现在,不说与所见的陌生人都能成为朋友,就推销员来说,每天与陌生人沟通几乎是常事。 张嘴说什么话,怎样与陌生人语言应对,决定了你与陌生人交往的质量。那么如何与陌生人通过说话进行沟通呢? 首先要有良好的心理准备;有些人可能在与人初次交往时,特别想给对方留下一个好的印象,因而把注意力集中在他人对自己的态度上,而自己想说的话几乎不记得了,谈话时语无伦次,不知从何处谈起。另一种情况是幼稚心理的表现,以自我感觉、想法和需要为中心来看待外界,于是,当你自己站在陌生人面前时,总感觉对方的眼睛一直在注视着自己,并随时会做出种种评价,从而使你感到手足无措。无论是哪种情况,都会严重地影响与陌生人打交道能力的发挥,也给自己内心带来了很大的痛苦,其结局是越想好好表现,却越适得其反。 其次是说话要做到有尺度、有分寸。初见陌生人,你对他的社会背景、生活环境、职业地位、性格品性还不了解,因此,说话时一定要注意把握好尺度、掌握好分寸,以免造成误解,伤人害己,贻误正事。 另外,与陌生人进行语言沟通时要始终抱着尊重的态度。任何时候与任何人交往,尊重都是非常重要的,面对陌生人更是如此。因为,尊重首先是对他人的肯定,另外也体现了本人自身的素质。这一点如果都没能做到的话,下面的工作肯定是无法开展了。 和陌生人进行语言沟通的能力属于情商的一部分,无论就业与否,只要身处社会之中,就不可能封闭自己的嘴,既要用理智给自信充电,又要坦然地面对每一位陌生人。 用心、用嘴和陌生人沟通是有效的沟通! |
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