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《沟通圣经》:沟通、演讲、阅读、求职,你要的都在这里!

2019-08-25  雪花飘无声

在人际交往日益密切的今天,你是否曾认真考虑过:这是最好的沟通方式吗?这是我想达到的效果吗?这真是我想说的话吗?

今天,第一情商学派要给大家分享的是《沟通圣经》,作者是尼基·斯坦顿 ,一位杰出的咨询顾问,涉及的领域包括管理、沟通、商业英语、领导和团队发展,并于校园里讲授沟通课程。本书旨在帮助读者增进'沟通技巧'或'商务沟通能力',内容详细解说'听说读写'所有可能的沟通情境所需要的技巧,如电话、会议、演讲、并说明非语言沟通、聆听、阅读、视觉沟通,以及如何利用各种视觉辅助工具等,时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战,进行良好的'自我发展'与'职业生涯发展'。

本书的核心内容有:

一:如何有效沟通

二:会议、演讲及主持

三:如何快速阅读

四:商务文书的有关写作及求职

一:如何有效沟通

1、非语言沟通(也称“后设沟通”,即沟通之外附加的东西)包括:面部表情,肢体动作

身体姿势

口头文字的非语言部分:音量、语调、语速变化,音色和音质(又作“周边语言”、“辅助语言”、“副语言”

书面文字的非语言部分:字迹、排版、组织、整洁和整体视觉印象

人类在沟通时,都会伴随着这种非语言的沟通

2、计划沟通的七大步骤(可用于文案写作)

写下目的

收集信息

把信息分类

决定顺序

→按照时间顺序

→按照空间顺序

→按照重要性

→复杂性递增法

→熟悉度递减法

→按照因果关系

→按照主题

制作大纲

撰写初稿

编辑初稿和完稿

3、听

“听”对于良好的沟通非常重要,因为沟通的关键往往是接受者、听者,而非说话者。

增进倾听技巧的九个方法

准备好听

沟通是双向的过程,所以我们跟说者一样负有责任,多思考对方要说什么,少想着自己要说什么。建立正确的态度,愿意维持注意力增加警觉性和理解力

感兴趣,找出信息中与你个人、工作或兴趣有关联的地方,表现出感兴趣的样子很重要。

心胸开阔

明确自己的偏见,不要因为不喜欢对方的外表或性格就一并排斥对方的想法。简言之,不要急着下结论,认真听完。

听出重点

区分事实与原则、理念与例子、证据与理由,着眼整个讲话,听完后剥离出重点,如果说话者直接给出总结,要专心听。

批判性倾听

对说话者提出的假设与理由带着中立而批判的态度,仔细衡量各种证据的价值与主题背后的逻辑基础。

避免分心

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