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虎帅,社群新商业:社群运营的四大要素

 昵称65424953 2019-08-24

社群是一种具有共同价值观的精神联合体和利益共同体。

未来是社群和社群之间的竞争,谁能更多地利用社群去占用用户的时间,谁就赢了。

社群运营,是未来企业与行业专家切入营销的必选方式。

今天虎帅我就分享一下社群运营的四大要素。

一:群门槛

这跟以前通过福利来吸引人进群的社群圈人模式不同。因为在后一种模式中被福利吸引而来的人,极大可能是仅仅关心福利的人,他们获得福利后基本会抽身离开,这种模式成本高而用户留存率极低。

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所以优质社群一般都会采用“略加门槛,福利后置”的方式吸收群成员。

对用户而言,有门槛将意味着高质量,每个人都希望跻身于高质量人群当中,门槛本身就是你对用户的社群价值保障。

而门槛的形式也多种多样,比如加入里手机摄影群的门槛是发送三张自己最好的手机摄影作品进行审核......

二:社群的精准定位

社群的精准定位,我把它分成了两种,一个是垂直定位,第二个就是需求定位。

1. 垂直定位

就是指聚焦在某个垂直的领域,比如说育儿社群、写作社群、创业社群、女性护肤社群等。大部分人建立社群,可能都是从自己或是团队某个人的爱好入手,这样你的目标人群会相对比较清晰,运营起来也会得心应手。

咱们可以试想一下,如果你是一位妈妈,建立一个社群主打育儿,你每天写的这个内容,可能是关于一些亲子教育、婴儿护理这方面的内容,当在网上有个妈妈看到你的文章,感觉这里面确实有自己需要的内容,那当她需要买这方面产品的话,会优先考虑你这个社群。

垂直定位,又可以划分为内容定位和地域定位,内容定位就是刚才我提到的宝妈社群、画画社群、读书社群这一类的。地域垂直就是本地化或乡镇的一些社群。总之,你建立的这个社群,定位越垂直,后期会员的归属感就会越强。

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2. 需求定位,分为产品资源型和知识服务型。

产品资源型其实也比较好理解了,就是现在比较多的微商。知识服务型,就是你在某个领域比较擅长,你的一个技能把它拿出来做一个分享,最典型的就是一个艺术培训班,那就属于知识服务型的一个社群了。

当然,这两大类社群并没有一个明确的界限,后期的维护上面更多地需要兼顾,这样分类只是为了帮助大家方便理解这个垂直定位、需求定位这个概念,毕竟做社群有一点是特别忌讳的,就是你的方向模糊方向、不够垂直。

三:社群商业模式

1.精细运营,内容变现

这类强运营模式有着严密的社群管理流程,人员分工明确,班委督促打卡学习,像一些知识付费类学习型社群皆是此类。

2.会员社群,输出服务

一些成熟的学习型社群,需要进一步地筛选目标用户,设定新的准入门槛,付费享受更优质的社群服务;另外,一些相关垂直行业高端资源群,缴纳会费后免费做资源对接,达成商务合作,或者通过落地活动做社交链接。

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3.社群代言,有偿推广

作为流量载体,社群也是一个广告投放渠道,这种依托群主强大的社交关系链,辅以利益诱导的方式,在相对成本不大的情况下取得不错的传播效果。当然,广告本身内容不至于太差,有趣还有料,每个群员都是一个新的传播源。甚至有时品牌主直接砸钱群冠名,我在的某PR行业群就是这样做的。

4. 社群带货,分成提佣

联合一些流量社群或网红达人做商品售卖,按实际售出效果提成佣金。

四:管理社群

当你人圈上来了,你又将面临一个新的问题,那就是如何管理?

大部分社群,甚至很多大型社区、论坛的死亡,都败在了这一步。管理是个千变万化的难题,不同的情景需要不同的管理方式。

最一开始,你的社群可能没圈到几个人,如果是通过内容圈粉,只有个位数加入的情况再正常不过了。

但是哪怕只有两三个人,这些人的价值将远远大于后面要加入的数百人,数千人。

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正如朱元璋打天下时,身边的徐达和常遇春都是农民出身,但最后帮他夺得天下的不是后来的千军万马,而是这几个曾经不起眼的农民,为什么?

这些人,按照产品运营的角度,那就是核心用户!他们最先get到了你的社群价值,并且跟你的方向和目标产生了共鸣。他们与其做你的社群粉丝、第一批成员,不如发展为共同创业的伙伴。你必须牢牢把握住他们,了解他们,才能让你的社群做大。

同时,你需要给与他们于特殊的地位,无论是群管理还是职能性角色,必须拉他们成为你的利益共同体。这样才能让他们尽心尽力帮你迭代社群产品,不遗余力地去帮你将社群做大。

很多人建立社群,往往会忽视掉最先来的零星几个人,那么可以断定,你的社群百分之百做不大。

好了,今天就聊到这里吧!

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