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参与管理为什么要检查？因为人不是机器，我们上篇文章讲主导的时候就知道管理要跨越很多环节，要跨越很多人和事，人不是机器人不一定说什么就是什么不一定说什么就能做到什么，人有意无意之间做事打折，人由于水平有限，也会出错。  作为管理者就是要一竿子插到底，直接走到现场，让你身边的人没有办法给你搞阳奉阴违，没有办法给你搞虚招。 从人际关系来讲，我们需要真诚，但是从管理来讲，如果我要告诉他，我什么时候来检查，那他岂不是搞假了，有个案例。 广州有一家公司，有一个总经理跟我讲，他们的门市部销售人员卖的不是公司的东西，只要人不去，他就在门市部里面私下卖他自己的东西，他私下的东西他可能没有放在柜台里面，但是客户疑问，这个产品怎么怎么样，然后他就会告诉客户，我这里还有另外一个东西可能比这个更好一点，你要不要？所以没有检查，什么状况都会出来。 有一家软件公司的老总也是广州的，他跟我讲，工程师上班的时候看美女怎么办，我就告诉他换风水。什么叫风水？把门的方向调整一下，他现在的办公室，他们的方向是所有的工程师所看得见的方向。换句话说领导一来他们就看到了，然后他可以把那个美女的画面切换到编程序的画面，假设要是那个门开在所有的工程师他们的背后，那么老板什么时候会出现在他的背后，他根本就不知道，那么他看美女的自由度就会被限定，说不定什么时候他的领导就站在他的身后，所以工程师想看美女也是没有办法了。  有一个检查的技巧，就是我们中国人最喜欢最了解的一个概念，叫四两拨千斤，但是大概很多人不知道，到底是用什么方法才能够四两拨千斤？ 现在我用两个案例来告诉你，四两拨千斤的方法是怎么一个道理？在广州有一个小区，有一天早晨大概四五点钟电就停了，我在房间里面热的不行，因为空调开不动了，然后让物管处值班的人员来检修一下我们房子外面的电控板。但是他不理我，他说还没有上班，他说这不是我的职责，我说你不是保安吗？怎么不是你的职责，后来他又找出各种理由，我真的是拿他没有办法，最后我轻言细语的告诉他，我建议你现在帮我解决了，否则8:00上班以后，我去找你们经理，我会把你们经理骂到狗血淋头。结果没想到效果很好，他可以不用怕我，但是他怕他们经理，我如果把经理骂到狗血淋头，他们的经理就会很冤枉，为自己的手下被人骂到狗血淋头，这个手下也意识到这一点。所以我们做事的时候四两拨千斤，意味着我们要把着力点用到刀刃上，我们的工作的模式要用到关键点上，我们骂人，我们批评人，我们找人算账，一定要找到那个真正有责任的人，这叫顺藤摸瓜，然后这叫冤有头债有主。  接下来我们再看一个例子，公司正在接受一个检查团搞5S，要搞得很好，可是当我到仓库的时候，发现仓库的地面仍然不干净，这个时候我就很想把那个业务员叫过来骂一顿，为什么公司这个活动搞得轰轰烈烈，而现在仓库还会这样，但是我转念一想不对，找仓管员好像我的成本太高了，然后我就把那个仓库的主管叫过来，请问这是怎么回事？我都不用骂他， 然后你就可以想象他回过去骂那个仓管员会骂的非常卖命，这就是四两拨千斤的方法，这里面的机关在哪里？我告诉你那就是，不处罚犯错误的人，而处罚监督错误的人。犯错误的人，他要付出辛勤的劳动，要流血流汗才能把事情做好，就算你去骂他，基本上他觉得也不算很大一回事，但是如果你去找他的主管算账，那就不一样啦，因为手下工作做不好，然后领导来挨骂，他就觉得很划不来，所以如果你把他的主管骂一句，他的主管一定会找他手下算账，这就叫四两拨千斤。 我在一个台资企业，有这么一个故事，有一天仓管员拿了一个纸条跑来说李经理这是一些到我仓库来睡觉的名单，有些是主管。这时，你要处罚他。为什么反而要处罚这个举报的人？这是什么道理？结果这个副总说了一句，听起来有点调侃的话，他说他自己的老婆被别人睡了，他还要来叫什么叫？所以我们就是要修理仓管员。所以再说一遍，四两拨千斤的机关就在于不处罚犯错误的人，而是要处罚监督错误的人。  最后告诉大家把握工作进度的几个技巧。 1. 让人提前承诺 做事之前让属下考虑好，履行承诺。 2. 做事情之前自己要清楚 要有工作日记本，不然你的跟踪没有力度，你自己都记不清楚，你根本连说话的权利都没有，更不要说让别人尊重了。 3. 要有跟踪表 天网恢恢，疏而不露。 4. 分清轻重缓急 越级跨环节沟通当仁不让，不要谦虚，不要猥琐，不要觉得不好意思，在公司做事要有主人翁精神，你不是客人，当然要当仁不让，这些都是做事的很重要的风格，这些都是检查当中基本的一种心态。 |
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