 当你一进入售楼部，销售员往往会让你回答一个问题。 “先生（女士），您是第一次来我们售房部吗？之前有没有销售员和你联系过”。 很多买房的客户问过我，是不是第一次有那么重要吗？ 是的，这很重要。 对于我们买房的人来说，有时候只是把这个问题当做销售员的随口一问，但对于销售员来说，这很重要。因为如果你之前没有和该销售部任何一个销售员联系过，你这个客户就应该属于现在接待你的这个销售员，一旦成交，你这笔交易的佣金也是属于这个销售员的。 但是如果你之前已经被这个销售部里的某个销售员联系过了，你这个客户实际上是属于联系你的那个销售员，别人再接待你，即使做了再多的工作，成交佣金也是属于第一个联系你的销售员。一笔交易的佣金几千到几万，所以销售员对这个环节很重视，也就有了你一进售楼部的那个问题。 这个环节叫做客户归属。我曾经就见过因为客户归属问题，两个销售员当场吵架升级为打架的。当然这个环节最好实话实说，作为购房者，如果已经联系过销售员，尽量联系原来的销售员。作为销售员，即使有类似的客户出现，该接待也要接待，这其实也是资源积累的过程。 |
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