换位思考是一种能力

图片来源：《消失的爱人》

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作者：拙棘

本号原创首发

  编辑：吴伟

 

在人际关系处得不愉快时，我们常常呼吁当事人要换位思考，大致意思是体谅下别人的难处，不要光顾着自己的想法。这种常见的呼吁往往把换位思考当成单纯的意愿问题，即道理其实你都懂，问题只在于，你能不能不那么自我中心主义，适当照顾下别人的喜好、利益。

       

在数量无比庞大又毫无深度可言的日常冲突中，需要的常常就是这种层面的换位思考。不过，有时候冲突可能会稍微深刻点，也就是说，并非“道理你都懂，只是不愿勉强自己”，而是由于所处的社会位置带来的视角不同，对相关事实的掌握、理解也不尽相同，进而对某一行为、事件的对错好坏有了不同的判断。比如在家带孩子的女性常常会觉得男性不能换位思考，无法理解自己的付出。这种意义上的换位思考超越了单纯的意愿，而开始具有明显的思想维度，实质上是一个对话、反思的过程，即把自己带入对方的位置，想象那个位置上的所见所感，然后再来判断自己原先的看法对不对。

       

这其实就是一个理解的过程，而理解主要考验的是能力而非意愿。只有理解能力上佳的人才能进行有效的换位思考。

       

判断一个人是否有换位思考能力，最简便的一个方法就是看他有没有对话意识，或者说听众意思，也就是说，在跟别人说话的时候能不能意识到对方和自己的人生经历、知识结构、看待事物的习惯等是不同的，进而根据对方的视角，选择什么话该说得详细点，什么省略着说，什么人物、词汇得专门解释下，什么话题点到为止即可。有些人跟你交代自己在学校、公司的所见所闻时，从来不会用“我一个同学/同事xx”这种表述，而常常直呼其名，“xx怎么怎么了”，完全意识不到对方根本不知道“xx”是谁。这自然是特别明显的、缺乏换位思考能力的表现。

       

理解能力的缺乏会影响人的德性。我们都很熟悉，常常会有动机纯良、出发点很好的人，老是做一些让人很不舒服的事情，比如过分热情地希望你乃至要求你做他觉得特别好的事情，而事实上，站在你的角度，这个事情实在很无聊。然后如果你委婉拒绝了，他事后可能还会觉得特别委屈。良好的人际关系实在不是空有一腔善良意图就可以维持的，得体、体贴、适度、舒适的人际关系是需要一些能力去维持的，无论把这种能力叫换位思考也好，善解人意也罢，总之，就是一种理解他人所思所感的能力。