考拉看看马云有个传播甚广的“金句”: “阿里巴巴成立16年了， 度日如年，如履薄冰， 我希望阿里巴巴能活102岁， 为什么是102岁呢? 因为我们是1999年成立的， 活到102岁就横跨了3个世纪。” 2018年7月，阿里巴巴成为 在《财富》世界500强， 排行榜单排名第300位的企业。 谁曾想， 当年那个在西湖畔狭， 小公寓中18人的团队， 竟一路披荆斩棘， 成为了如今体量巨大的“巨无霸”， 成为了中国最成功的互联网企业之一， 驰名中外，扬名世界。
阿里巴巴的成功是一个神话， 马云的成功更是一个神话， 从最初“蛮荒”的创业环境里杀出重围， 到今日的资本政策不吝投入， 他这一路辉煌而艰辛的创业经历， 和宝贵经验的人生经验， 一直为人所津津乐道。 这些年，不知有多少人， 研究了马云的经营之道， 但始终没能有人能真正挖出， 大家脑子最想知道的那个问题的答案: 究竟是什么造就了阿里? 为什么阿里巴巴会散播全世界? 为什么阿里巴巴的成功能带来那么大的震撼? 是马云的人格特质? 还是其他我们尚不知晓的答案。 直到《阿里巴巴精神: 传奇巨头进化中的文化哲学》一书的出世。 这本书与以往写马云的书有所不同， 不在是站在巨人的角度， 而是从企业文化的角度， 去重新审视阿里巴巴的成长和崛起历程。 大家都知道， 最初跟着马云创业的有“18罗汉”， 阿里巴巴在最困难的时候， 每人每月只拿500元薪水， 但团队却没有散，这是为什么? 真的是马云的人格魅力吸引了这些人? 考拉看看的两位财经作家在， 《阿里巴巴精神:传奇巨头进化中的文化哲学》 一书里对阿里巴巴， 与“员工的关系、与客户的关系、 与危机的关系、与时代的关系 与竞争对手的关系、 这五对关系进行细致的观察和梳理。 由此倒推阿里巴巴的行事文风和企业文化， 最终来得出大家最想知道的问题的答案。 要深刻探询马云以及阿里巴巴的行为模式， 作者从“黄金圈法则”来深入剖析。 黄金圈法则:why-how-what why指的是一种信念: 你每天早上为什么起床? 你的目的是什么? 你这么做的原因是什么? 你怀着什么样的信念? 你的机构为什么而存在? 为什么别人要在乎你? 马云十分清楚自己为什么要创办阿里巴巴， 无时不刻都在传递着他的梦想: 将互联网的力量与开放公平的， 全球贸易环境结合， 能够为无数草根阶级创造经济机会(why); 如何做到这一点? 我们要利用互联网带来， 快捷、低价、 安全的购物方式(how); 在此过程中， 我们搭建B2B、B2C的电商平台(what); 不难看出阿里巴巴， 有一个崇高、伟大、 超越金钱意义的目标。 这个目标具备极强的感染力， 以至于它促使一群普通人， 夜以继日地努力工作，不计回报。 让天下没有难做的生意 阿里巴巴的核心价值: 让天下没有难做的生意。 这种价值追求又是真实可信的， 说到底就是给了企业一个“why”， 也就是每天大家拼尽全力的原因。 由此，我们也就不难理解， 阿里团队为何能始终凝聚了， 只有所有员工因为追求而结成“理想共同体， ”而非“利益共同体”时， 才会有这种可能。 阿里巴巴是一家充满使命感， 且由价值观驱动的公司。 这价值感是由马云开始， 从1999年成立起， “能够帮到客户的生意”， 就成就了阿里巴巴的价值感， 有价值感作为指南针， 阿里巴巴的航向才从未改变。 马云总是以解决问题为切入口开始创业， 如今还活跃在业界的海博翻译社， 就是最好的例子。 当年海博翻译社初创时5人， 以3000元注册， 发展不顺， 难以支撑房租。 有人提议让马云把翻译社改成礼品社， 但马云却坚守成立翻译社， 是为满足企业走出国门， 做外贸的翻译要求的初衷， 坚持了下去。 马云认为一家公司要坚守自己的核心使命， 一旦忘记了自己的核心使命， 这家公司很快机会迷失方向。 “独孤九剑与六脉神剑” 价值观体系 大家都知道挽救阿里于危机的“中供铁军”， 中供铁军曾在阿里巴巴发展的关键时刻， 通过磕下一个又一个客户， 奠定了阿里巴巴在B2B市场的地位， 至今仍深深地影响着阿里的企业文化。
2001年，阿里巴巴从100多条创业者， 所写的创业感受、教训、血泪的纸条上， 精选出了9条: 创新、激情、开放、教学相长、 群策群力、质量、专注、 服务与尊重、简易。 这就是阿里巴巴价值观中最早的“独孤九剑”。 也正是这9条价值观， 才塑造了这支“铁军“的价值观体系。 马云说:“没有这9条，我们活不下来。 有的公司企业文化， 是尔虞我诈搞办公室政治， 我告诉新来的同事，谁违背这9条， 立即走人，没有别的话说， 只有在这种环境下， 我们才能拥有良好的工作氛围。” “独孤九剑”文字化后， 就成为阿里巴巴价值观的第一个正式版本， 它不但成为阿里巴巴员工的行为准则， 而且一出台就进入了阿里人的业绩考核中。 2004年，阿里巴巴成长为300人的跨国公司， 为践行“简易”的价值观， “独孤九剑”精简成“六脉神剑”: 客户第一，团队合作，拥抱变化， 诚信，激情，敬业。 从此，阿里巴巴便一直贯彻着这一价值体系。 月饼门:5位员工被秒开 阿里巴巴的企业文化如何体现? 对外而言，阿里巴巴是一个活跃的市场主体， 它如何对待自己的客户， 如何对待自己的合作伙伴， 乃至如何对待竞争对手， 都能看到企业的文化的具体表现。 就拿2016年的中秋节的月饼门事件来看， 就足以体现阿里是如何管理员工， 如何影响员工的。 2016年的中秋节， 一则热帖让国内互联网舆论炸开了锅， 中秋节前两天， 阿里巴巴的5名员工， 因为内部抢月饼抢购活动中 “采取技术手段作弊把阿里巴巴的HR劝退， 因为这触及了“诚信红线”。 阿里巴巴和马云这两个形象， 很难分得清楚， 马云的个人形象太过于强烈， 他在大多数时候， 就等同于阿里巴巴。 唯有跳出马云视角， 从阿里巴巴行事风格， 和企业文化的互动关系去理解， 才能得出是什么造就了阿里巴巴真正的答案。 以上观点节选自: 《阿里巴巴精神:传奇巨头进化中的文化哲学》 深度分析阿里巴巴企业文化 全景展现阿里帝国崛起过程 从企业与员工、客户、对手、危机和时代五大关系 剖析阿里巴巴如何打造“理想共同体”。 |
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