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听过这样一句谚语：再大的饼也大不过烙它的锅。 与此类似，还有一种说法，再高的楼，也高不过设计师的蓝图。 这说明你的人生高度，其实是由你的格局规定，满足于老婆孩子热炕头的小农思维，断然不会做出在大城市创出一番事业的雄心。 人们说，穷人所缺少的是成为富人的野心。什么是野心，野心其实也就是格局。当然我们承认，仅仅有野心是不够的。但是，有一点是毋庸置疑的，即一个人的格局决定了他个人发展的上限，一个不想当将军的士兵是决然做不了将军的。 那么问题来了，格局决定了一个人最高所能达到的高度，那么是什么决定了一个人的下限呢。 一、 在一个人的职业发展过程中，影响因素有很多，比如家庭、时代、背景、学历、能力、见识、态度、品德、努力、毅力、智商、情商等等。 在所有的这些要素中，如果要对之按照改变难易程度进行排序的话，其实态度可以说是最为底层的东西，是最为容易改变的东西，其它如能力、见识、学历、毅力等要素提高起来非常困难。 那么，态度是由什么决定的呢？是立场决定了态度，比如朋友来了有好酒，敌人来了有猎枪，这就是立场的不同。 再比如，敌人的敌人就是朋友，也是属于立场问题。 以上说的态度，范围有些过大了。 我们今天所说的态度，是指一个人对待工作，对待学习的态度，从更小一点的方面说，是指在职业和工作方面的态度。在职业发展方面，态度是可以说是异常重要的，不是有一句话吗，态度决定一切。 我们先拿一个例子进行说明。 比如你是一名餐厅的服务员，对服务员来说，评价一个服务的标准可能有很多，比如穿戴的整洁、对菜单的掌握程度、是否关注顾客，对待客户的态度等等。 可以这样说，无论你对菜单掌握多么熟练，无论穿戴多么整齐，打扮多么漂亮，如果你的服务态度不好，那么你的整体业绩就会受到极大的影响。 顾客对你评价不高，还有可能投诉。 老板对你评价不好，不会提高工资，更不用说提高职位。 自己态度不好，影响顾客心情，顾客的心情反过来又会影响你自己的工作。 从本质上说，服务员的服务态度影响就餐者的心情，影响就餐者的体验，实际影响的是客户与餐厅的关系，服务态度好，就餐体验好，其后期的影响可能就是顾客多点餐，重复就餐的概率比较大。 因此，服务态度的本质，实际解决的是的你和客户的关系，你对客户态度好，客户乐意到你这就餐，给你带来更多收入，你的态度会更好，这样形成了正向增强回路。从这一点上说，是工作态度决定了你的职业地位一点也不为过。 二、 行笔至此，笔者不由的想到了曾国藩的一段人生职业态度转变的经历。 在曾国藩的一生中，其父亲去世、回家奔丧的三年时间可以说是一个分水岭。他父亲去世前，曾国藩的当官和打仗事业发展的并不顺利，在筹集粮饷、发展士兵、战争支援、处理与上级关系上到处碰壁，与绿营兵这样的友军相处的关系更是非常糟糕，甚至到了兵刃相见的程度。 在奔丧期间，他深入阅读了《道德经》并对自己前一段的所为做了深刻的反思，及至再次出山带兵以后，他的态度来了一个180度大转弯，从此不再刚愎自用，不再自视清高，处处与人为善，凡事敬人三分，让人三分，最后获得的是左右逢源，要兵有兵，要物资有物资，上下左右都全力支持他，这就是态度转变带来的效应。 你看，他还是他，环境还是那个环境，人还是那些人，仅仅是由于态度的转变，就迎来了人际关系的变化，从而迎来了自己事业的转折。有谁能否定态度转变的巨大作用呢？要说态度决定一个人的职业发展下限一点都不为过。 最近，笔者学到一个新的概念--大数定律， 定律大致内容说的是，如果一个随机事件多次重复发生，它的结果呈现出长期的稳定性。 比如，发生车祸是随机事件吧，但一个城市每年车祸数量就会呈现相对稳定的结果。大数定律的重要性就在于，它让我们意识到：当一些随机事件重复发生的时候，从整体来看，它会呈现长期的稳定，就是偶然之中包含着必然。 对于我们个人职业发展来讲也是如此，一个人的职业高度，发展好坏绝对不是简简单单的评运气或者凭一时能力发挥的比较好就决定的，而是通过多次可复制的成功累加形成的。 其中，对待工作的态度就是导致个人职业发生改变的重要因素之一。 试想，如果平时你与人为善、不计报酬乐于帮助别人，对待工作认认真真，兢兢业业，一丝不苟，那么你的老板，你的同事反过来就对你评价高，有好事的时候自然就会想到你，出现问题也会和你共同承担。 当这样的好事一件件累加在一起的时候，无形当中，你的职业生涯中出现好事这种偶然事件就会形成必然，你的职业道路就会自然平坦，相对于他人（态度不好的人），你的工资和职位提升的概率就比较大，无疑你的职业下限无疑就会得到提高。 三、 以上我们分析了，转变态度的重要性，以及态度转变带来好运的内在机制，下面我们讲一讲来如何改变态度，改变态度有什么方法？根据笔者的体会，可以从以下三个方面入手： 1、试着改变立场。态度其实是立场决定的，通常我们都有一个常识，一个为自己干的人总是会投入百分之百的努力，这就是当初中国农业改革实行包产到户的根本原因，也是目前很多科技公司对员工实行持股的原因所在。 转变思想，就是要把为公司干的立场，转变为自己干，即便你不是公司的股东，也要这样想。其实，为公司干本质上也是为自己干，毕竟自己要从公司领工资，公司发展不好，自己的工资便不会提高。 2、对职责范围内工作或者领导交办的工作，先不问重要性，不问是否有意义，先认认真，踏踏实实干起来，（有时你是看不懂重要性的，不要自己想当然认为这个不重要，做好了也不产生效益之类，从因而消极怠工），先要改变态度，比如对于文案工作者来说，在交出文案之前，先不要说水平怎么样，必须要进行错别字检查，不能出现错别字、以及重要日期方面的问题。 最近清华迎新的条幅中，出现了“热烈”写成“热列“的问题，对此， 有关方面必须要反省。不知道负责此事的人后悔到什么程度。其实这件事情，如果事前态度认真一点，是可以避免的。 3、在做任何事情之前提醒一下自己，一定要认真，一定不要马虎，不要心浮气躁。心情浮躁的原因就是你对工作重要性认识不足。在此方面，只有加强个人修养，戒掉求速求快的毛病，增强责任心。 需要注意的是，改变态度不是一朝一夕的事情，人往往在跌了跟头，被脚下砖头绊过之后才开始注意脚下的路。 改变态度也是如此，工作中、职场上，我们需要建立自觉思维，拥有警醒意识，千万不要在同一个地方再次跌倒。 毕竟，是工作态度决定了我们职业成长的下限。 |
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