办理ETC知多少，26条常见问题为您解答！

你装ETC了吗

在安装过程中都遇到哪些问题呢

想必不少车主对ETC可能还不完全了解

小捷给大家汇总了一些常见问题

一起来学习下吧

1. 问：个人办理ETC需要哪些手续？

答：车主身份证（如果代办，还需携带代办人身份证）、车辆行驶证（正副本正反面）。

注意：如无法提供原始证件，请携带所需手续的清楚复印件，确保高拍仪正常摄录入。

2. 问：单位或团体办理ETC需要哪些手续？

答：营业执照或组织机构代码证复印件加盖公章、介绍信、经办人身份证、车辆行驶证（如无法提供营业执照或组织机构代码证的客户，需签写挂靠协议）。

注意：如无法提供原始证件，请携带所需手续的清楚复印件，确保高拍仪正常摄录入。

3. 问：高速公路是如何收费的？

答：≤7座——客1——0.45元/每公里

8-19座——客2——0.8元/每公里

20-39座——客3——1.15元/每公里

≥40座——客4——1.45元/每公里

货车按计重收费。

4. 问：使用ETC有哪些注意事项？

答：(1)ETC卡片不能跟金属物体放在一起。

（2）车辆通行ETC车道应减速通过收费站，保持20km/h的时速通行。

（3）办理记账卡用户，下载各地ETC助手查看余额。

5. 问：节假日免费期间，上高速的时候走了ETC通道，下高速的时候没走，下次上高速的时候会不会扣两次钱？

答：不会，下次进入高速走ETC或人工刷ETC卡会覆盖之前的通行信息，不影响正常使用。下面列举4种免费期间ETC用户的通行状态：

⑴.从ETC车道入，再从ETC车道出，不会被扣费；

⑵.从人工车道入，再从人工车道出，不会被扣费；

⑶.从人工车道入，再从ETC车道出，因无入口信息，出口栏杆机不会抬杆，所以车辆不能正常出站，必须选择人工车道通行；

⑷.从ETC车道入，再从人工车道出，可以正常通行，不会被扣费。

6. 问：车牌变更后，如何变更ETC？

答：带原标签和相应的ETC粤通卡或记账卡、原办理人身份证、新车主身份证（代办需持代办人身份证）、新车辆行驶证正副本，单位用户需额外提供介绍信加盖公章（或委托书加盖公章）、营业执照或组织机构代码证加盖公章。

7. 问：ETC是全国通用的吗？

答：是的。

8. 问：ETC设备是免费的吗？

答：是的，免费赠送卡和标签设备。

9. 问：上高速感应不良什么原因？

答：⑴.车速是否过快？应减速通过收费站，保持20km/h的时速通行，车速太快的话ETC会感应不到；

⑵.是否与前后车太近？过收费站应与前后车保持10米左右的距离，如果与前后车贴太近容易感应到前后车而没有感应到本车；

⑶.车上是否贴有金属膜？如果爱车前挡风玻璃贴有金属膜，会影响电子标签的通信（屏蔽微波信号）。

10. 问：ETC怎么充值？

答：⑴银联记账卡ETC不需要充值，通行时自动从信用卡扣款，三天后会收到银行扣费信息，每次通行银行会加收1%的手续费。

⑵储值卡ETC需要下载手机APP进行充值，即充即用，没有手续费。

11. 问：我的车不是我名下的可以办理吗？

答：可以，提供车主身份证就可以办理。

12. 问：网上可以办理ETC吗？

答：可以，关注捷停车公众号即可线上申请。

13. 问：我有几辆车，可以一个ETC换着用吗？

答：不可以，一车一卡一签，一辆车只能绑定一台ETC。

14. 问：一张银行卡可以办理两台车的ETC吗？

答：各个银行的开卡要求不同，卡种决定是否可以办理。

15. 问：通行费发票怎么开？

答：下载票根APP，绑定ETC卡号，即可打印通行费发票。

16. 问：哪些车辆可以办理ETC？

答：正常有行车证和车主身份证的客货车都可以办理。

17. 问：办理ETC需要多久？ETC可以过户吗？

答：线下网点办理ETC需要五分钟左右 ；可以过户。

18. 问：我的是二手车，怎么样知道车辆是否办理过ETC？如果办理过，我要怎样才能重新办理？

答：提供您的车牌号就可以查询，如果办理过需要您联系原车主销户业务。

19. 问：ETC是一人只能办理一张吗？若一人多辆车，可以办理多张吗？

答：可以办理，ETC是每辆车只可以办一个。

20. 问：ETC售后问题，比如电子标签出现脱落、损坏怎么办？

答：如果您的电子标签脱落或者损坏，可以前往ETC综合服务网点进行维护。电子标签的质保期一般为为3年或者5年，可以进行免费的更换。

21. 问：ETC换车之后如何注销？

答：携带原标签和卡；原车主身份证前往ETC综合服务网点办理注销业务。

22. 问：新车如何沿用此前的ETC？还是不能沿用？

答：可以沿用，携带原车标签和卡，原办理人身份证件，新车行车证，车主身份证即可办理。

23. 问：外地车辆是否可以办理ETC？

答：可以办理。

24. 问：ETC设备位置贴得不理想，能自己拆下来重新安装吗？

答：不可以，OBU拆卸以后需要到网点进行激活。

25. 问：ETC不能正常使用怎么办？

答：到就近ETC服务网点维修查看。

26. 问：ETC 是怎么扣费的？

答：入口ETC车道正常读取OBU及卡片信息，出口按车型扣费。

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如何办理ETC

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STEP1

点击下图链接直接在线申请填写资料，申请的车牌不限，全国各地车牌都可以办理。

△点击图片立即申请办理

STEP2

在线填写申请资料，提交成功后页面会提示是否成功，一旦申请成功将安排快递免费寄送OBU设备上门；大陆地区都可以配送；

STEP3

用户办理成功后，停车券会发送到您的捷停车注册账户中，实物奖品会有客服专员联系您。