 “钉钉小程序是E应用升级而来，小程序的上线，是繁星计划的进一步落地。” 对我们说这话的是阿里钉钉开放平台负责人郭振，距离繁星计划的发布过去了3个月。 上周，钉钉上线企业级“小程序”， 在钉钉开放平台的页面中，目前已上线“小程序 Easy Efficient Enterprise”开发者引导界面；在钉钉 App“我的”页面下方，也出现了单独的小程序入口。  而在去年9月，钉钉上线了E应用，即钉钉小程序1.0版本，经过一年多的发展，已经积累了数万个。如今E应用正式升级为小程序，并在快速开始和阿里系其他小程序的联动。郭振对晓程序观察（yinghoo-tech）表示，目前钉钉已经实现了与支付宝、手淘等姊妹App的部分场景互通。 这让人不得不联想到企业办公App领域另一玩家企业微信，近年以来的不断加速：和微信好友到信息、小程序的全方面互通、企业级小程序上线等一系列重磅举措先后落地，今年年初，连腾讯掌舵人马化腾都表示今年将是企业微信发力的一年。 在此背景下，钉钉在小程序方面的节奏之快，耐人寻味。 晓程序观察发现钉钉的小程序的探索延续了阿里系小程序的诸多特点。 一、阿里式小程序的极简风目前，钉钉平台上的E应用正在全面替换成小程序。但钉钉显然不只想将现有的应用转换，小程序赛道的释放，无疑是想吸引更多人入局最终让平台服务更加丰富。那么如何让更多开发者入局？ 经过和郭振的交流，晓程序观察（yinghoo-tech）将其打法要点总结为：极简。  在我们的一个多小时谈话里，郭振提到“简单”一词多达十余次。而钉钉的“极简风”出牌集中在以下几个方面。 1.开发极简 正如繁星计划此前强调的那样，钉钉与阿里系其他小程序平台开发标准统一，通过一站式云开发工具IDE，开发者的小程序可以一次开发多端运行，即开发一款钉钉小程序，同时可以在支付宝、手淘等端运营，无需修改代码，以此降低开发成本、提升效率。 不同于任何小程序的是，由于钉钉聚焦办公场景，因此PC端的使用场景不可忽略，因此，钉钉选择了一端开发四端运行，即两台PC端与两部手机端同时运行。 除了“成品”小程序外，模板开发也是一条路。这也将是开发者的机会，目前钉钉开放平台已经有了几十万个模板，郭振告诉我们，这些模板中钉钉开发的不足千分之一，其余都来自于开发者。 插件也是一个方向。在开发侧，钉钉和阿里系其他小程序“共享”的不仅是IDE，插件市场也是多放共享，开发者开发了一款插件发布到插件市场后，可以被整个阿里系小程序开发者看到。  此外，郭振向我们透漏了一个即将落地的规划，钉钉体内有很多不懂代码，但非常懂业务的企业级用户，他们对于小程序的需求非常个性化，为了满足这块需求市场，未来钉钉也会以组件工具的方式来实现“拖拉拽即可定制”小程序。 2.使用极简 极简也体现在体验方面，钉钉小程序推出了一些功能创新，如悬浮窗、多窗口的管理等。 一个阿里系小程序的“专属”体验让吸引了我们的注意：从其他平台如支付宝分享到钉钉的小程序，用户在钉钉内打开使用后，无需跳回支付宝，在钉钉端内便可以实现服务闭环。据我们了解，这一思路其实是来源于两个App跳转后，KPI如何界定的需求，最终为了不产生争议，才设定为无需跳转回支付宝便可在钉钉端内完成服务闭环，即KPI所属服务闭环端。无心插柳柳成荫，如此也优化了用户体验。 实际上，“极简”的模式是整个阿里系小程序的“指导思想”，这是支付宝作为阿里系最早的小程序入局者在探索过程中所奠定的。显然，基于这一“思想”，无论是协助开发者，还是优化用户体验，都能够吸引更多的开发者。 二、平台“梦”靠什么造？降低门槛无疑是想吸引更多开发者入局，面向的开发者方面，钉钉的思路和企业微信基本一致：钉钉小程序的开发者主要也会是企业服务领域的开发者和服务者。一类是企业用户自行开发，满足用户自身相对个性化、定制化的需求；二类是第三方应用，也就是常说的ISV提供的小程序，他们是钉钉生态内的合作伙伴，会围绕企业需求提供专业应用，如CRM、HR等应用；最后就是个人应用，这与其它小程序平台比较类似。  但开发者似乎不太买单。我们随机问了几家小程序开发公司，对方均坦言：“钉钉小程序虽然足以让人心动，但我并不敢贸然行动”。 究其原因，他们均表示：E应用时代，钉钉已经有足够丰富的工具（服务），这条赛道虽然还不能说是红海，但竞争压力无法忽略，新人很难有优势。 数据显示，从2017年3月到2018年3月，一年内，钉钉开发者数量从3万增加到10万，应用的数量从7万增长到14万，服务企业数量从120万增加到300万。 那么，开发者非常关注的流量和补贴是否能冲淡竞争带来的压力？ 流量方面，钉钉的主要入口有4个： 1.在“我的“中有小程序固定入口，展示最近使用过的小程序。 2.在工作台中，有当前企业开通的小程序入口。 3.在应用中心中，能浏览上架的小程序。 4.在主搜索中，能找到对应的小程序。 补贴方面，目前主要是繁星计划的10亿元技术补贴、10亿元商家运营补贴。我们在《支付宝小程序升级为“阿里小程序”，20亿+流量即将开闸》一文中，重点详解了繁星计划补贴了什么。  除了超级App们共享的繁星计划，钉钉自己也在掏钱补贴，四年前钉钉就曾投入10亿元人民币建立钉钉生态发展基金， 2017年推出“春雨计划”，投入逾10亿元人民币。 但即便如此，部分开发者的入驻意愿依然不是很强，他们认为，小程序发展至今，早已不是单纯的流量和钱的生意，最让他们关注的是，钉钉与阿里系其他超级App能联动出多大的想象力。 三、阿里的“小程序集团军”目前来看，由于钉钉上的数据属于企业，未授权情况下不会进行大面积的打通，因此眼下的打通主要还是一些场景方面的，如工资计算、个税计算这种细小的工具。  但可以想象，如果未来钉钉和手机淘宝、饿了么等平台全线打通后，企业采购、订餐等服务均可以实现高效处理。 以采购举例，企业采购人员在淘宝上进行采购选品，选品完成后将手淘小程序一键分享至钉钉，小程序可以钉钉端内完成后续操作，无需跳回。所以在钉钉内就可以完成接下来的审批、下单等一系列动作，相比于过去传统采购审批流程，效率大大提升。 从这一个例子可以看到钉钉在阿里商业操作系统中的位置。这套系统推出的意义是帮企业完成品牌、商品、销售、营销、渠道管理、服务、资金、物流供应链、制造、组织、信息管理等11大商业要素的在线化和数字化。钉钉负责的便是其中的“组织”环节。而打通后的小程序，可以让“组织”更为高效。 之所以必须依靠小程序来做这件事，是因为过去超级App们都是一个个孤岛，无法连接在一起，最终形成一套操作系统。而小程序可以在超级App之间跳转，不仅可以进行场景切换，再加上后端数据的打通，从生态整合角度看，小程序让超级App之间发挥了最大的协同效应。  当然，整合生态须不是一件易事，需要后端组织架构的高效配合。上周，阿里进行了新一轮组织架构调整，其中钉钉并入云智能事业群。这在业界看来，目的非常明确：阿里正在整合to B资源。 组织架构调整后，阿里的小程序集团军联动会更加快速，联想一下阿里巴巴的庞大B端商户群体，阿里巴巴1688商户、淘宝大量卖家、饿了么中小商户，钉钉将有可能是阿里整个产业互联网交易的客服中台。 但是，在产业互联网这条赛道上，巨头都在强力推进，无论是腾讯还是阿里巴巴，小程序都是其助力传统企业数字化的重要工具。在腾讯的推进中，企业微信早在去年就已经上线小程序，并实现了微信的小程序互通。对比之下，钉钉与姊妹App们的互通速度，还需要继续加快。 鹿死谁手，拭目以待。 |
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