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为什么说人之前要先说自己？如果我们无法直接总结出来结论，一起看下今天的例子吧~ 几年以前，我的侄女约瑟芬.卡耐基，离开她的堪萨斯市的老家，到纽约来担任我的秘书。她那时19岁，高中毕业已经3年了，做事经验几乎等于零。而今天，她已经是西半球最完美的秘书之一。 但是，在刚刚开始的时候，她——恩尚可改进。有一天，我正想开始批评她，但转念一想：“等一等，戴尔卡耐基，等一等。你的年纪比约瑟芬大了一倍。你的生活经验几乎有她的一万倍多。你怎么可能希望她有你的观点、你的判断力、你的冲劲——虽然这些都是很平凡的？还有，等一等，戴尔，你19岁时又在干什么呢，可还记得你那些愚蠢的错误和举动？可还记得......” 在诚实而公正地把这些事情仔细想过一遍之后，我得出结论，约瑟芬19岁的行为比我19岁的行为好多了——而且，我发现自己并没有经常称赞约瑟芬。 从那次以后，当我想指出约瑟芬的错误时，总是说：“约瑟芬，你烦了一个错误。但上帝知道，我所犯的许多错误比你的更糟糕。你当然不能天生就万事精通。那是只有从经验中才能获得的；而且你比我在你这个年纪时强多了，我自己曾经做过那么多的愚蠢傻事，所以我根本不想批评你或任何人。但难道你不认为，如果你这样做的话，不是比较聪明一点吗？” 加拿大明尼托拔布兰敦的一位工程师狄里史东，他的秘书有点儿问题：口述的信打好了，拿给他签名，每页总会有两三个词拼错。狄里史东先生怎么处理这个问题的呢？ 当下封信送来时，上面仍有些错误，狄里史东先生就跟他的秘书一起坐下，对她说：“不知怎么了，这个词看起来总是不对劲，这个词我也常常不会写。所以我才写了这本拼词本。（我打了小笔记本，翻到那一页。）对啦，这就是了。现在我对拼词比较留心，因为别人会以拼错词来评断我们够不够职业水准。” 但从那次谈话后，她拼错词的次数确实少多了。 一个人即使尚未改正他的错误，但只要他承认自己的错误，就能帮助另一个人改变他的行为。这句话是马里兰州提蒙尼姆的克劳伦斯.周哈辛说的，因为他看到了他15岁的儿子正在试着抽烟。 “当然，我不希望大卫抽烟，可是他妈妈和我都抽烟，我们一直都给他做了个不好的榜样。我解释给大卫听，我跟他一样大的时候就开始抽烟，而尼古丁战胜了我，使我现在几乎不可能不抽烟了。我也提醒他，我现在咳嗽的多厉害。 我并没有劝他戒烟，或恐吓警告他抽烟的害处。我只是告诉他，我如何迷上抽烟和它对我的影响。 他想了一会儿，决定在高中毕业前不抽烟。直到现在他都未曾再抽烟。 那次谈话的结果，使我也决定戒烟。由于家人的支持，我成功了。” 圆滑的布洛亲王，在1909年就明白了这样做事的迫切需要。 当时的布洛亲王是德国皇家参议，当时的皇帝是威廉二世——，狂妄自大的；威廉，最后的德国皇帝。 他缔造了海军、陆军，他自夸说他能随心所以地改变一切。 于是，一件令人震惊的事情发生了。威廉皇帝讲了一些话，一些令人难以置信的话，一些震惊了欧洲的话。接着又发生了爆炸性传闻，令世界震惊和愤怒——事情坏的不可收拾。这位德国皇帝在英国做客的时候大放厥词，他竟允许在《每日电报》上发表出来。他宣称他是唯一对英国友善的德国人；他正在建造海军以对付日本；是他的讨伐计划，使英国的劳勃兹爵士战胜了荷兰人等。 100年内，在和平时期，从欧洲国王口中，从没有说出像他这样惊人的话。整个欧洲如野马蜂一样骚动起来。英国被激怒了，德国政治家惊骇起来。在这些震惊中，德皇感到惶恐，他向德国皇家参议布洛提议，请他负责。 是的，他要布洛宣布一切都是他的责任，是他建议他的君主说这些不负责任的话。 “但是，陛下，”布洛反对说，“在我看来，不论在德国还是英国，绝对不会有任何人能相信我会建议陛下说这些话的。” 这句话一出布洛的口，他即感觉到他犯了一个严重的错误，果然德皇发作起来。 “你以为我是一头笨驴啊，”他咆哮道，“能犯你永远不会犯的错误！” 布洛知道在他责备以前他应该首先赞扬他的，但现在为时太晚，他马上采取了补救措施。他在批评后称赞，结果极为神妙。 他的赞赏是这样的： “我绝对没有那样的意思，”他恭敬地回答说，“陛下在许多方面超过我，当然不止在海、陆军知识上，而且在尤为重要的自然科学上。每当陛下解释风雨表或无线电报或透视光线时，我常常惊叹着静听。我对所有自然科学一无所知，对此我感到羞愧。我不懂化学和物理，完全不能解释最简单的自然现象。”布洛接着说：“我有一点历史知识，还有一些政治常识，特别是在外交上有些知识，但这些知识只能作为您的补充。” 德皇露出笑容来——布洛称赞了他，布洛太高了他，贬低了他自己。 从那以后，德皇可以原谅布洛的任何事情。“我不是一直告诉你，”他热情地叫到，“我们不是以互补著名吗？我们应团结一致，而且，我们愿意这样做！” 他与布洛握手，不是一次，而是很多次。 那天下午，他越发来了兴致，他握起双拳，喊道：“如果任何人对我说布洛不好，我将对着他的鼻子，报以老拳！” 布洛及时挽救了他自己——尽管他是灵敏的外交家，但他仍然做错了一件事：如果几句贬低自己、称赞对方的话能使一位傲慢、别侮辱了的德皇变成一个坚定的朋友，是不是太容易了些？ 试想谦逊与称赞在我们日常生活中能对你我有什么效用。在人际关系上用的适当，真能发生奇迹。 总结：在批评他人之前，先谈到你自己的错误 今天的读书时间有没有那一句话对你有帮助呢？留下你的看法，或者转发出去帮助更多愿意和我们一起读书提升自己的朋友吧~ |
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