从古至今中国有很多知名的文化故事,全国各地有很多知名的文旅目的地,但能成为文旅IP的寥寥无几;反观国际知名公司,不仅把近代虚构的人物形象打造成知名IP(米老鼠),还把中国知名的人物故事(花木兰)打造成知名IP。 为此,在城市超级IP炙手可热的时代背景之下,我们试着探讨一下文旅IP应该如何进行营销。 做好一个文旅IP项目的营销,必须先抓好内部营销,而可行的方式就是倒金字塔管理、内部折扣、快乐工作氛围。 要想做好内部营销,企业必须避免传统管理模式的缺陷,而要实施倒金字塔式的管理方式,将顾客放在最上层,第一线员工在第二层,第三层是中层管理者,最下面的是企业决策者和董事,从而打造一条高效的服务链。 此外,在公司内部培训上免费发放IP产品,以折扣价将库存产品售卖给内部员工、志愿者、粉丝团、合作企业和个人,从内部构建起IP的基础消费群体。而外部的游客将很少、甚至看不到打折、特卖产品,这样有利于维护IP的价值形象。 作为IP业界的成功案例,迪士尼为员工营造“享受工作、快乐工作”的工作氛围,以激励员工为顾客提供高质量的快乐服务。顾客感到快乐,带来良好口碑和更多客源。这样的方式是值得每一个IP企业学习的。 修炼好“内功”,进而可以优化外部营销策略。 在宣传文旅IP的时候,可以制作跟文旅IP相关的电视节目,在宣传文旅IP文化的同时做相关的文旅IP产品的广告;与已有很高文化影响力的全国连锁店IP联合宣传,在店内的产品上做广告。在与文旅IP品牌价值匹配的客源地的各大购物中心开展“品牌故事宣传”活动;在渠道合作上,与客源地旅行社和在线旅行社平台、短租平台、旅游攻略社区等合作开展主题营销活动。 比如您的文旅IP属于文旅行业,再细分是属于文旅行业里的非遗,再深入来看是非遗里的民族手工刺绣。那么无论这个文旅IP在多少个维度(电视节目、异业合作、渠道合作等)宣传,都是在民族手工刺绣这个垂直领域里做宣传,有利于将有限的宣传费用花在最有效果的领域里。 麦当劳和肯德基如此相近的产品,正是因为定位有所不同才能在激烈的市场竞争中达成默契的互相促进关系、形成合力(顾客会在两大快餐店之间选择,对其他快餐店具有排他性)。文旅行业也可以有这样的同行合作方式,比如在文旅线路宣传的时候,把欢乐谷和故宫、南锣鼓巷串联在一条文旅线路上,因为这三个景点满足了游客不同的需求,彼此之间不存在此消彼长的零和竞争关系;故宫、十三陵、天坛这三个景点虽然都是古迹,但不是完全相同,也可以串联成一条文旅线路。 为游客提供的体验包括感官体验、情感体验、思考体验、行动体验、关联体验。经过悉心的策划和设计,使各种体验彼此配合,大大加强了体验的整体效力。 根据产品种类、销售时间和地点、游玩时间、年龄等因素的不同采取差别定价、地区性定价、价格调整等措施来保证门票价格对大多数目标市场而言是可以接受的。将票价的增幅略高于通货膨胀率,这样既保证了公司盈利又使游客可以承受。 新的超级IP已经很难再去享受中心化渠道传播的红利。迪士尼虽然厉害,但是仍旧有很多小众社群是迪士尼无法触达的,这就是未来诞生小众IP的商业机会。如果一个企业拥有足够多的小众IP,那么还需要一个大众IP来统领,这样就形成了一个良性的IP生态体系”。 在美国总统大选活动中,代表中心化的传统媒体、明星、大企业基本上都站在希拉里(所团结的利益集团)这边,这些机构本来就非常有影响力和权威性;川普在社交媒体上却赚足了影响力,而且这种更大规模的影响力到最后更是直接颠覆了中心化机构的影响力,帮助川普上台。这说明人们已经厌倦了可信度越来越低的、单向传播的传统媒体。 选择了社交媒体这种民间媒体作为去中心化传播渠道之后,适合用出位、奇葩和意想不到的言论,适合能引起强烈争议、带动人们情绪、语不惊人死不休的话题,这些可以激发人们的分享情绪;那些平和的、正常的、正确的言论适合放在中心化传统媒体。投放传统媒体迎合精英,投放社交媒体迎合民众。 你在看我么? ≖‿≖✧↘ |
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