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驿说:酒店工程部主管的工作能力

2019-09-07  榕树老任

首先作为一名刚上任的新手主管,通常是在专业工作能力上的表现杰出,所以晋升。

但是对于团队领导的问题和对上级安排的工作、对下级员工的工作布置,则会出现各种问题。

工程部主管的工作任务

管理者主要的任务就是带领员工完成:机电设备的维保工作和酒店的日常保修工作,为完成这些工作,必须熟悉酒店和工程部的相关制度、规章、标准操作流程等,在标准、安全、规范的前提下完成机电设备的维护和保养工作,对于酒店的日常维修工作,则应该是迅速、有效的解决问题;

工程部主管的管理能力

作为一个基层管理人员,首先必须熟悉员工的优缺点,懂得激发其潜力及热情,有效解决内部纷争,将各方资源优势导向共同目标;应该公正、公开、公平地看待所有人、事、物,能够开朗地与员工人员面对面对话;即使与员工意见不同,也要有接纳不同声音的雅量,不能存在我是主管我说了算,抹杀属下创意;最可怕的是:自己和员工都不敢说、不会说、也没有能力说的畏缩、拍马屁的管理状态;主管积极热情的态度是至关重要的!


工程部主管的职责展开

明确员工的工作职责,使他们真正了解工作内容和目标,制定合理的工作计划,营造达成目标的工作氛围,耐心的给于指导员工,互相交流工作心得

主管必须想办法潜移默化地改善员工的工作习惯、方法,合理调整工作计划,提高工程效率,提升团队维修工作的质与量。


工程部主管的自我管理

自我管理是通过合理的自我设计、自我学习、自我协调和自我控制等活动,以提高个人素质和绩效,实现部门工作目标。

自我管理有利于激发主管与员工工作的积极性,是以人为本管理的真正体现和实质发展,改变传统管理中管理者发号施令、员工照着做的单向度管理,营造工作目标一致、合作共赢、关注贡献的良好氛围。

有效地解决主管和员工的矛盾,提高管理效率、降低管理费用主管的关键

主管的自我管理,可以通过部门的调整和管理制度,推动部门员工的自我管理。

所谓的管理路径,如下图:

“做中学,学中做”就是以上图片所讲的“管理和改善”

需要从每日下班离开办公室之前填写当日工作日志开始,这是帮助自己工作顺利,能力成长必须做的功课,

方法是将每日工作的事,逐项记录内容,思考这些工作发生的过程及结果,满意就保留经验,累积日后再使用,不满意就思考改善对策,持续有恒的进行。

工作日志能帮助自己反思回顾一天的工作,养成良好的工作习惯。 周工作计划表:根据组织的目标和要求,制定切实可行的目标计划。

 晨会纪录:个人负责报告平日工作落实情况及部门工作任务进度

对于部门而言,工作日志记录着每个人一天的工作信息,是部门最高效便捷的沟通工具。            

驿说:驿人之说、一家之言

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