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餐饮行业，是劳动密集型的行业，人力成本在运营成本中占很大的比重，而随着CPI的不断上升，新劳动法的实施，人力成本更是不断攀张，令大多餐饮店老板无法承受。那么餐饮店将如何对人力成本进行有效的控制与管理呢？米特工课堂开课，控制餐饮店人力成本，这几点你get了没有？
1 增加员工技能，实现一人多岗 现在大多数餐饮店还是奉行一人一岗不变动的排班原则，实际上可以更灵活，根据员工的技能和技能熟练程度，将时间颗粒度细化至一小时甚至更低，实现一人多岗。比如，一个人原本要连续做11小时的服务员工作，多技能潜力被挖掘之后，他可以先做1小时接待，然后做4个小时传菜，中间休息一小时，然后做两小时接待再传菜。一天只需要工作8个小时，中间还能休息。 这种最小化时间颗粒的排班方法 ，对员工而言，工作时间更短，对餐饮店而言，节省的时间就是成本，而且将时间控制在法律规定的范围内，也是餐饮店社会责任的体现。一人多岗对个人工作能力要求更高，这就需要做更多的员工培训，充分激发员工的潜能。
2 灵活安排人手，合理使用临时工 懂得提高固定员工的工作效率，也要重视临时工的价值。随着我国“人口红利时期”成为过去，劳动力市场将逐步进入供不应求的阶段。依循此道，餐饮行业未来的用工方式将会发生巨大的变化。固定合同制的员工会越来越少，按时计酬的灵活用工会越来越多。因此，减少固定员工，多用临时工将是未来餐饮用工的主要方向 。 根据人力资源大数据，事先可预测出客流高峰或是低谷持续时长以及人力需求。比如11点到下午2点之间这个高峰，11个固定员工到齐还不能完全应付的情况下，可以适当安排兼职人员。兼职的人完成既定工时之后是可以离开的，那么低谷时期就不会造成人力浪费，餐厅的固定员工可以相应减少。
3 岗位与绩效挂钩 餐厅一定要培养复合型人才而不是单一型人才，当然绩效一定要和一岗多能中挂钩，比如说，员工掌握的技能越多，工资会更高，可以按照工作的时间给予绩效奖励，也可以根据客人的满意度、餐饮店的销售业绩给予奖励，要让员工明白同样是工作八小时，但不能虚耗八小时，企业也希望员工都能够过得很快乐、很充实、效率高，能学到不同岗位上的东西，这样会对他未来的职业生涯有帮助，未来还能晋升为管理人员，只要他的功底非常扎实，就能成为多面手。
餐饮行业看似简单，其实要做好做大不容易，尤其是在行业竞争越来越激烈的今天，如何冲出红海，赢得市场的认可成为餐饮店存亡的关键。这其中，控制人力成本，实现最优调配成为影响餐饮店盈利的重要因素。因此，餐饮店都要根据自身情况，优化管理系统，让每个员工都能在各自的岗位上发挥出最大效用，释放最大的能量，从而最终实现餐饮店盈利的增长。 |
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