  商业文明是通过商业方式对人的权利、价值、力量和福祉的实现，是整个社会文明的重要组成部分。
1991年4月，我写过一篇文章《在“伟大的进军”背后》，在《粤港信息日报》发表。文章提出，“向自然进军”的工业革命瓦解了中古时代“财产的所有权意味着社会义务”的观点，但与此同时，环境污染的急性、慢性和远期危害则粉碎了“人对自然的占有并不会对任何人产生任何危害”的神话。文章介绍了1950年克普（Kapp）在《私人企业的社会成本》一书中最早提出的社会成本（social cost）概念，即“生产活动中所必须的，但市场价格机不能或无法计算进去，因此转嫁给整个社会乃至未来去担负的费用”。 我最后发出的疑问是，“我们的进军仍然伟大吗？” 2004年11月15日，《第一财经日报》创刊。我在发刊词中写到，人类探索的推动力来源于商业，不断增长的生活来源于商业，商业的活力维系着社会的活力，商业的创新引领着社会的创新；尽管时代的标志是商业，但商业的精神决不只是时尚和金钱。我们把商业看成一种责任；负责任的商业，就是一种文明。没有文明的商业，就没有文明和谐的社会。 2007年，我在第一财经倡导发起“中国企业社会责任榜”的调研评选活动，一直坚持到今天，每年我都写文章，希望企业将社会责任意识置入企业的长期战略。我欣喜地看到，企业社会责任（CSR）已经成为绝大多数企业的共识和行为，同时也是《公司法》的要求。国务院国资委多年前就提出，央企每年都要披露企业社会责任报告。 2009年，我在《以责任创造新商业文明》一文中，希望企业家阶层自我超越，“从机会驱动转向能力驱动，从价格驱动转向价值驱动，从增长驱动转向发展驱动，从投资驱动转向创新驱动，从单纯的财富驱动转向责任与热爱的驱动”。
如果说，以上这些还属于个人的思考和管窥之见的话，更值得我们注意的是，近年来，中国的一些领导性公司已经不仅仅从经济责任、环境责任、社会责任的角度考虑自身和社会的关系问题，而开始从推进商业文明发展和社会进步的角度定义自身的使命。 比如阿里巴巴集团在2010年9月发布了《新商业文明宣言》，提出，信息技术革命引发生产力、生产关系和生产方式的变革，正在形成新的文明范式。人类的大规模协同和个性化创新，推动着商业文明又一次走到了跃变的关口。开放、透明、分享、责任是新商业文明的基本理念。新商业文明的形成，不仅将实现个人数据、商业平台和公用计算之间的平衡，更将实现个人愿望、企业目标和社会责任之间的平衡，促进物质消耗和环境保护之间的平衡。 又比如，华为公司在2015年明确提出了“共建全联接世界，拥抱新商业文明”的战略口号。华为认为，基于人与人、物与物、人与物之间的智能互联，以物理世界和数字世界的深度融合为特征的工业革命4.0正在发生，全联接的智慧世界驱动新商业文明。 我们正在进入一个全联接、零距离、因我而变、万物智能的时代，一个所谓“ROADs”的时代（Real-Time、On-Demand、All online、DIY、Social），这个时代让许许多多过去形成的人、物、信息、服务、企业、组织的边界都变得模糊了，新的商业基础设施、新的企业与用户和利益相关者的关系、新的企业组织结构和治理方法、新的商业模式、新的商业生态、新的社会分工和就业模式、新的文化风尚和生活形态、新的信息分享与学习方式都在形成，新商业文明正在加速孕育之中。
我对商业文明的定义如下：商业文明是人类在商业实践中，在不断满足人的日益增长的物质文化需要、提升人的本质力量、实现人的自由全面发展的过程中，积淀下来的具有创新性（开创性）、延展性、继承性的观念、制度、规范、基础设施、模式、组织、技术、产品、服务、管理、生活方式等等。在我看来，商业文明是通过商业方式对人的权利、价值、力量和福祉的实现，是整个社会文明的重要组成部分，甚至可以说是社会发展的基础。商业文明的主要支撑是企业，没有商业文明支持的企业和经济都是不可持续的。 简单来说，我认为商业文明包括三个方面： 一是创新之结晶（包括价值创新、方式创新）。集装箱、微波炉、超市、咖啡、卡拉OK、牛仔裤、洗发水、卫生巾、汽车、高铁、信用卡、ATM、QQ、微博、电邮、支付宝、手机、条形码、随身听、傻瓜相机、电脑、录像机、搜索引擎、支付宝、微信是商业文明，产权制度、自由贸易制度、WTO、自贸区是商业文明，泰罗制、丰田生产方式、工业4.0也是商业文明。由于互联网比历史上任何时候都更充分地延长、扩大、加深了人的力量，所以互联网商业文明代表着人类商业文明的新高度。 二是行为之准则。己所不欲勿施于人，如果没有诚信、契约、环境责任和社会责任，那就是不文明。如果单靠偷与抢，“规避生产和交换的必要性，通过暴力攫取他人”(Franz Oppenheimer)，像组织犯罪或寻租那样进行“社会非生产性创业”(Baumol)，或因为畏惧“经济变革力量的冲击”而“诉诸特权、垄断”或任何其他源出于握有权势者的“强制性权力”、试图让既得利益固化(Hayek)，那么，这样的商业不是文明而是蒙昧和野蛮。 三是合作之秩序。商者，是协商、磋商、商量的意思。无论是公司治理中股东和经理人的代理关系，还是利益相关者关系，还是对于团队的激励与约束，都要克服机会主义，让合作关系可预期、可延续。 商业文明表现在产品（如微信）、企业（如苹果）、行业（如移动互联和精准医疗）、区域（如历史上的佛罗伦萨）和国家（地区）五个层面。商业文明的最重要推手，是企业家和发明创造者。 用熊彼特的话，企业家的职能就是实现创新，“建立一种新的生产函数”，把一种关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。近现代的商业文明史上，科学技术的商品化、社会化应用，企业组织、企业管理的不断创新，是两条互相交织的曲线。企业家把瓦特、爱迪生、贝尔们的发明投入经济生产，从蒸汽机、电力、收音机、电视机到个人电脑和互联网，企业成为科技创新的主体。而度量企业家的价值，最主要的是看他们是用什么样的方式，组织要素资源，通过创新、管理、运营，为消费者和社会创造出怎样的新价值。 《财富》杂志在评选“20世纪企业家”时最终选择了亨利·福特，理由是“他并没有发明汽车，但他发明了汽车生意”，“20 世纪至少有三大经营管理奇想出自福特的头脑：流水线的设想；支付工人工资不是越少越好、而是要多到公平程度的设想；使福特的红河厂成为工业世界一大奇迹的纵向合并思想”。亨利·福特是“改变了我们生活的每一片土地这样一个工业的创建者，是第一个创建了大市场并为之供货的人”，他是汽车文明的奠基人。 什么样的企业能够传承和创造商业文明？首先是要用正当方式获利（make decent profit）；其次是以创新方式提供消费者剩余，在资源配置和生产关系方面进行革新，激发新的生产力；第三，是对利益相关者和社会产生较大正外部性，那些关联性、带动性强的平台型、生态型企业，更有机会创造新商业文明；最后，是企业要努力成为社会进步的阶梯，更好地回馈社会。
在商言商。商业文明是一个大概念，一个企业家要践行商业文明，还是要立足企业的商业实践。 苹果公司CEO库克在回忆乔布斯时说，史蒂夫认为大部分人都生活在一个小箱子里面，这些人觉得自己没有什么影响力，或者是能够改变什么事物。这是一种被限制的生活。史蒂夫最不能接受这一点。这驱使他想出伟大的想法。他通过自己的行动，使公司内每一个人都不甘于接受现状。这种哲学在公司内部还产生了其他影响，首先就是对制造全球最佳产品近乎疯狂的追求。要打造出最好的产品，你必须拥有主要技术。现在科技行业对成功的定义就是“最多”，这是一种近乎病态的定义。史蒂夫的重点放在制造最佳产品上。当苹果要决定进入某个产品类别时，我们首先会提出这几个问题：这个产品类别后面的主要技术什么？我们能带来什么？在这个产品类别里面我们能否给社会做出巨大贡献？如果不能，如果我们没有关键技术，那么我们就不会涉足这个产品类别。 腾讯公司创造出了很多优秀的产品。马化腾曾说，能解决一个痛点，就肯定成功。什么是痛点？举个例子，你要住酒店，要开个发票证明，回去报销。能不能用微信扫一下，你都不用打印，电子发票都在云端，从我的卡里扣完钱，然后两分钟之后钱又打回到我的卡里。 上面这两个例子给所有的商业活动的实践者们的最大启示是，当你秉承“诚壹之道”，努力帮助用户解决问题，努力创造前所未有的最佳体验时，你就走在商业文明的创造之路上。 |
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不断有朋友问我商业文明的研究情况。借朋友圈一角，简单和大家报告一下。我静下心来专门做商业文明的研究，是最近几个月的事。但对商业文明的研究兴趣，开始得很早。
