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生活中，你是不是常常有这样的困惑？ 大多时候，我们都在为某一类事情烦恼，或者在同一件事情上犯重复性的错误？ 比如，你负责的线下活动，总是重复出现很多状况，现场话筒没电了，来的人太多，座位不够用了。提心吊胆的做完这场，下一场不知道还有多少问题在等着你呢。 比如，你永远get不到女生的哭点，约会的餐厅女朋友每次都不喜欢，也不知道她到底喜欢吃啥，真的是好烦好烦。 比如，我，生活中的大迷糊，常常被一件事情困扰：北京夏天很爱下雨，一下雨我就挨浇，每次到家都跟落汤鸡似的。因为我从不打伞，天气提醒要下雨我也不带，因为好多时候说下雨也没下呀，每次都侥幸的想：说不定今天也不下。 终于在无数次淋雨并成功得了场重感冒时，我开始认真想这个问题，为什么我就不能每天听听天气，随身带把伞呢，或者直接在公司放一把伞不就完了嘛。 多么简单的事情，就是脑子转个弯的事，可是太多时候，我们懒得想，懒得深究，懒得回头看。事情来了我就做，做完了就把这事扔一边去了，好也罢，坏也罢，反正这事办完了，下次再做再说。 这是我们很多人的一种现状，只长教训，不长记性，在同一件事情上重复交学费，过去的经历对自己往后余生没有任何实质性的帮助和提升。 复盘思维 有个词叫“有意义的失败”。什么意思，就是事情虽然做错了，但是能从中学到经验教训，搞清楚失败的真正原因和改进提升的方法，这样以后再做类似事情时，就不会犯同样的错误，这种失败就是有意义的。 与之对应的就是“无意义的成功”，就是说一件事虽然成功了，但搞不清楚其中的关键因素和机理，这种成功就是偶然的，没办法复制，不会再重现，就没什么意义。 善于遗忘是大脑的一种机制，而且大脑尤其善于遗忘不愉快的事情，但是我们要进步呀，就要对抗这种遗忘，有意识的去梳理过去，把经验转化成能力，这种意识或者说动作，就叫做复盘。 复盘，这原本是下围棋时的术语，就是俩人下完棋之后，会在棋盘上再摆一遍，看看那个地方下的好，哪个地方下的不好，有没有更好的下法，其实就是把下棋过程还原并且进行研讨、分析的过程。 联想集团创始人柳传志先生所说：所谓复盘，就是一件事情做完了以后，做成功了，或者没做成功，尤其是没做成功的，坐下来把当时的这个事情，我们预先怎么定的、中间出了什么问题、为什么做不到，把这个要理一遍，理一遍以后，下次再做的时候，自然这次的经验教训就吸收了。 如果我们不花时间去复盘，那么问题还是问题，经验只是经验，都不能转化成能力。 古人早就这种复盘的智慧：吃一堑，长一智；前事不忘后事之师，说的就是这个理。 阿里巴巴每次双十一之后都会复盘：“总结和沉淀经验，孵化更多创新的想法和业务，将今天的峰值变成明天的常量。 华为创始人任正非也说，要善于总结，总结就像给渔网做结，谁的结多，谁的网就大；谁的网大，谁抓的鱼就多。 如何复盘 复盘是一种学习方法，更是一种行为习惯，那么怎么做复盘呢。 联想集团根据自己多年的复盘的实践，总结了复盘的步骤，分别是：回顾目标；评过结果；分析原因；总结规律。 具体还可以拆解为以下八个步骤： 第一步：回顾目标，就是回顾复盘事件的目标。需要特别说明的是，要确定所说的目标是自己做事时真正希望达成的目标。 第二步：结果比对， 目标是希望达成的，结果是实际做到的，将两者进行比较，找到结果和目标之间的差别，从而发现问题，试着去分析：为什么会出现这样的差距？ 第三步：叙述过程，目的是让所有的复盘参与人员都知道事件的过程，了解做的事情，知道细节，以方便大家进行复盘。 第四步：自我剖析，就是自己对做过的事情进行反思和分析，看看有哪些问题，有哪些成绩，并试着去找出原因，发现规律。 第五步：众人设问，众人设问可以让复盘突破事件本身的局限，突破个人的见识局限，因为不同的人会有不同的角度，可得到更全面，更可靠的认识。 第六步：总结规律，通过复盘得出的正确规律和认识，可以指导我们今后的工作，提升工作业绩，提高成功的可能性。 第七步：案例佐证，用自己复盘的结论去验证其他公司的同类事件，佐证总结出来的规律。 第八步：复盘归档，归档就是对复盘的过程和结论建立档案，形成有据可查的资料。以文本的形式固化案例，以方便传播和查阅。 哇塞，看起来好复杂呀，那就简单点，记住下面这三句话。 小事及时复盘：行动结束后进行及时复盘指定改进方案并落实。 大事阶段复盘：大的项目在执行中，要进行阶段性复盘对目标或策略进行及时调整。 事后全面复盘：大的项目或战略结束后，要进行总复盘总结经验教训 找到规律性。 学习有三种途径，一种是自书本上学前人的知识，一种是自身边的人身上学其先进，一种是向自己过去的经验和教训学习。 想一想，如果把自己的做过的每个项目，每段工作经历、每次遇到的挑战，都变成学习的素材，从中总结经验，用于指导以后的工作生活，体验自己变得越来越优秀的成就感，那将是多么美好的事情啊。 而且久而久之就能形成自己的方法论，不断积累势能，等到机会来临，你就可以借助风口实现人生的跃迁。 |
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