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相比过去，人们对于衣食住行的质量都有更高的要求，外出吃饭变成习以为常的事情。马路边联排的餐饮门店和络绎不绝的拥挤人群，都显示出当下餐饮行业的火爆，成为日常生活中的一种刚需。  传统餐饮行业为什么要做微信小程序? 小程序无需下载，项目启动成本低，流量获取成本低，运营成本低，触达用户便捷的特性很好地解决了行业数字化应用难点和用户用餐体验历程的多个痛点；另一方面，数字化是传统企业必须面对的挑战，通过小程序与用户的有效连接，建立私域流量，构建有效、可运营的会员体系，将用户的交易和行为数字化，并指导经营改善，提升业绩是突破发展瓶颈的最优选项。 传统餐饮企业真功夫通过微信小程序运营实现了小程序会员卡线上化，会员充值2019年已突破亿元，同比去年实现100·%以上的增长。而小程序钱包用户月度复购率目前已经达到了50%以上，远远高于行业数据。  “真功夫”如何通过微信小程序实现成倍增长？ 1. 用户体验至上。用户来主导运营方向。 要抓住用户的痛点去推广产品的利益点，线下通过门店，比如说在用餐高峰期的时候告诉顾客，通过线上点餐可以节省排队时间，那么自然而然顾客就会到小程序中，用户感到便利就更容易养成消费习惯，提高复购率。 2. 收集、分析数据，敏锐感知变化，并用数据驱动产品和运营敏捷迭代。 异业合作活动中，借助合作方平台，进行权益和流量互换，有时能碰撞出不一样的火花。比方真功夫跟一款游戏跨界合作，双方接口对接，在游戏场景中植入真功夫小龙形象，升级打怪后为用户派发小程序权益，顺畅的路径和优质的体验为小程序带来了可观获客。  3. 整合营销、统一运营，保证用户体验的一致性。 小程序让更多的餐饮企业打通了线上与线下，创造了更丰富、便利的消费场景并成为连接餐厅与顾客的桥梁，商家更了解用户，精准运营，资源聚焦以及以用户数据驱动经营变成了可能。 用户真正成为商家的数字化资产，逐步摆脱了第三方流量依赖和纯线下门店依赖，拓展了行业的想象力和边界价值。 4. 聚焦微信小程序自身功能，将盈利最大化 公众号关注组件，一码两用实现小程序和公众号联动运营；小程序收藏，即“我的小程序”，极大地提高了小程序的留存效率；服务通知，对目标用户进行有效召回，比去寻找新客户，成本低得多。 在小程序的赛道，无论是创业型公司，还是传统大企业，都能在小程序赛道找到自身定位，赢取更多红利。对用户而言，小程序成为衣食住行的必须；对企业而言，小程序也成为了标配。 |
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