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“如果你带着新生的感觉去发掘每天折磨着大众的情感----孤独、恐惧、挫折、不满，你离发现新产品的日子就远了。” “大部分人游荡在黑暗里，他们只知道抱怨，却从不想办法寻找电灯开关。” 这本来自Marty Cagan的启示录，看过之后总体感觉还是不错的。 全书分为三个部分解读了产品设计的过程。分别是人员，流程，产品。 一、人员 第一部分提到了产品设计中的人员，我也觉得人是产品设计中最重要的一个元素了。一个产品团队，包括的人员应该有产品经理、用户体验设计师、项目管理人员、开发团队、运维团队和产品营销人员。 其中提到了产品经理的职责，概括得很精确：评估产品机会和定义要开发的产品。可以说，一个产品从无形到有形，应该是由产品经理来穿针引线的提到了MRD和PRD，好像产品经理需要在这两种文档中费尽心思。用户体验设计师的职责主要就是保证产品的可用性和价值（可用性指的是用户明白如何使用产品，价值指的是用户对产品的渴求程度）。接着这一部分分别描述了产品管理与产品营销、项目管理、产品设计、软件开发之间的关系和作者处理这些事情的经验，我的感觉就是产品如何在这其中做好自己的职责，如何产品的相关人员打好交道。整个部分可以概括为，了解产品团队中各种角色及其功能和如何把“人”管理好。 二、流程 人员说完了，接下来就是流程了。如果说人员是器官的话，那么流程就是连接各个器官的血管。一个产品的成型，需要各个相互连接的步骤，人员就在各个步骤中对号入座。产品经理就是这各个步骤当中的贯穿者，上一部分已经说过产品经理的职责就是定义产品和评估产品机会。对于评估产品机会，作者给出了十个问题，我认为这十个问题是每一个互联网产品都需要考虑的。这十个问题是： 1、产品要解决什么问题？（产品价值） 2、为谁解决这个问题？（目标市场） 3、成功的机会有多大（市场规模） 4、怎样判断产品成功与否？（度量指标或收益指标） 5、有哪些同类产品？（竞争格局） 6、为什么我们最适合做这个产品？（竞争优势） 7、时机合适吗？（市场时机） 8、如何把产品推向市场？（营销组合策略） 9、成功的必要条件是什么？（解决方案要满足的条件） 10、根据以上问题，给出评估结论。（继续或放弃） 剩下的章节则主要是讨论了产品实施过程需要做的工作，产品评审团、特约用户和市场调研等等。以及到后面的开发过程中的各种方法，敏捷开发，瀑布开发平滑部署等。都是作者多年做产品的经验，有很多好的经验很值得借鉴，但是毕竟中美环境不同，只能取其精华，去其糟粕了。 分享一句话，给工作的人：大部分人游荡在黑暗里，他们只知道抱怨，却从不想办法寻找电灯开关。 三、产品 此部分用了苹果公司作为开头，苹果是个伟大的公司，是个将产品推向一种极致的公司。作者概括为四点，硬件为软件服务，软件为用户体验服务，用户体验为情感服务，产品为真正的需求服务。我想这也是为什么许多的互联网公司做不过苹果的原因。这一部分，作者说的是自己的相关做产品的体验。思考的是产品的本身，与人员和流程相区别的是本部分更多是对产品本身的思考，而不是附加在产品本身之外的人员和流程的东西，我想，这个才是产品经理的核心价值。 其中最有意思的是，在35章作者给出的与雅虎前总裁的对话，叫“情感接纳曲线”，是对人性影响产品的思考，很有意思。分享一句话：如果你带着新生的感觉去发掘每天折磨着大众的情感----孤独、恐惧、挫折、不满，你离发现新产品的日子就远了。 产品的创作灵魂就是：人类的孤独、恐惧、挫折、不满。解决了这些负面情绪，何愁造不出好的产品？ 最后，产品经理应该要经常反省，经常思考。 我想，借用微信的一个标语。产品经理，是一种生活方式。 |
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