分享

人与人之间最大的差距,不是情商和智商,而是…

 hercules028 2019-08-20

人与人之间的差距,在于思维模式的不同。普通人改变结果,优秀的人改变原因,而顶级优秀的人改变模型。

大英图书馆建了一栋漂亮的新楼,准备整体搬迁过去。

但你知道,书多重啊,还这么多,搬家是非常大的工作量。

有人估算,做这件事要花350万美元,好大一笔钱。

请问,如果你是馆长,怎样才能用尽量少的钱,把海量的书,搬到新馆去?

雇更便宜的人吗?

发动所有员工及其家属?

要求新馆建设者承担这个义务?

在“搬书”这个固有的思维模式下,可能很难找到更好的方案了。

那顶级优秀的人,会怎么办呢?

有位年轻人对馆长说:“我来帮你搬,只要150万。”

年轻人在报纸上登了一则消息:“从即日起,大英图书馆免费、无限量向市民借阅图书,条件是从老馆借出,还到新馆去......”

年轻人从“搬书”的思维模式,转换为“还书”的思维模式,结果花了不到一个零头就完成了这个看似不可能完成的任务,自己也成为了百万富翁。

你看,同一件事,思维模式不同的人做,效果就会截然不同。

周日清晨,纽约地铁,乘客们安静地坐着。

这时上来了一位带着几个孩子的男子,孩子们一上来就四处奔跑,撒野作怪,而这个男子坐下来,就像没看见一样。

大家非常不满。

你也终于忍无可忍,对他说:“先生,可否请你管管你的孩子们?”

故事讲到这里暂停一下。

问问自己:你忍无可忍的思维模式是什么?

是每个熊孩子背后一定有一个熊家长吗?

那人抬起眼来看你,仿佛如梦初醒般地轻声说:

“是啊,我想我是该管管他们了。他们的母亲一小时前刚刚过世,我们刚从医院出来。我手足无措,孩子们大概也一样。”

这不是故事,这是《高效能人士的七个习惯》的作者史蒂芬·柯维的亲身经历。

《七个习惯》卖了近3000万册,史蒂芬也被评为,对美国影响最大的25个人之一。

史蒂芬说:“你能想象我当时的感觉吗?”

史蒂芬瞬间怒气全消,非常自责,同情与怜悯之情油然而生:“啊,原来您的夫人刚刚过世?我感到很抱歉!我能为您做些什么?”

有时候,错的不是世界,错的,是你理解世界的思维模式。

所以,当遇见不愉快的人和事,普通人可能会选择抱怨和不理解。

那顶级优秀的人呢?

他们不会随意评判别人,他们会站在对方的角度去思考,他到底为什么这么说?他到底为什么这么做?是不是有什么隐情?

顶级优秀的人,会选择站在对方的角度,去理解他。

我在微软上班的时候,公司提供午餐和晚餐。 

午餐吃饭的人数一般比晚餐要多,毕竟不是人人晚上都要加班,所以做午餐的供应商利润更高。 

只不过有时候,午餐做的很糟糕......

怎么办? 派人和他说不要偷工减料,盯着他好好做? 

隔一段时间换个大厨? 要求他们更新菜谱? 

这些办法,微软都没用。 

微软想出了一个制度:

1.选2家供应商,一家提供午饭、另一家提供晚饭;

2.每3个月做满意度调查,是喜欢午饭还是晚饭? 

3.如果喜欢晚饭的多,午饭、晚饭供应商交换;

4.如果连续6个月,午餐都胜出的话,更换晚饭供应商。

自从这个制度开始实施,那些表示“自己已经做的很好了”“换口味成本就要大幅提高”的供应商......

很快就能提供比原来好得多得多的服务,员工的满意度也大大提升。 

这就是顶级优秀的人想出来的办法。 

面对这个问题,普通人的思维模式,是要求供应商提高水平,不行我就换掉你。 

而顶级优秀的人,他们的思维模式是:

引入竞争机制,让竞争代替人工,去监督供应商,提供更好的服务。

好了,举了这么多例子,那我们怎么才能成为,或者至少靠近顶级优秀的人呢?

怎么才能像他们一样,四两拨千斤地解决问题呢?

你需要转换自己的思维。

思维转换,就是改变你理解这个世界的方式。

如果我们只想发生较小的变化,那么专注于自己的态度和行为就可以了,比如把杯子倒空。

但如果你想发生实质性的变化,那就需要“思维转换”,可能连杯子都要换掉。

怎么转换?

我给你两个建议。

第一个建议:多读书,多交友,多旅行

每本书,都是一套“思维模式”。

读的书越多,就会理解越多不同的思维模式,越有助于打开“思维转换”的开关。

建议每年至少读20本书,并做笔记,有志气的人,可以考虑读50本以上。

每个人,也是一套“思维模式”。

认识的人越多,你会越理解自己“思维模式”的局限性。

建议:不要独自吃午饭,只要名单上还有人,一个人吃午饭就是可耻的,你损失了理解别人思维模式的机会。

旅行,也能给你巨大的帮助。

有次我在美国商场买了样东西,标价83美元。

我拿了张100美元,和3张1美元,一共103元,递给了售货员。

那个售货员,一脸茫然。

她把3美元还给我,说不需要。

然后把商品递给我,说:“83。”

接着一张张钞票数给我,说:“93,98,99,100。”

我立刻理解了她的思维模式:你给我100元,我连商品带找钱,加在一起还你100元。

我的思维模式是:我给你103元,商品83元,减下来你找我20元。

她居然不理解我的思维模式,我也没用过她的思维模式,但我们各自幸福生活了几十年。

想要打开“思维转换”的开关,你要读万卷书,行万里路,也要阅人无数。

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多