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数据中台的最佳实践

 timtxu 2019-09-03

阅读本文前先思考一个问题:数据中台如何创造更多价值?

1 梁宁看中台——什么是数据中台

梁宁老师是阿里巴巴的湖畔大学产品模块学术主任、百度集团顾问。有人问梁宁,中台是什么?梁宁老师说了苏秦挂六国相印事件。燕、赵、韩、魏、齐、楚一起任命苏秦担任国相,抵抗秦国。六国对秦国的外交信息,都汇总到苏秦一个人这里,由他来统一处理、统一调度资源去达成协议。六国就是后台,苏秦就是一个外交中台。中台,就是一个能同时支撑多个业务、让业务之间的信息形成交互和增强的机制。

梁宁老师举了一个例子,饿了么被收购以后做的第一件事是什么?就是接入阿里巴巴数据中台。饿了么在进行地推的时候,需要知道哪些商户在营业。而支付宝就有这样的数据。如果支付宝上完成了交易,那不就说明商户是营业状态吗?支付宝会把店名、位置、是否营业这样的信息提供给饿了么,饿了么也把他们自己的数据提供给支付宝,两方的数据进行比对,把对方缺失的数据补足。这就是一个运用数据中台的案例。

数据中台的最佳实践

看完梁宁老师关于数据中台的解读,相信你对数据中台有了一些了解。数据中台是指通过数据技术,对海量数据进行采集、计算、存储、加工处理,同时统一标准和口径。数据中台把数据统一之后,会形成标准数据,再进行存储,形成大数据资产层,进而为客户提供高效服务。这些服务跟企业的业务有较强的关联性,是这个企业独有的且能复用的,它是企业业务和数据的沉淀,其不仅能降低重复建设、减少烟囱式协作的成本,也是差异化竞争优势所在。

2 数据中台赋能EPM

数据中台的应用对于企业信息化建设非常有价值。尤其是对于已经部署ERP等重型IT系统的企业,通过部署基于数据中台的产品,可以很好地解决企业信息化建设中的几个痛点,如架构太过沉重,成本太过高昂等,从而实现企业信息数字化转型。

传统ERP软件把业务流程和数据都放在一个应用内形成闭环,这种紧耦合的超大系统,固然是集成性强闭环好,但坏处也显而易见。

●研发难度大、周期长;

●实施难度大、周期长;

●成本高、灵活性差 ;

数据中台的出现,让企业业务流程和数据实现闭环有了新的选择。业务流程通过业务中台实现闭环,数据通过数据中台实现闭环。在中台时代,ERP这样的大型系统可以通过其他的数字化手段补足短板,如搭建数据中台、业务中台、技术中台等。这既对厂商有好处,又对用户有好处。

企业部署ERP套装是为了系统的整合企业资源,实现协同管理;而企业绩效管理(EPM)被Gartner提出,是因为ERP不便于体现企业战略的执行流程,同时也不便于检验预期目标的达成效果。企业绩效管理,是一组帮助企业联系战略计划,并在一个连续的管理周期执行,以达到预期目标。每一个企业都有自己的战略定位和发展战略,有了战略,必须要进行战略目标的分解,企业绩效管理(EPM)则通过包括财务绩效、销售绩效等不同的闭环管理流程来逐步实现。由于从下至上产生了海量数据,各种数据又没办法在一起分析处理,传统EPM软件无法解决海量数据带来的难题,同时,从企业绩效管理的天然属性来看,平台化的应用程序或是工具更为符合现实需求。数据中台的出现有助于解决现有企业绩效管理的短板。

3 F-One——实现数据中台下的场景应用

“数据只有落地业务场景,才能产生价值 ” F-One创始人曾晓丹如是说。

数据中台的最佳实践

绎维F-One创始人兼CEO曾晓丹

有感于传统国际套装EPM软件存在诸多问题:不仅成本高昂,而且这些套装软件产品多是收购创业公司的产品功能模块再集合而成,导致产品架构体系过重,用户响应速度慢;易用性差,对于IT技术人员依赖大,不便于业务人员灵活使用,用户体验不够好。2015年曾晓丹联合3名曾经的伙伴成立了上海绎维软件,持续优化F-One产品体系。F-One,立足于企业现实需求,依托于数据中台,落地不同的业务场景,为企业提供从面向财务的全面预算、管理报表,到面向销售/市场的返利/佣金管理等应用,满足企业管理精细化的需求。

过去很多B2B企业之所以难以实现向体验经济的转型,主要的原因包括几个方面:

第一,是数据孤岛的挑战,例如企业做独立调查、NPI调查等都是分散在不同领域的,因此也让企业的数据孤岛问题相当严重。

第二,是安全风险的挑战,在当前网络安全环境下(GDPR、合规要求),当企业在收集个人敏感数据的时候,相关法律条款的限制,让企业对一些业务和流程的开展带来了巨大挑战。

第三,是内外脱节的挑战,企业可能有外部的数据,但是无法把它们嵌入和集成到运营数据中。唯有不断完善企业流程,把两个数据集成在一起才能实现体验经济落地。

数据中台的最佳实践

企业转型难是因为没有遇到数据中台架构下的合适应用。而F-One就是为了解决这些问题而存在的。

举例来说,绩效管理系统通常分为数据采集(ETL)、数据存储(数据仓库)、数据建模(OLAP模型)、数据分析(报表、BI)等层次。SAP、IBM、Oracle等传统企业级软件公司,在每一个层面都有单独的产品,通过收购补充不同层面的技术能力和功能模块再集成起来,形成了过“重”的软件架构体系和高复杂度的用户体验。

而F-One则是从一开始,就从绩效管理软件的用户体验出发,对每一层进行“量体裁衣”,围绕为用户交付最佳体验而“瘦身”化和轻量化,因此最后集成的用户体验就远远超过了每一层都很“重”的传统软件。更进一步,F-One把原来放置在前端应用侧的大量计算、调用函数库等任务推向了数据库层,也就是把计算推向数据,从而减轻了前面应用的负担,可以用H5页面的方式带来一体化的用户体验,为制造/汽车、酒店、医药、快消、地产等提供行业和领域提供综合绩效管理解决方案。

以全面预算Planning为例,F-One数据平台与ERP、CRM等企业业务管理系统无缝对接,帮助企业完善数据仓库,同时帮助企业搭建集中的财务建模和分析平台;多维度筛选清洗数据,以工作流支持逐级填报,以数据流支持实时读取修改,实现数据联动,更以图形化、易拖拽的方式实现复杂建模,形成全面预算管理闭环,帮助企业的财务部门对中长期规划、年度预算与财务分析体系进行梳理与优化。

从战略落地的角度,帮助企业提高预算的规范和精细化水平,提高预算编制的效率,保证预算数据的及时性和准确性,满足公司精细化管理的要求,帮助管理者随时了解公司的运营状况和预算预算执行情况,对企业实际工作提供有效的指导和支持。

这只是数据中台下的企业绩效管理应用场景之一。总的来说,F-One的用户使用门槛极低,可以获得类似使用Excel表格的体验,统一的H5界面可以跨PC、移动等多种终端。对于不同业务线纷繁复杂,灵活多变的绩效规则,业务用户只需要通过可视化的拖拽组件方式就能轻松完成,分析结果可以秒级实时呈现(Real Time)。

4 味全的故事——基于F-One数据平台的全面预算

冷藏乳制品及饮料产品行业领导品牌的味全集团,旗下共有4家工厂:分别位于杭州、廊坊、广州和苏州,以及77个营销单位和销售组织,包括经销商、电商、商超等等平台,其预算编制SKU多。同时,由于所属的快消品制造零售业市场变化和销售节奏都非常快,为了适应市场的快速变化,味全的组织架构调整频繁。

数据中台的最佳实践

和一般的快消品制造零售企业不同,味全主营产品(酸奶、果汁等)保质期短,全程冷链的费用需要单独的物流预算模块,同时也会出现临期搭赠等促销活动。这都成为味全做全面预算的困难之处,因此,原来预算团队达到了130人,而此时的全面预算也停留在财务预算的层面,并非有体系框架的、业财联动的预算体系。

利用F-One数据平台构建的全面预算体系,味全将目标进行多维度分解,可以将损益细化到组织、产品、客户等不同维度,提升预算效率的同时,利用数据分析预测未来业绩,并精简成本。

F-One全面预算解决方案将帮助企业实现预算管理与核算系统实现自动化集成,及时跟踪分析预算的执行情况。同时,实现预算编制、滚动预测、调整和执行动态分析的整体应用。企业得以借助IT技术实现可控制的战略扩张,降低战略执行过程的风险。

F-One数据平台也为其他的财务、销售场景应用提供支撑。目前,这些不同产品已经在上汽通用、北汽、宁波华翔、华友钴业、葵花药业、斑布、广州证券等企业实施应用,直接用户10000+。跟随技术发展潮流,理解企业现实需求,才是创新创业的“F-One”们在数据中台时代到来时熠熠发光的原因。

马云说过,数据中台成为IT行业的热门概念,它最先是从阿里引出的,“很多人会把数据比作“石油”,阿里巴巴要成为全球电子商务的“水电煤”。我们现在搭建的数据中台,就是希望扮演“发电厂”的角色。”但是企业搭建数据中台劳心费力,那么如果市面上有现成的数据中台架构理念下的产品,那无疑解决了很多问题。如果你也想搭上数据中台这班车,那么建议你可以试一下F-One,体验一下数据如何驱动业务。

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