|
电子商务的成功之路并不平坦，从一开始的崎岖山路到现在的平坦大道，业务是一步步走向成熟化，专业化的，而在这之间充满了高峰、低谷、颠簸、危险和障碍，并且计划往往与现实有所不同。扩展业务是一个充满艰辛的过程，许多企业在任何特定时间都会面临各种各样的障碍。下面是列举的是一步步走到现在的五大障碍，并简述了下其中两个。 1、竞争激烈；2、时间不足；3、雇佣员工；4、运营问题；5、销售执行力 这些问题都是从事亚马逊这么些年所总结的一些问题，望对大家有所帮助。 障碍1：激烈的竞争  先发优势是真实存在的。如果你是第一个在市场上提供X产品的人，每个想要X产品的人都会想从你这里购买。先发优势使企业能够在其他进入者参与竞争之前建立强大的品牌认知度，并在其粉丝中建立品牌忠诚度。后面的企业只能是寻找其他的客户了。虽然这么说，但是较晚进入市场并非那么糟糕，它让你在研究和开发、推广以及可能陷入快速失败陷阱方面避开雷区。你的营销努力可以集中在差异化上，这样就不会那么令人畏惧了。你的商业模式、扩张计划和定价策略能更符合市场和消费者的反应。 保持竞争力的关键 1.快速行动：不要等太久才推出必要的产品或改变，或根据消费者需求临时调整。 2.利用你的优势：内部指标，如客户服务成功、网站流量、销售数据等，显示业务客户对哪些方面做出了积极的反应。 3.确定扩大业务的好方法：确保不断地衡量以进行调整，以确保投入到这些变更中的努力能够产生预期的ROI。 例如，在运营过程中你应该思考和解决的问题： 你的客户最积极的反应是什么？这如何支持你的品牌？随着业务的成长，扩大规模有多容易？内部度量标准和来自内部涉众和外部客户的反馈，可否提供关于如何处理这些问题的见解。 障碍2：运营问题  在成长阶段，电子商务企业家和中小企业运营商通常将许多孤立的流程和部门拼接在一起。这样做会导致操作差距（例如积压或库存不足），数据泄漏（系统未正确集成时）以及其他错误（无序订单履行）。 所有这些问题都会影响供应链绩效、客户满意度和公司的利润。 克服运营问题的关键 优化供应链的投资是自动化管理。 企业需要优化工作流以保持竞争优势，而供应链自动化正是实现这一点的关键。下面是如何在整个供应链中使用自动化： 1.付款和发票 2.订单履行和库存更新 3.客户服务，包括跟踪和后续电子邮件 4.设置和跟踪目标和收入 5.应用批量操作 供应链自动化可以为你的业务提供有形的价值——包括改进的客户服务（客户可以实时更新订单状态）、改进的库存管理（你可以明智地决定在何处投资和改进业务），以及提高你和客户之间的透明度。 |
|
|
