|
导读：最赚钱的职业是什么？销售！那销售的最高境界又是什么呢？值得思考！我们都知道各行各业都有千千万万做销售的人员，销售的门槛最低，但同时能真正做好销售成为销冠的门槛也很高，有的销售拿着几千的基本工资混日子，有的销售拿着几万几十万甚至上百万的提成，这就是区别，那做好销售的最高境界是什么呢？  全球华人总裁卓越行销力导师暨中国广告传媒培训第一人，品牌竞合力暨切割领导力艺术创始人兼总教练，中国式销冠实战总教练彭小东导师：销售的最高境界就是快速得到客户的信任！ 说到销售的最高境界，突然想起了李连杰演的张无忌和太师傅张三丰的一段对话： “无忌，太极剑法你还记得么？” “太师傅，我已经全忘了。” “好，你出师了。”  同理，彭小东导师认为销售的最高境界是忘记了自己是销售，别人也不认为你是销售，你可以是顾问，是专家，是老师，是朋友，是亲人友人爱人和恋人任何人任何身份都可以，而绝对不可以的是销售。世界上其实是没有销售这个职业的。  老板是销售，他要推销自己的愿景； 架构师是销售，他要推销自己的理念； 父母是销售，要卖给孩子正确的生活方式； 老师是销售，要卖给孩子知识和世界观； 谈恋爱是在做销售，商品就是你自己； 找工作也是做销售，商品还是你自己； 而做的最好的那些人，他们并不是在生硬的销售，而是在分享、在传播、在展现更好的自己。  彭小东导师曾经有次给朋友公司做销售培训，一个销售问我，某某销售是不是很厉害？彭小东导师问为什么。他说因为某某经常在社交媒体上分享销售技巧 - “我是怎么搞定客户的”，“我是怎么逼客户签单的”，“我是怎么月赚多少多少万的”“我是怎么跟进客户的”等等，彭小东导师哑然失笑。 教销售怎么去卖砖头的鸡汤文可以休了，教销售怎么去说服别人的技巧文也可以休了，客户不是傻瓜，愚我一次，其错在我，愚我两次？你没机会！你能“说服”客户只是因为你说的是对的，不是你能说，所以，找到对的产品和对的客户才是王道。 彭小东导师认为：也不是说做销售销售技巧一点用都没有，还是那句话销售技巧只是术，核心还是道，客户不会永远那么好蒙混过关。  大音希声，大象无形。 记住：当有一天你的朋友或者你的客户对你说：“你真的是个做销售的么？一点都不像啊。” 这时候，你就真正到了销售的最高境界 客户和销售的关系很多时候是对立的，销售想多赚钱而客户想多省钱，或者说呢，不想让销售赚那麽多钱。 做为销售一定要知道欲速则不达的道理，一旦感觉你是个销售，你一直着急的在卖你的产品，客户出于自我保护的意识，客户也就容易拒绝你，所以很多高级销售把销售做出服务的感觉来，让给客户感觉你在帮他，最后你赚到客户的钱，客户还会真诚的给你说“谢谢”“期待下次再合作”。  不要让客户有感觉你在随时在赚他的钱，要懂得做最不像销售的销售人员。当然要做到这种状态，销售人员要从很多细节入手， 例如，很多电话销售在给客户打电话的时候，很多开场白特别喜欢这麽说：先生，能不能打扰你一下，或者是能不能耽误您几分钟。 当你和客户这样说话的时候，客户的第一反映就是你在打扰我，你在耽误我的时间，处于客户的条件反射，客户本能的知道你在卖产品，或者你在计划卖产品，你想赚他的钱，于是客户最容易拒绝你。  很多销售人员为什么这么说呢，往往很多销售人员心态就不对，自己感觉自己在打扰客户，自己在赚客户的钱，所以很多电话打出去，战战兢兢，如履薄冰。 彭小东导师之前有个客户，让彭小东导师给他们做个产品报价，当彭小东导师给客户报完价后，客户的第一反应是产品好贵呀，我要考虑一下。后来因为太忙了，把这件事给忘了，忽然有天在查阅资料的时候看到了，正准备给客户打电话时，甚至通知客户准备降价的时候，客户提前通知彭小东导师去和他签合同，按照以前很贵的价格签合同。 想想一下，如果刚开始听到报价嫌贵，销售人员马上就去降价，客户的感觉会好吗？ 客户可以明显的感觉的到，你非常想基于促成这笔交易，越是如此，客户的期望值就越容易失控。 所以在销售的过程当中，你可能想好了要卖什么产品给客户，但有时你要适当的忍住，当客户的需求流露出来以后，你未必急切需要的介绍你的产品，而是要卖个关子，例如：稍等一下，我给您想想办法，，，，这时候客户会感觉的到你在做服务，你是在帮他，客户的感知更好，你的销售成功机率就会更高。  同样的道理，当你谈了一笔业务最后成交了，这时销售人员千万要注意，销售人员不要喜形于色，而是应该做出一副相对郁闷的表情，这时候你越高兴，客户就会越感觉你赚了我很多钱，而你越郁闷，客户感觉你没有赚他多少钱，所以很多高明的销售人员在成交之后，都不会马上请客户吃饭，如果你和客户签了一份大单，马上请客户吃了一份大餐，客户的感受是什么，客户的感受就是，羊毛出在羊身上，拿着我钱请我吃饭，客户感知并不好，所以我们要做最不像销售的销售人员。 在销售领域，我们一直在讲所谓的顾问式专家式销售，也就是希望销售人员做不像销售的销售，在客户的感觉，你是专家，你是顾问，你在帮他分析问题，解决问题，最后你赚了他的钱，他依旧会给你说“谢谢”“期待我们下次再合作”，所以每位销售人员要懂得把我自己的心态，欲速则不达这个道理，一直以来都是非常正确的。 |
|
|
