避免耗时耗力的全面出击；二要在减少数量的同时狠抓质量，主抓有影响力的重头稿。如公众号每周力求有一篇好文章，头条号力求小而精，小而美。同时要注重品牌维护和运营策略，不断加强用户粘度。同时，虚心向其他优秀自媒体人学习，加强与各界各种方式的交流与合作，充分发扬和利用各种社会资源。谭天自媒体以社会效益为主，但也不拒绝商业合作。