【文章信息】
作者：曾双喜，凯洛格咨询集团合伙人，著有《破译人才密码》《西游领导力》，本文原载《HR经理人》2012年02期
【正文内容】
随着社会的发展和时代的进步，越来越多的女性开始走上管理岗位，成为各方面的领导者。特别是在很多的家庭中，女性已经取得了绝对或相对的领导地位。北京大学一项调查显示，在公司的经理层中，女性比例为42.1%，与男性基本持平。2009年全国妇联的调查发现，中国的女性企业家人数约占中国企业家总数的25%；2017年知名国际支付机构——万事达卡首次发布了“全球女性创业者指数”显示，中国的女性企业家比例高达30.9%，这说明中国的女性企业家比例在不断增长。
马云在2017全球女性创业者大会上说道，“男人只会把企业越做越大，而女人可以把企业越做越好”，在阿里巴巴的创始人中有35%为女性，在高级管理者有34%为女性，在员工中有52%为女性。
然而，就总体上而言，女性领导者的数量仍然无法与男性相比。特别是在高层领导者中，女性的身影更是少见。北京大学的调查还显示，在总经理的职位上，女性比例则锐减为16.6%。研究表明，之所以造成这一差异更多是来源于信心不足或者社会压力，而不是因为他们的实际能力有所区别。也就是说，女性与男性相比，在能力程度上并没有明显的高下之分，但在能力结构上却有所区别。
女性领导者的优势
笔者通过多年来与多位女性领导者的近距离接触和了解，并结合国内外权威机构的调查研究成果，发现女性领导者与男性领导者相比，具有以下几个方面的优势：
一、直觉力强。直觉是指对事物进行基于经验和知识的直接判断。女性天性敏感，有十分敏锐的直觉力，能感受到周围环境很细微的波动、潜伏的暗流或风险。这种直觉未必百分之百准确，但常常八九不离十。有人认为这可能在很大程度上由于女性多年来一直处于弱势地位，对一些事情显得无能为力，所以更愿意相信有某种超自然的力量帮她们去判断事物，久而久之就形成了这种特有的能力。女性运用直觉思维开展领导工作有着独特的优势，更容易把握商业契机，获得新的发展机会。
二、亲和力强。在管理领域，男性习惯于依靠权力、地位和制度向下施压，这在很大程度上容易引发组织内部矛盾。而女性则更强调关系的和谐，注重情感的交流、沟通，以及团队的合作。相比男性领导者，女性领导者具有天然的亲和力。女性温柔体贴、善解人意，能设身处地地感受到他人的困难，这种柔性化的领导方式更容易被理解和接受，对形成和谐的组织文化有很大的帮助。
三、表达力强。女性情感丰富，语言表达能力和形象思维能力较强，她们能清晰地表达自己的意愿、工作的目标，并且与下属员工有很好的沟通。她们往往以与人交流为乐，懂得进退自如、委曲求全，并在长期的实践中形成了一套自身特有的沟通艺术，带动了信息在组织内部的畅通传送，进而提高了组织效率。
四、协调力强。也许是长期以来女性承担相夫教子的工作所决定的，女性的协调、平衡能力要比男性强，女性能够依靠自身亲和力和沟通能力强的优势，协调复杂的事情，有效地增强团队的凝聚力。比如处理两个小孩的争端这样一件小事，男性可能束手无策，而女性则游刃有余。
五、韧性较强。由于女性的雌性激素对血液循环有促进作用，加上女性长期处于受压迫的地位，同时承担着家庭、社会双重的负担，从而使女性与男性相比较更具有自制力、忍耐力以及抗挫折力强的特点，特别是在处理一些较为枯燥、细致的重复性工作时往往比男性要有耐心。陷入逆境后，女性也更易于将心中的委屈或遇到的挫折找一个信得过的人尽情倾诉，来缓解压力。
六、心思细腻。女性心思较为细腻，考虑问题、制定计划和方案时更加具体、细致、周全、切合实际、易于操作，所以也就更容易被理解、接受和执行，这对于很多对细节有特殊要求的工作和岗位，优势特别明显。而且随着现代社会对专业化和高品质化越来越重视，几乎在所有的工作岗位上都要求提升细节管理的能力。
女性领导者的劣势
以上这些优势，成为女性走向领导岗位的有利条件。但同时，女性领导者也具有以下一些劣势：
一、自信不足。由于长期生活在强势的男性环境里，女性往往缺乏自信，有时甚至会产生自卑心理，最主要的表现就是在工作中潜意识地把下属管得太死，唯恐现出“功高震主”的现象。这主要是由于男尊女卑、“男主外，女主内”的旧观念已经成为一种普遍的社会文化模式，它不仅为男性所肯定，甚至也被女性内化为自己的行为准则。这成为女性在职业领域中成长与发展的最大障碍。
二、依赖性强。女性在雌性荷尔蒙的影响下，会较男性温和。所以，女性往往给人以一种柔弱、顺从和需要保护的形象。同时，由于女性需要承担的经济压力、社会责任不及男性，因此女性职场成功的动力不足，在竞争中显得更为被动消极，使很多女性养成了依赖男性的心理，从而导致进取心不足，遇到困难容易妥协。
三、优柔寡断。由于女性对事情的判断能力较差，又过于在意别人的感受和评价，或者过于注重完美和平衡，处理问题时往往不够果断和坚决，常常举棋不定、犹豫不决，缺少主见。
四、角色冲突。女性所承担的各种社会角色之间的冲突比男性多，特别是受家庭事务拖累比较大，难以找到家庭和事业的平衡点，久而久之，对工作能力的提升会造成一定影响。另外，女性固有的生理周期导致的心理和情绪周期，以及女性的孕期、产期和哺乳期直接导致了她们的职业生涯中断。这些对女性来说，都是不可逾越、不可避免的难题。
五、易情绪化。女性在直觉性反应方面有非常明显的优势，但女性的情绪控制能力差，而且情绪易外露，这会导致情绪化反应和无依据评断等现象，碰到问题时往往不够冷静和理智，显得慌乱，急于解决，而很少从问题的本源出发，缺乏理性思考和科学决策。
六、创新不足。女性思维比较感性、单一，难以上升到理性思维的层面。面对新情况新问题时，由于害怕承担创新所带来的风险和后果，往往墨守成规或徘徊观望，不能采取有效的办法和措施来解决。调查表明，女性创新能力无论在哪个年龄段都不如男性。且男性领导者的年龄不会影响到其创新能力，而女性领导者随着年龄的增长，会有一个很显著的下降。
七、关注细节。女性虽然比较注重细节，但有时候却计较得过多，对一些小事情往往抓住不放，缺乏男性那种包容和大度的风范。比如，对待员工的迟到时，女性领导往往表现出不能容忍的态度，甚至小题大做，没完没了。
八、注重眼前。女性容易满足于现状，对未来的预测能力则较差，缺少长远的眼光，从而制约其职业的发展。有时为了大局和长远目标，需要做出一些妥协，但女性领导会较多顾及眼前利益，而很少做出战略性的让步。
上述劣势的存在，一定程度上成为制约女性事业发展的瓶颈。当然每位女性的个性特征是不尽相同的，并非所有的女性都具有上述特点，本文探讨的只是共性问题，因此在人才选拔中，我们应当抛弃对女性的“刻板印象”，避免产生性别歧视。但上述研究也并非毫无意义，它能够使女性更加清晰地认识自我。女性领导者若想在充满竞争的职业环境中少走弯路，获得成功，就必须不断地进行自我改进，克服劣势，发挥优势。然而许多人却没有准确地把握这点，甚至走进了误区：
一是过分强调男性化特征，一心想做“女强人”；
二是过于强调女性化特征，主张回归家庭、展示女性柔弱的一面；
第三是没有把工作与生活分开，最不明智的是用管老公的方法来管自己的下属，或者把生活中的情绪带到工作中来。这些显然都是不对的。
女性领导者如何提升领导力
有人认为，未来的职场将逐渐趋于中性化时代，企业将根据个人的能力、气质属性和职业属性的匹配程度来确定工作，性别角色越来越淡化。然而就目前状况而言，男权主义依然占据社会的主导地位，职场的中性化只是一个未来的发展趋势，并不会很快到来，更不是现状。而在中国，由于受长达几千年的封建思想束缚，“男尊女卑”的观念根深蒂固。女性领导者如果没有自己的领导特色，很容易被男性领导者成功的身影所掩盖，女性的聪明才智也就不能得以发挥。因此，女性应从以下几点出发提升自己的领导力：
一、增强自信。只有自信，才能赢得别人的尊重和信任。而认识自我、了解自我、客观评价自我是提高自信的基础，也是成功的关键。一要恰当地认同自己，而不是苛求自己；二要正确地对待成功和失败，经得起挫折的考验；三要正视自己的短处，既努力扬长，更注意补短；四要收起自己的柔弱，克服心理弱点，树立自立自强观念，培养积极的心态，激发自身潜能，相信自己有能力战胜困难。
二、培养独立。对于女性领导来说，培养主体意识，增强管理活动中独立性、自信心，减少依附性和自我怀疑是非常重要的。作为女性领导，一定要摒除眼界窄、依赖心强、小女人心理、胸襟不开阔、斤斤计较等弱点，做到有主见、有魄力、有胆识、有理智、敢决策，包容大度，不慕虚荣。
三、控制情绪。情绪对人的思想行为、工作积极性、身心健康等都有着重要影响，情绪可以简单地分为积极的情绪和消极的情绪。积极的情绪不仅有利于人的身体健，而且使人增强信心、振奋斗志；反之，消极的情绪会给人的机体带来损害，干扰人的理性判断，使人悲观、失落。女性领导应该学会如何控制消极情绪，并尽可能地将之转化为积极情绪。
四、刚柔并济。女性领导在事业上要想有所成就，在具备女性的温柔、细腻、富于情感等优势的同时，应有意识地改变以往优柔寡断、处事不决的形象，学习男性领导的刚强、果断、意志坚定等优秀品质，将女性的魅力和智慧与男性的意志和魄力融于一身，达到以柔克刚、刚柔并济的效果。
五、持续学习。知识是解决问题的武器。只有不断地学习，才能寻找到领导能力提升的突破点。女性领导要努力学习现代管理知识，并不断总结工作中的管理经验，提高科学决策能力。
六、提升气质。良好的气质是提升领导魅力的重要条件，能感染和激发下属的潜能以唤起他们对工作的热忱，营造充满活力和人情味的工作氛围。女性领导应根据自己的工作环境、个人特点，不断加强自我修养，注重培养情趣，使自己的内在气质和外在仪表融为一体，尽显女性领导独特的风格和魅力。
总而言之，女性领导者首先是一个女人，然后才是一个领导者。女性拥有的特殊的细腻、温柔的气质特点，应该是女性在领导活动中展现自己长处的重要特质。同时还应该学习男性独立、自信和大度的作风，使职业生涯更完美。相信将会有越来越多的领导岗位闪烁着女性的光芒。
【作者简介】
曾双喜，高级人力资源师、管理咨询师、企业培训师、行动学习促动师，人社部全国人才流动中心人才评价技术高级培训班特约讲师、广东省国资委特聘面试评委。出版《破译人才密码》《西游领导力》等畅销书籍。
