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[编者按：1月14日，宝业集团2011年经营工作大会在杨汛桥文化中心召开。会上，集团庞宝根董事长作了题为《怎么做比做什么更重要》的讲话。 庞董的讲话，主要围绕企业核心文化价值观、战略选择和商业模式等三方面，阐明了“怎么做”比“做什么”更重要的观点。深入总结了一直来促进企业健康发展的优秀因素，尖锐指出了存在的问题以及需要及时摒弃的劣根文化现象，多方结合分析了原因，指明了解决方法，要求大家继续坚持健康成长比成绩更重要的发展理念，并且结合企业现状，对如何继续深入实施“契约管理”，如何优化强化企业管控方式，以及下属建设、房产、住宅产业化的经营发展提出了具体而明确的要求。现将庞董的讲话内容摘要刊发，望各部门（室）、下属公司认真组织学习，深刻领会，并在实际工作中宣贯执行。]
“怎么做”和“做什么”，乍一听有点拗口，我却一直都有思考，到底是“怎么做”更重要还是“做什么”更重要，以致近乎疯狂地翻阅各种经济管理哲人的著作，以求一解。传统分析，“怎么做”讲的是企业的商业模式，“做什么”讲的是具体工作，两者似乎都很重要，就好比是“世界观”和“方法论”的关系，孰轻孰重拿捏的标准应该视企业自身规模及产业发展而不同，因而不同的企业肯定会有不同的选择。对于现在的宝业，我们在“做什么”的过程中，往往持一种漂泊的心态，想到什么做什么，根本没有一个目标，所以我认为，当下的我们是“怎么做”比“做什么”更加重要。 回想1985年我刚担任企业法人代表的时候，企业的年产值只有120万、建行贷款50万；而2010年，虽然还没有经过普华永道审计，但现金流肯定会比上年有所增长，贷款则已经降到5亿以下，我们的纳税已经连续三年位列国家税务总局公布的中国所有企业纳税500强，其中2009年位列第266位，是绍兴地区唯一入围企业。建筑施工、房地产开发、住宅产业化三大业务稳步增长，“宝业版本”的区域公司发展稳步推进，企业的产业战略和业务模式稳定而清晰。但成绩之外，也还是存在许多的问题，正如“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏”，任何事物总是有正反两面，当然，对这些问题，我们没必要害怕，这是企业发展过程中一定会出现的，也只有企业在不断地向前发展才会出现这些问题，我把它看成是“幸福的烦恼”；相反，假如一家企业在发展中感觉一切都很顺利，那这家企业离破产一定不远了。所以我们现在最重要是如何破解这些发展中的问题，也就是“怎么做”，思考了很久，我认为着重要处理好三方面问题：一是文化价值观，二是战略选择，三是商业模式。
一、总结提炼企业核心文化价值观 文化价值观是企业文化的核心，本身是一种传统的使命感，你有了使命感，就会把自己的热情、精神投入到事业中来。对于宝业的企业文化，我们已经总结过，很简单的六个字“企业、市场、社会”，不断总结和传承、传播三十多年发展过来积极的、健康的、优秀的因素，同时不断摒弃劣根的、糟粕的不和谐因子。三十多年了，有许多值得总结的东西，我也总结了一些，正反两方面的都有，希望在和大家总结分享的同时，继续传承和传播正面的，摒弃反面的。 1、继续坚定不移地坚持“称碳烧火、数米煮饭”和“追求出人头地、追求市场地位”的艰苦作风。继续发扬“公平、公正、正义、合作、勇敢、诚实、忍耐、努力、刻苦、博爱、质朴、多做少拿”等优秀企业文化元素，那时候企业的规模太小，什么东西都得精打细算，在经济方面，追求经营销售最大化，费用最小化，企业的发展也是靠抓精细的管理和管理团队发扬多做少拿的精神，怀揣着“秋后上北京”的理想，干活就是要追求出人头地、追求在市场上有地位，例子可以举很多，“半夜检查”、“雪天赶标”、“挑灯夜战”、“实用车改”、“奖金自报”、“多人合住”、“两人合用手机”等等，还记得刚开始装电话的时候，为了工作需要只在我办公室和车队办公室装了一只，其他经理层虽然可以装，但都主动提出为了节省当时高昂的装机费而不装。还有奖罚文化，出了安全事故、质量问题，到年底的时候，我们的分公司经理老早把自己的奖金扣掉了。经历过去的艰辛，我们这批人很多对生活和工作都是节俭而分明的，这一点我自己也是一样的，个人20多年前造房子，所有材料、人工费票据我都还记录保存着，在生活上也从不追求奢华，我穿的衬衣还是去年在开省人代会期间，看见对面商场门口打折，100元一件的价格买了三件；西裤旧了，我就再去补买一条，这样又是一套完整的西服。这么多年，两个小孩上学用我的车接送，每年到了年底我就结算公车私用费；在公司里，除了正常的接待差旅费用外，其他费用也几乎没有。 2、秉承正大光明经营发展的优良作风。宝业一直来都是正大光明的经营，不搞阴谋，为了企业利益，即使有一些地方会打政策和法律的擦边球，那也都是阳谋。经营管理企业，所作所为要经得起历史和社会的检验。这一点，用我们上市的行动足以说明，把自己的一切拿到阳光下，经受国际会计师事务所的严格审计，不但要受国内法律法规约束，还要接受股民所在国法律的约束，纵然有许多人单纯从经济利益考虑认为我们去香港上市划不来，但我们却真正体会到了在自己前进道路上设置障碍以达到更高层次的意味和境界。 3、坚持诚实守信、厚人薄己的商业文化。宝业一直以“守诚以薄己，取信而厚人”作为企业的经营理念之一，一直来也都是这么做的，正常的商业竞争我们不会退让，但从不会为了利而不顾信誉和他人利益，一个苹果，自己已经洗干净要吃了，如果别人开口要，我们总是先给别人吃。“现事报”的事情我们从来不做，从不会与别人争的头破血流，想的都比较长远，做的事，眼下看来都是吃亏的。经营企业，追逐利益是天经地义的事情，也是人的本性，自利则生，没有私利也就失去了生存的基本希望，但同时，我们也深刻地认识到，利他也是人性的一部分，利他则久，没有利他，人生的天平就会失去平衡，最终导致失败。一个永远只顾个人利益的人，就不会有人再愿意与他一直交往下去。 4、继续坚持团队合作的精神。团队合作是宝业的大财富，正是基于团队讨论决策，不是一个人拍胸、拍脑袋，我们今天才可以自豪地说，我们的投资项目，没有一个是失败的，没有一个要“拍大腿”的项目。即使曾经有十多个项目出现过很大困难，也最终依靠我们团队的力量转危为安。有些时候，思维的火花总是碰撞出来的，公司的事，只要是可以讨论的，我们总拿出来一起研究，一个人想不明白的事，其他人一听可能就明白了，也可能其他人谈了某个观点后，原来想不明白的人一下就茅塞顿开了。 5、树立为员工创造成长发展平台比为股东、客户创造价值更重要的价值意识。 企业是逐利的，没有利益就没有企业的存在和发展，这是基础。但现在我却越来越体会到，企业步入稳定发展后，不能单一追求股东利益的最大化，企业能够得到政府和社会的重视，企业做的事能够为地方和行业发展作出贡献，企业中的人能够成长发展、走出去有“地位”，对我们做企业有着重要意义。实事求是的讲，现在的宝业已经过了“小我”、“大我”，步入了“超我”时期，怎么样通过我们的努力，提升自身的核心竞争力，从而为行业的改造提升、为地区经济社会建设作出一份力量，才是我们真正追求的。对于员工，则要在提供精神和物质双重幸福的同时，为他们创造更多的发展平台，着力完善公司培训体系，加大力度培养“易燃型、可燃型”并认同企业核心文化价值观的青年骨干。企业中的人按“燃烧性”可以分为三类，第一类是“易燃型”，一遇火花就能自我燃烧；第二类是“可燃型”，用力点火就能燃烧；第三类是“不燃型”，不管怎么点都是点不着的，这类人就好像螃蟹挖洞，只挖一个只有一只螃蟹可以翻身的洞，不会多挖宽一点，这种人只能用于一般的岗位工作，对于前面两种人，则可以加大力度培养。在提拨干部时，人事部门要注意，要在原来的基础上，以数据说话，以业绩考核干部，尽可能不要空降一个部门的负责人，要尽最大努力在原部门人员中提拨负责人，这样一来，整个部门的人都会有积极性，工作都可以得到提升。说到员工，我还想讲讲跳槽，水往低处流，人往高处走。跳槽，对于人才流动来说，原本也是很正常的事，跳槽的人往往选择的理由是：现企业平台和空间太差太小太慢，为了寻求更好更大更快的发展空间和平台。事实上，跳槽者所谓的跳槽，其本质并非真的是现企业平台和空间太差太小太慢，也并非是为了寻求更好更大更快的发展空间和平台，而是自己的综合能力太次，包括甄别能力、适应能力、机会能力、分析能力等，这就是现实中绝大部分人跳槽不成功的真正原因。一句话，跳槽的本质就是为了让本已混得好的自己通过跳槽实现好上加好、让本已优秀的自己通过跳槽变得更加优秀，而不是自己根本就不优秀或者还不够优秀而想通过跳槽来变得更加优秀，也不是自己在当下的企业混得不好而想通过跳槽来实现自己混得好点。所以，跳槽的本质是为了不要跳和不用跳。再则，跳来跳去，都得从零重新开始，破坏了个人职业发展的连续性，十年下来可能还累积不到一年的工作经验，还不如实实在在的把现岗位工作做好，这样十年下来也就有了十年的工作经验和积累。 除此以外，在企业健康发展的基础上要努力承担更多的社会责任，这里我要强调，宝业人，不管是谁，去一个地区开拓市场做业务，绝对不允许被当地政府部门清退出来。 6、树立正确劳动观，通过劳动提升人的心智 基督教思想孕育了西方近代文明，与此同时，也将“劳动乃是苦役”这一观念植入人们心中。根据《圣经》记载，人类的祖先亚当和夏娃，因为偷吃了上帝的禁果，被赶出了伊甸园。在乐园里他们不需要劳动，但遭放逐后，为了得到食物，他们不得不痛苦地终日劳作。也就是说，人们为了救赎自己的“原罪”，才不得不接受劳动这种“惩罚”。 当前，很多人都持这种劳动观，视劳动为一项单纯的苦差事，甚至厌恶劳动，厌恶工作，年纪轻轻就想脱离工作，就想享受生活，四十多岁就想退休了。然而，劳动的意义不仅仅在于追求物质，更在于完善人的心灵。因为，只有工作才是万病良药，只有工作才能磨砺提升人的心智，我们的人生是由种种苦难构成的，苦难既不是我们希望的，也不是我们招来的，但意想不到的苦难确实会接踵而来，苦难和不幸福不断地折磨我们，让我们对自己的命运有怨言，甚至灰心丧气，然而，工作却隐藏着一种伟大的力量，它能够帮我们战胜命运上的苦难，给人生带来光明和希望。通过工作可以克服种种困难和考验，让自己的人生时来运转。这里我举两个中彩票人的例子：我国河南的一位教师和英国“麦当劳”快餐店的一个员工，都中了巨额彩票，但最后都选择回到原来的岗位继续工作。中了彩票，获得了一大笔钱，足够吃喝玩乐一辈子，但这样的幸运能带来真正的幸福吗？答案是否定的。没有目标，没有工作，每天无所事事，长此以往，人性中那些美好的东西就会丧失，也就失去了人生的意义。而只有劳动才是获得心中快乐的前提，每天认真工作，努力获得回报，才能感受到人生的快乐和意义。 如何才能全身心的投入其中，我认为唯一的办法就是让自己喜欢上所从事的工作。一个人要碰上自己喜欢工作的机率，恐怕不足“千分之一”，大多数人初出茅庐，只能从“自己不喜欢的工作”开始。问题是，大多数人对“自己不喜欢的工作”都抱着勉强接受、不得不干的消极态度，总是怪话连篇，牢骚满腹，这样下去，本来潜力无限、前程似锦的人生只会白白虚度。所以与其去寻找自己喜欢的工作，不如先喜欢上已有的工作；与其追求幻想，不如做好眼下的事情。热恋中的情人，在旁人看来目瞪口呆的事情，他们却处之泰然。其实工作也一样，只有热爱工作，迷恋工作，才能长期坚持艰苦的工作，一以贯之，无怨无悔，只要这么做了，你的人生必将硕果累累。 7、摒弃“小团体、小圈子、跑要肥缺、脱离工作、脱离主流、知行不一、享受生活、落袋为安”等劣根企业文化现象。 再不要以个人的意志衡量企业。这一点，我多次在会议上讲，个人志向与企业大义是一对矛盾，一万人有一万个志向，但企业的大义永远只有一个，绝对不能以个人的志向来衡量企业。我们周边的个私经济比较发达，有许多的老婆夫妻店，纯粹的以家庭赚钱为目标，确实使百姓得以迅速致富，但同时这种自由的赚钱方式也影响了一大批企事业单位中的干部员工，以致许多人不安心于在企业工作，整天想着有朝一日自己单干，自己当老板，做人做事就拿这种纯自利的文化来衡量。公司里前几年就出现了“肥缺”现象，部分人千方百计的跑要“肥缺”，认为实实在在的做，还不如跟着某位领导，进入某个圈子，这样的人得了“肥缺”就不好好干事，就会真实再现清朝“一年清知府，十万雪花银”的现象，什么送两条烟给你换个岗位，送两瓶酒给你工资加一点等等，十年前我就说过，为什么我们用的防锈漆要到乡村的个人店去买，而不去油漆厂或批发经销商处直接订，到现在这样的现象还是存在，买些东西还是要走进走出地去买，在网络这么便利的现代，为什么不去网上找战略联盟，为什么不让厂家或经商销直接供货上门。还有人在上班时间到农贸市场买菜、接送孩子，更有甚者在公司里劈好柴火、烧好饭菜再带回家，这些都是与宝业的主流文化绝对偏离的。 许多的人价值观出了问题。再强调一下，我讲的是经营的哲学和实学，并不是针对某些人，点到的不一定是差的，不点到也不一定是好的。价值观出问题的最直观表现形式，就是脱离社会主流，宝业的上市以及前几年股市、楼市的疯狂让一部分人赚了不少钱，我们并不反对炒楼、炒股，但现在有点变味了，有些人在繁荣的虚拟经济下失去了自我，以为赚钱就是这么简单，在公司上班都是附带的，炒股、炒楼才是正业，钟情于轻轻松松发大财。问题是，天下没有轻轻松松不动脑筋就能发财的事，要知道只有用汗水换来的钱才是珍贵的，那怕是以前农村到河边捡鸭蛋，也是要早起才有的捡的，既想睡懒觉又想捡鸭蛋是不可能的事。还有我们要正确看待金钱，钱只是我们做事的载体和平台，一个人的层次高低，并不是看他的钱有多少，更在于他在精神上是否高尚。 个别中高层干部，做事像百货商店的营业员，让他干啥才干啥，调研考察项目只会做传声筒，不会分析，不会拿出方案和意见；个别分公司经理，上千万的资金先斩后奏，上千万的借款、保证金自己说了算，造成到目前还收不回的后果。很多的同志，心里整天想做一语惊人的大事，想一朝出奇功，不愿弯腰干细活，大楼玻璃窗开着没人关、破了没人修，屋顶漏了没人管，自来水管破了没人在意，广告费乱用，找人做设计自己没有主线等等，要知道一个人的品质高度往往取决于细节。有些项目管理人员，连嘴也懒的动，有一次我去绍兴一个工地察看，在浇地下室的时候，坑里都是水，所有的钢筋保护层都没有垫起来，我到了以后，项目部的工作人员在骂工人，我说，你才应该清醒点，假如你去当工人，做的还要差，每个人都是有惰性的，关键是你们管理人员在他们做之前要交待清楚应该怎么做，这样的事，不要你们亲自做，只要你们说说清楚就行了，而事实是你们连嘴都懒的动，不但身体不愿意工作，连脑子都不愿意工作。
二、制定准确的战略做对事 “管理是让人做好事，战略是让人做对事”，战略的制定取决于企业自身的定位，应该自上而下，通常意义上我们习惯于让下属拿出方案，但下属拿出来的东西往往是比较专业、具体和局部严谨的，而缺乏宏观上的展望和把握，所以战略应该由管理高层适时拿出方向性、导向性、思想性的意见，然后再要求下属研究一个成型的战术方案。战略实施中，为了公司和员工利益，要“宁做恶人，不做罪人”，不断地调整和完善公司战略。国务院研究中心的企业家调查系统曾经也问过我“战略是执行难还是制定难”，我当时回答都难，战略的制定必须得符合国际、国内宏观经济走势、产业发展方向以及企业自身的规模和实力，而执行就是“怎么做”的问题，也非常的难。今后公司的发展，要在坚持三大主业和区域经营模式稳固的前提下，考虑参与一些与业务相关的金融资本运作，如投资于建设与房产开发的基金或股权投资等。具体到各个公司，我也谈点想法。 1、建设集团。建设集团首先要做好特级资质申报工作，积极参与大建设，要以承建大项目为载体，探索实践BOT、BOO、BT等经营模式，与有实力的项目经理开展项目开发合作。现在公司很大程度上由分公司经理的能力和项目经理素质决定着业务的好差。先说分公司经理。很早以前我说过，权力交给你们，权力和自由度自己把握，三年以后见分晓，时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。三年后你们的名片盒里有没有市长、局长、大型甲方单位董事长、总经理的名片，三年后业务有没有连续增长，三年后社会评价度高不高。现在许多的分公司经理已经在这场百米赛跑中败下阵来了，会谈判、会联系业务、会处理事务的人确实不多，有20多亿收款是分公司经理，只有几百万收款的也是分公司经理，队伍参差不齐，许多不但没有业绩，反而成了负债累累的分公司，这是非常危险的。经营是需要锻炼的，如同登山，必须事先经过培训，登大山和登小山也是完全不同的，连事先的准备工作都是不一样的，假如用半生不熟的技术，根本不可能完成登大山的计划，可能连命都会搭进去，还要不断的学习，正如佛语有云，“一日不看书，不大看的出，一周不看书，出口就要粗”，要学习新知识紧跟市场的发展。经营中，首先要内部讨论，到底登什么山，具体目标是什么，搞明白是根据什么因素而制定的目标，然后再作出什么判断，如何决定，会碰到哪些困难，如何去克服等等。身为经理，要比任何人都了解现场，工作比任何人都要多，比任何人都要严格，要多做正确的思考，那么自然就不会妄下断言，所谓多看则不偏，多听则不邪。经理不能高高在上，应该提供服务。记得1986年我在职工大学读书时，我们有个同行经理，他看见我整天忙来忙去，就说，你怎么会这么忙，还介绍他的做法：他说，“假如公司在外地出安全事故了，我就去拍个电报，说一句一切拜托”，项目经理要他出去签合同，得先送他两条烟才会去，像他这样，是与经理本质根本违背的，我们绝不能有这样的倾向。经营企业还好比是跑马拉松，在长距离的比赛中，我们已经比别人晚了一步，但如果还想继续比赛，那么只有用不间断的方式才可能跑赢，有人会说，这是硬拼，身体肯定吃不消的，但对于起步晚又没有经验的人来说，难道还有其他办法吗？ 再说项目经理。好的项目经理不管做几个项目都是好的，差的项目经理整天都在那喊“我亏了多少，我没有‘花头’的”，不会管理、不会同业主打交道，整天都在算计着从公司得多少好处。对好的项目经理，公司一定要大力支持，而且可以与他们进行开发项目合作，这样风险也小，这次滁州的项目虽然没有拍中，但却是公司与项目经理合作走出的实质性一步，今后要大力推广。建设集团的高层经营管理者可以到大项目中兼职。但对于在经营管理的百米赛跑中已经“败下阵”来的分公司和人员，则要坚决予以调整，绝对不能再“摊大饼”，极力做到精而强。另外，今后我们建设集团的分公司应该先组建管理团队后再去开拓市场，而不应等到有了业务后才去选择经营人员，只有这样，我们的大建设才有希望。 2、房产公司。房地产是门大社会科学，永远学不完，时下外出参加会议或者接待客户过程中，经常会被问及诸如“您对房地产市场怎么看”的问题，我想，这么大一个产业，永远不可能用一句话去定性、去概括，但对市场的发展脉络基本还是清楚的。今后几年，宝业仍将积极稳健地参与优质房地产项目的开发运作，投资区域应集中在董事会已经明确的几个城市，产品则要转到健康、低碳方面，实施项目资金有偿使用，建立经营者担保机制，在改善性住房、保障性住房建设中探索新的盈利模式。在开发过程中，要注重综合效益，“进度向前移，步步为‘盈’”，继续深入推行项目契约承包经营，譬如大坂风情项目，投入这么多的土地款、税费和建安费用，假如能把整个进度向前移三分之一的话，光是利息就可以省下大半个亿，而且进度缩短的话，其他的费用也都会相应的减少，整个项目就会有更高的效益。这里我讲的进度向前移，也要推广到施工项目中。 房地产项目中对杨汛商贸中心要进行全面的总结，这个项目当初也是进行了内部的招标，那时看来，承包者是有风险的。但现在却非常成功，引入了超市、银行和其他商业业态，好比是一个“小万达广场”，这个模式非常适合于经济发达的乡镇，总结好后，可以到其他乡镇进行复制。 3、产业化公司。已经发展十余年了，虽然社会效益和其他效益还可以，但直接的产品效益却不多，话到现在，无论是宏观环境，还是产业自身培育的周期，住宅产业化都到了出产品效益的时候。关于住宅产业化的优势以及发展必要性，已经没有必要赘述，下阶段，我们要以国家级研究院为科技支撑，充分整合发挥优势，抓好百年低碳住宅研发，引领国家产业导向，优化产品、开拓市场、创造效益；工业化住宅体系争取在2011年通过国家标准鉴定；集成工业化住宅生产流水线要确保在2011年5月1日前投产运行；明华、杨汛桥原桥梁板厂等地块开发要落实契约，建设一定比例的工业化住宅；柯西园区内各单位2011年要在清产核资的基础上，综合制定效益目标，全面落实契约责任。 4、安徽、湖北公司。要以所在区域市场为载体，总结实践经验，明确区域性发展的战略定位，制定战略发展规划。
三、提升商业模式应对变化 有了认同企业核心价值观的员工、有了准确的企业战略，接下去“怎么做”的方式就是提升商业模式，商业模式比战略还重要。现在的市场、政策环境、员工价值观都在不断地变化，要应对这种变化，我们还是应该继续深入贯彻实施契约承包制，要做大先做小，分块经营、分级核算，同时学习借鉴“沸水”经营、“水坝式”管理、“大公司小核算”、“阿米巴”经营模式和投资银行式的考核分配模式，总结提升“宝业阿米巴”模式（项目经理承包体制机制），倡导类似于“合伙制”的管控模式，同时坚决摈弃“鸬鹚捕鱼”式的管理模式。大家都知道，鸬鹚整天辛勤工作，最后却只能得到一些小鱼小虾，大部分的成果都被渔民所有，渔民会在它们脖子上戴上一个脖套，由于带着脖套，鸬鹚捕到鱼却无法吞咽下去，它们只好叼着鱼返回船边，主人把鱼夺下后，鸬鹚又再次下潜去捕鱼，显然这种方法并不符合人心，已经远远落后于时代和人性的发展，在企业实际操作中很难长久。这让人想起了当年生产队吃大锅饭的时候，干好干坏与个人关系不大，直到后来实行分田到组、包干到户的政策后，大家的积极性才被充分调动了起来，农民的生活条件和农村落后的面貌也得以迅速改善，其实说白了这也就是契约式管理。 所以实践证明，契约是动力，契约是机遇，我们必须深入加以贯彻实施，也只有这样，我们宝业才会像一个联合舰队一样，可以根据战略实施的需要，或集中或分散，显现应该有的战斗力。说到契约管理，我还是要提公司食堂的小卖部，一开始的时候由物业公司经营，结果月月报亏损，这样那样的事情不断，物品还经常被偷，承包给个人后，你们可以看看，店里产品丰富了，规模扩大了，营业时间也延长了，而且最关键的是产生了经济效益，不但每年上缴公司一定的费用，承包人自己还有盈利。还譬如物业公司的材料市场，以前每年都要亏损，今年他们也在搞“契约管理”，方案做出后，还是原来的管理人员，就愿意承包并每年上缴公司一定的费用。再譬如我们建设集团大门前的窨井盖，被偷走很长时间一直没有得到补换，假如这个窨井盖在个人门前的话，肯定早就补上了。同样的班子、同样的市场，就因为体制的变化而产生这种巨大的反差，“尽日寻春不见春，芒鞋踏遍陇头云。归来笑拈梅花嗅，春在枝头已十分。”这是南宋一位尼姑的《悟道诗》，非常形象地反映了当下人们的一种心理状态，许多人总是在向外寻觅美好的东西，却常常对身边的幸福视若无睹。 法国雕塑家罗丹也有一句名言：生活中美是到处都有的，对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。在公司已经大力实施“契约管理”的时候，有些人却还在守着旧时的经营模式不肯革新，每每见此，真的感觉我们都是远视眼，常常模糊了离自己最近的幸福。 1、对每个可以考核的单位（部门）进行资产、业务盘点，落实契约承包。 这方面的操作细则，已经在相关会议纪要中明确，这里我不再重复。全面落实契约后，要提高业绩优秀之人的报酬，譬如当宝业内拿500万年薪的人达到10位以上时，我们的契约就算成功了，现在还是你30万，我40万，已经不适应时代发展了，我认为，商业模式就是发挥资本对人的激励作用，假如再不全面实施契约承包，宝业就是拿着金饭碗讨饭，一定要走下坡路。 2、各单元分块职责承包到人。我们部分科室、部门目前存在一种“坐门诊”的现象，有人来了接待一下，有工作任务时做一下，其他时间就上上网，看看报纸，没有人去思考我这个部门今年的工作目标是什么，落实到个人应该做几件事，最后出了问题就互相推诿。今后，对各分子公司落实契约后，相应的各项工作也都应包干到户、责任落实到人。这里要点几个例子，第一个是建设的法务，湖州的案子，造成500万保证金可能被罚没的风险，现在马上要按区将工作落实到人，哪些区是谁管的，就有谁负责到底；第二个是建设的财务，前年开会我就对财务经理讲过，假如你管好建设的财务，可以给你100万的年薪，而事实上我们同志的能力和水平确实还不够，很多问题，等到你们发现，下面老早就做好变通工作了，财务不是算算账，哲人稻盛和夫说过，会计是经营学的一部分，财务是经营过程的枢纽，经营者必须尊重财务，不懂财务的人不能成为真正的经营者。财务也要加紧落实分块责任制，考核形式可以多样化，既可以契约数据为考核指标，也可以契约工作目标为考核指标；各公司要尽量减少日常借领款，这一点要推广交通公司的做法，对于一位行政管理人员，口袋里备点钱是应该的，买些小件物品用自己的钱先垫一垫，开了发票可以马上报销；今后要严格履行借款、保证金和其它各类支出使用等的审批程序，无审批、不合规审批及有审批而未能按时足额收回的各种应收款项或应收票据，经办人该款项或票据损失，承当终身责任。 这个责任一方面靠契约落实，另一方面也要靠自觉，大家想想，宝业发展到现在，假如出现亏损的话，那一切都是空话了。人总是有良知的，不管对公司的钱还是自己的钱，都不能让白花花的银子变成呆坏账、变成应收款。讲个木匠师傅的故事给大家听：日本有个木匠师傅，他说做木工不管能不能做好，别人请他做，把树木放在他面前，他就能听到声音，工作时静静地听树木发出的声音，这是一根已经有一千年树龄的木料，他的工作也要经得起1000年日夜的考验。
最后，我想谈点体会，这么多年来，自己也是怀着出人头地的愿望，依附大家的努力，但一直在透支自己的身体，随着年龄的增长，已经越来越明显。由于基础不高，总是笨鸟先飞，我自己总结，我这个人智商不高，反应也不快，但有个优点，那就是会不断地去思考，全身心的投入，当场反应不了的事，我会事后一直去思考、去找资料学习，直到搞明白，这个人性特征，最近在资料上我也找到了答案。从能力层面分析，人有两种能力，一种是显能，另一种是潜能，我们通常所说的能力，其实是一种显能，显能是可以采用某种科学方法来事先计算或度量。可是，潜能却恰好相反，潜能有两个显著的特征，一是连他自己都不知道自己究竟有多大的创造力，二是潜能往往是被逼出来的，也就是所谓的逆境激发潜能。我想，我们所作的工作，多数情况下就是在逆境和压力下被逼出来的，因此，我们还是应该坚决实施契约承包，让契约产生压力，压力再产生动力，体制机制调整到位后，依靠大家的共同努力，进而把我们的工作做好。总之，要让企业健康发展，关键还是“怎么做”，关键还是前面所提到的三方面内容，我们不能做语言的巨人、行动的矮子，要知行合一，既然知道了这个道理，就要去实行这个道理，如果只是自称为知道，而不去实行，那就不能称之为真正的知道，真正的知识是永远离不开实践的。任何历史都是由后人来评说的，让我们现在就行动起来，自豪而不自满，昂扬而不张扬，我无比坚信，做好“怎么做”，宝业一定会有一个跨跃式的发展。 (文/宝业集团董事长 庞宝根) 2011年2月 |
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