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百花齐放的今天，消费者在餐饮上的消费选择多样化了，“价格敏感者”的客户多了，所以餐饮企业如果没有进行会员体系管理，就很难让消费者有固定的品牌忠诚度。 传统餐饮企业的会员运营 1、 当餐即可是会员。不管消费金额的高低，当餐就可以享受会员权益，积分和返券都是给消费者再次到店消费的理由。 2、 餐饮企业已经“拥抱互联网”，大众点评、百度糯米等平台，这些公域流量引来客户，微博和微信等渠道都是可以入会员，享受一致的权益。 3、 会员营销单调。打折促销简单，成为餐饮企业营销的常见营销手段。价格战已经硝烟弥漫了，价格优惠已经没有办法满足会员的需求。 4、 会员流失快。餐饮企业没有相应的制度维系关系，没有互动，会员服务停留在打折、优惠的浮浅表面。 刻板的传统餐饮会员管理，虽然在维持客户忠诚度方面效果很不明显。会员营销已经成为各行业不能否认的重要性和必要性的活动。 餐饮会员管理软件支持深度会员营销 1、 品质菜品和服务。这是营销的基础，没有过硬的菜品和服务，如同浮沙建筑高台。商品数字化并通过线上渠道广而告之，让更多的消费者了解到餐饮门店能够提供的菜样和服务。 2、 降低会员互动门槛。微信商城、小程序和APP，能协助餐饮企业打破门店在时间和空间上的限制。只要关注任一线上渠道端，即送饮料或者指定菜品，会员信息迅速数字化并打上“标签“。 3、 精准营销。被打上“标签“的会员，被动接受店铺动态信息，餐饮企业可以根据会员关注信息，也可以通过会员点餐留下的口味偏好，投其所好的精准营销比标准化统一发出信息更有明显效果。 4、 口碑营销树品牌。微信商城、小程序和APP，举办各种线上营销活动，好友帮砍价、霸王餐、拼团等多种玩法，可以通过老会员不断裂变营销，获取更多“志同道合“的新会员。 餐饮会持续成熟与稳定的发展，行业会员管理软件也一直在提高需求功能，不仅整合了企业的会员信息，而且进行深度分析，剖析出有效信息。保证产品、服务和环境，再结合餐饮会员管理软件做好会员营销，必然成为餐饮行业的核心竞争力。 |
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