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你在网上买过二手车吗?
遇到过这些情况吗?
因为性价比高,现在不少消费者在购车的时候会选择二手车。为了避免买到事故车或问题车,那些专业的二手车交易平台,也成了大家的首选。 然而,近日有多名消费者反映,他们在瓜子二手车平台上购买的车辆,出现了不同程度“货不对板”的情况,但平台提供的检测报告却没有任何显示。对此,央视财经记者进行了调查。 检测形同虚设? 泡水车被评“车况正常” 为了核实这究竟是不是一辆泡水车,杨先生随后拨打了保险公司客服的电话。 消费者 杨先生:赔付金额是多少钱? 河北的韩先生,在去年的十月,从瓜子二手车平台上花22万购买了一辆二手车。刚拿到车,韩先生在网上查询车辆详细状况时,却发现这根本不是自己想要的款型。 消费者 韩先生:瓜子二手车平台销售人员始终不承认款型,他们说我们鉴定没有问题,我是特别生气这个。 消费者 韩先生:售后地址在哪? 瓜子二手车客服:在北京总部,我们这有要求,不能提供详细地址,需要您这边自行查询。 消费者 韩先生:检测报告准不准?
消费者 韩先生:售后在哪? 瓜子二手车严选直卖店销售人员:售后在昌平那边,现在好几个售后。 △央视财经《经济信息联播》栏目视频 车辆检测缺乏真实性,消费者售后维权难,看似专业的二手车电商平台其实也是问题颇多。那么,到底该如何规避这些问题?消费者通过二手车平台购车时,又该注意哪些事项呢? 对于不少消费者提到的检测报告准确性的问题,业内人士指出,2014年,《二手车鉴定评估技术规范》正式实施,其中明确规定二手车交易必须指定合法的第三方机构对二手车鉴定评估。但是,落地并不顺利。 ![]() 中国汽车流通协会会长 罗磊:具体执行的时候不太理想,最可靠的是引用第三方的检测报告。但是,在执行过程中,很多的第一方,就是卖方,它也可以出这样的检测报告。 北京嘉桓律师事务所律师 卢宾:购车人和售车人双方一定要见面,签署书面的买卖合同。办理交割时,对车辆的现状和检测情况,要找权威部门再行复检,再办理相关的交割手续。 数据显示,2018年,我国二手车电商的二手车成交量为232.7万辆,同比增长50.1%,交易额同比增长33.8%。 ![]() 中国社科院财经战略研究院副研究员 黄浩:在电商法的指导下,根据每个行业特点去制定每个行业的具体细则,牵涉到行业的监管方和行业协会的责任,它怎么去引导这个行业、怎么去规范这个行业的问题了。 “ 你在网上买过二手车吗? 遇到过这些情况吗? |
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