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社交新零售的先进性在于：让商家可以与消费者直接对话；消费者可以用自己的终身购买能力与商家进行议价；商家直接到终端，没有中间商赚取差价。 想要在社交新零售领域大展拳脚，企业到底需要什么样的能力呢？ 一．终端管理能力 社交新零售终端数量非常庞大，小到几百，达到几千甚至几万，他是因为把很大一部分消费者管理起来，而每一个消费者就是一个终端。如此大规模的终端要管理起来，在传统企业眼里需要巨大的成本，而社交新零售可以用零成本实现管控。 要有价值观来管理，用思想来管理是高效的。一个企业的思想必须统一，从老板到员工要一致，并且能够融入到产品里面。 要借助智能信息化工具来进行管理。管人就是管心，管理如此庞大的人群，把心管理好了，一切就管理好了。这个心就是信心，所以公司的一些行动，终端一些成绩，要能够及时反馈给到大家，相互赋能。 二．终端组织能力 组织庞大松散人群做好一件事，其难度相当之大。怎么样确保把人圈在一起，并且能够很好发挥集体作用呢？ 发挥社交关联影响，通过利益驱动与IP驱动双驱动进行组织。对于社交新零售，上下级关系源于信任，这个信任可能是交情，也可能是专业度，还可能是正能量等。 除了IP关系，还有利益链接，这就要求公司是一个合理公平分配机制，要有众筹的思维，和用户共赢的格局。 操作来说必须要简单，无论商业模式还是具体执行角度来看就是人人能够操作的。 三．终端服务能力 面对人群如此巨大，常规的沟通不凑效，需要一个完善培训体系实现高效沟通。 |
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