小事最能见人品，细节最能见智慧。在不同的...

小事最能见人品，细节最能见智慧。在不同的场合，用合适的音量，需要的是智慧；对不同的人，都能谦和有礼，不卑不亢，需要的是格局。以声压人，不如以德服人。有修养的人懂得和颜悦色地解决问题，不给你压迫感和不适感，用尊重的态度赢得尊重。