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道长按： 面对一件复杂事物，你如何去锤炼自己的分析能力？ 正好这周有个刷屏案例——「三款社交app围攻微信」，这事很多媒体都表达了观点，但很少有人做事件分析。 那么，什么是分析（Analysis）呢？ 这篇文章，借助一张图，就可以让我们重新掌握，「遇事冷静分析」这项技能。 第42个深度思考 | 如何锤炼自己的分析能力？ 文 | 程驿 知识地图范畴： 07产品连接-用户分析
这周，今日头条的张一鸣，快播创始人王欣，锤子科技罗永浩（聊天宝）都发布了自己公司的社交产品。 分别是：「多闪」、「马桶MT」和「聊天宝」。 直接上图，大致介绍是这样。 “多闪”，抖音副产品，主打年轻人视频社交，Slogan：“这是年轻的时代”； “聊天宝”，子弹短信升级版，主打聊天赚钱，Slogan：“我们想和这个世界聊聊”； “马桶MT”，主打匿名聊天和朋友圈暗网文化，Slogan：“我们换个方式聊”。 就此事件，发现网络上主要是这几种声音：
基本是老三套：要么A（微信）死；要么B（3款App）死；要么AB厮杀，我得利（微信升级功能，用户得利）。 出现这样的情况，是因为往往大家参与一个事件，最快捷的方式就是选择站队。 但其实应该有第四种声音，“为什么这一次，关注者有这么多？” 社交产品之间的竞争，早不是新鲜事，光2018年其实就出现了几十款社交软件，偏偏只有这次，大家会这么感兴趣呢? 其实，大家是关注另一件事： 每个人心中，都住着一个“小人物战胜大怪兽”的梦想。每当有这种情节的故事出来后，我们都会迫不及待去看一看。 同时，这也是我们人生中最大的困惑，比如： · 现在公众号流量都被大V号流量占据了，我们还怎样做自媒体呢？ · 现在所有产品都被BAT做了，我们该做什么样的产品？ · 好的工作都被高学历富二代收走，我们该怎么逆袭？ 其实，我们更关心，小人物到底有没有机会呢？那些小人物的逆袭是怎样做到的呢？他们有没有一些共性，可以值得我们借鉴呢？ 用一张图，就可以解释这些答案。 不同产品的生态位 小人物总是期待用新的东西去挑战世界，但其实所有的生态区域早就存在了。 比如我们用一个平面，两个不同维度（x和y轴），就可以得到所有社交产品的生态区域。分别是四个： 一、释放型，自我化-偏舒适 二、交友型，自我化-偏焦虑 三、人脉型，角色化-偏焦虑 四、聊天型，角色化-偏舒适 其中，x和y轴，代表了社交中最重要的两个维度： 自我化or角色化 自我化，简单来说是更偏人性释放，比如你和闺蜜聊天；角色化，是表现得一本正经，比如和长辈聊天。 偏舒适or偏焦虑 和熟悉的人说话，社交压力就低；和陌生人交际，社交压力就高。和别人发搞笑表情包，社交压力就低；和别人聊项目，压力就高。 通过x和y轴，我们分别得到四个区间： 一、释放型 偏自我，又在舒适区内，核心就是——释放人性。 “马桶MT”就在这个类型里，我们来看马桶MT的官方介绍（下图），它对自己的定位非常清晰。 “朋友圈暗网”，这个概念够不够震撼！ 为什么叫“暗网”？因为人性的东西，想想都可怕，多数是不能见人的：性、自恋、攻击性、贪婪、懒惰等。 所以释放型这个产品区间能做的事，就是吐槽不满（释放攻击性），买片卖片（性），狂晒图片（自恋）这些，可能还有更多不可想象之事。 这样的产品够诱惑吧，但却有很多问题： 1、我们真的需要专门用一个产品去释放自己吗？ 其实，几乎95%以上的产品，本来就在这个区间。它们已经帮我们释放了很多人性压抑，比如看漫威电影和打王者农药，就释放了攻击性；朋友圈晒图，能帮我们释放自恋。 我们多数时候，还没有压抑到“专门需要一个产品来吐槽”，这样的程度。即便有，都是一个很小众的需求。 2、所有的人性释放，都需要关系连接 表达出去的东西，都需要别人建立认同。 比如你写一大堆话，结果没人理你，相信你是很难再在这个平台下坚持下去。 所以，匿名、吐槽类社交产品此前几乎阵亡是有原因的。 3、涉及法律法规的问题 在社交实名制即将推行时，匿名社交其实是有违趋势的。 但其实你会发现，所谓「释放型社交」产品，其生存逻辑应该是生产内容为主。比如抖音、豆瓣、简书都是这样。 一句话总结，所有匿名社交App此前阵亡是有原因的，转化成内容社区也许很好选择，但目前“马桶MT”似乎很难看出这个迹象。 二、探索型 偏自我但却需让自己处于一定焦虑区内，这个区域的核心是——保持探索。 陌陌，探探等软件就在这个区间内，当然很多以拓展兴趣爱好的App也属于这个区间。 经过反复把玩，按现在“多闪”的产品逻辑，应该也在其中。 来看看多闪产品经理，美女长腿妹纸徐璐主要发布了什么功能特点：
徐璐一开场就说出多闪的产品理念——降低现代人的社交压力。但如果以搭讪陌生人为主的社交产品，其压力程度是很难降低的。 大家都玩过陌陌和探探，或者一些文艺小众的App，每个人都热爱探索，但持续度却很难保持。因为毕竟一个人的探索期是有限的，多数人还是想要回到舒适区内。 那为什么张一鸣要做这样一款App呢？ 也许多闪是这三款App中野心最大的，因为现在抖音占据了年轻人市场很大份额。比如16岁的小孩也许还没有社交账号，但是他们很多人都玩抖音。 在年轻人的探索期内，帮他们做一款社交账号，也许是一个很大的机会。 三、人脉型 偏角色而且让人处于焦虑区，这样的核心区间是——拓展人脉。 这样的产品让人这么不舒服，那谁会用呢？其实我们有很多时候都需要。 比如脉脉、linkedIn等，我们需要用自己的角色（职位、名号、人设等道貌岸然东西）去结识更多人，同时获取更多人脉资源。 这个区间的核心就是获取人脉资源，今天探讨的三款app都不在其中。所以不做更多阐述。 一句话总结，这是很难获得及时满足，需要我们付出才能有收获的区间。 四、聊天型 用户核心使用目的——享受沟通。 微信当然就属于其中。为什么微信可以成为微信，因为这是国人的主要社交习惯——用一定的角色，去和熟悉人的沟通。 但是微信作为大怪兽，几乎把全世界能用手机的华人都覆盖了。 一款App当然很难同时满足众多圈层的需求，比如现在多数精英朋友圈人数都超过2000+，加上各种社群，微信已然成为了一种负担。 但这时候，如果改进微信的功能，是不是就能大杀四方呢？ 罗永浩半年前的子弹短信（聊天宝的前身）就是这样，每一项功能都体现出了老罗的偏执，也让所有人期待。 但事实上，子弹短信很少人用。 原因是，「网络效应」已经形成： 我一个人用，没意义；全村所有人用起来，这个社交app才有意义。
你说我们一个小团体用不行吗？这也很难，因为每个团队成员，他的身后也有几百人的人脉网络，你得让这几百个人中的大多数用起来才行。然后几百个人中的每一个人，后面又是几百个人。。。 所以，几乎所有产品经理都对补贴赚金币的形式保持怀疑。 虽然老罗主打五县城市以下市场，但「网络效应」一旦形成，应该还是很难突破的。
那么这次老罗不惜牺牲人设为代价，而推出他曾经认为Low到爆的产品，究竟打着什么算盘呢？ 其实是下图这个概念：
是不是很眼熟！ 拼夕夕的成功，可能让老罗看清楚了国内真正的用户真相，微信是无法撼动的，用彻底的利诱，让聊天宝成为电商社交平台，也许是突破之路。 一句话总结，除非你真的想脱离大多数社交关系，不然一个现代人现在很难脱离微信掌控。
启示 小人物如何打败大怪物呢？ 一个简单的矩阵分析法，一下就看清楚了这几款App的生态区间。 绝不可能模仿或正面进攻，而是需要准确找到自己的生态位置，在自己的区间内成长。 不管这三款社交App是否真的能够成功，至少别人是有自己明确战略的。 所以再次印证一个观点：产品经理对于自己产品的理解深度，肯定是大大超过了吃瓜群众。 我们最好不要用自己的知识结构，去评判世界，很多时候其实我们都一无所知。 End. |
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