最近有有学员私聊我,说最近社群死得太快,有些社群活跃得很好,但是很快就冷场了,最后的成交效果也不尽人意。其实,社群运营有很多种玩法,不同的行业要用相应的玩法才能获得最快的效益。 很多人都谈到社群运营,但真正做大做强的社群却少之又少,这是为什么?我曾在线下沙龙中跟学员谈论过一个概念:营销需要与资源相匹配。社群也是一样的,根据自身的资源也往往分为前期、中期、后期社群。想要听这部分内容的可以报名我的线上课程,这里不做详细的描述。 今天就跟大家聊聊前期如何实操一个短平快的社群,帮助建立后期社群赚钱系统。常规短平快的线上微信社群具体操作可以分为以下几个步骤: 1.建社群互动 两种方式,一种是直接找存量,这种群需要在初期筛选出精准客户,互动效果才会比较好。另一种就是存量找增量,该方式拉人速度快,但群内价值诉求过多,需要门槛机制筛选出意向用户进入下一个社群中。 2.品牌塑造 互动过后,就需要有专门的人来对品牌进行塑造,介绍品牌的详细信息,塑造出价值感,目的是把品牌植入进客户的印象中。这一部分需要提前准备好资料与文案,并且保证能够吸引客户的眼球,时间最好控制在三到五分钟,简单明了。 3.案例分享 在进行完品牌介绍后,用户此时还是有抗拒心理,同时对品牌与产品仍然保持着不信任,这时候就需要第三者的案例分享来打消客户心中的疑虑。所以通过提前准备好的,有血有肉的故事,或者邀请第三方体验客户到场进行分享。让客户进一步了解产品,增加信任感。 4.价值塑造 分享完案例后进入产品介绍,根据痛点分析、效果展示、群内答疑等流程进行对产品的包装与价值塑造,同时做出零风险或者负风险承诺,完全打消客户心中的疑虑。产品塑造一定要能够戳到客户的痛点,同时给客户营造出真实感,没有放大客户的需求,客户就不会产生购买产品的欲望。 5.超值赠品 这个阶段客户已经存在了购买意向,但是仍然处于犹豫状态,所以我们需要提供超值赠品与营造出稀缺感,让客户交钱买单。通过产品之外提供到的服务、赠品等,让客户感觉到超值,同时通过时间、空间、数量上制造出的稀缺感,催促客户立刻成交。 6.现场收单 收单一定要保证利他的思维存在,不能过于僵硬,要让客户感受到温暖。我们需要设定有吸引力的活动政策,利用爆款产品给到客户优惠。在微信社群营销的过程中,需要以人为本,强硬的态度或者手段最后会让前期的铺垫全部作废,丢失客户事小,造成不好的宣传会为后来的社群建设增加难度。 7.造势 在成交的同时,我们需要不停地去制造出热销的氛围,让客户感觉到产品热销,机会难得。所以每个客户在成交之后,需要快速进行截图分享群内,催促潜在客户出手。从众现象在社群中同样适用,一方面是加深稀缺感所营造出的氛围,一方面是督促潜在客户进行成交。 8、解散组群 最后一点,在操作短频快的社群微信营销的同时,需要严格遵守所制定的规则,在限定时间内,必须完成所有流程,同时在结束之时立刻解散。如果想保留社群长期运营,那么就需要有后续的留存方案。短平快社群的生命周期只有7天,如果没有留存的方案,最好在活动结束后,发布其他预告,吸引仍犹豫的客户留下联系方式或者主动添加客户,并在下次社群的建立中将其拉近社群中。 以上就是李科成总结的前期社群打造法,希望对你有所启发。如果你想听更细化的社群营销,可以评论留下你的足迹! |
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