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岳阳市一人民医院改善医疗服务巡礼 岳阳晚报全媒体讯（记者 黄敏 罗凯 通讯员 何克勤） 踏着跨越式发展的新时代节拍，青春勃发的岳阳市一人民医院顺势而为，勠力同心，与人民需求同频共振，与城市发展相融互动，不断开拓创新，厚植英才俊杰，加快学科发展。 近年来，该院以改革为纲，将改善医疗服务作为医院各项工作及持续发展的主线，一系列创新举措不仅收获患者赞誉无数，更为岳阳市公立医院改革发展提供了样板。在湖南省直工委发布的第三方2018年第一季度公立医院满意度调查中，该院满意度位列13家市属公立医院第1名；2018年6月，国家卫健委授予该院国家远程医疗与互联网医学中心岳阳协同中心的证书，成为湖南仅有的2家地市级医院之一；胸痛中心、卒中中心分别通过国家级认证验收，急诊急救能力辐射到省外，2018年医院还被国家脑防委授予“高级卒中中心建设单位”。荣誉是能量的积蓄，如今这头区域“领头羊”正蹄疾步稳地在实现“湖南省区域医疗中心”的道路上砥砺前行。  众志成城 深度融合渐展佳绩2018年，是医院发展进程中不平凡的一年，是值得纪念和回味的一年。一年来，大家众志成城、凝心聚力，取得了有目共睹的成绩。 2017年12月7日，市委书记刘和生亲临原岳阳市三医院深入调研。 2018年初，市政府相关工作部署决议将“岳阳市三医院整体并入岳阳市一人民医院”。 2018年3月7日，市一医院整体接管市三医院的工作，市三医院更名为市一医院南院。 市一医院从此形成了本部+东院+南院的一院三址发展新格局。 一年多来，面对重重困难，市一医院院党委班子站在讲政治、讲大局、讲担当的高度，统一思想，众志成城，经过深度融合，南院发生了翻天覆地的变化。这些变化，体现在住满患者的病房里，体现在拥有最先进设备、备受患者信赖的康复治疗大厅里，体现在从无到有的科室里，体现在宽敞明亮的诊室里。 为了全面调动原三医院医护人员的工作积极性，从本院调过来的一大批专家教授以身作则，任晓斌、任乐夫、曹洪江等一大批专家团队驻扎南院，极大充实了南院的诊疗实力，提升了诊治功能。南院普通外科主任黎少山全身心投入于工作中，吃住在医院，自掏腰包买投影仪组织医生参加学习；小儿外科耿秀文主任每天斗志昂扬，全面参与布局装修、制度制定等开科准备工作；普通内科李育兵主任为了保证病人每天都能看到他，每天晚上一定要去科室转转……南院从妇科到五官科到儿科再到感染科，各医学专业得到长足发展，南院也有了明确的发展方向，业务量呈跨越式增长。 在发展南院的同时，医院精心打造东院“心脑血管和急诊急救医院”品牌。目前东院二期工程进入设计阶段，预计新增600张床位，将建成为一所功能完善、技术领先、环境优良的以心脑血管和急诊急救为重点的急危重症救治中心。利用南院发展和东院二期配套建设的契机，医院对院本部进行提质改造，改善本部就诊环境，形成以肿瘤、消化、呼吸、肾病等为主的医疗中心。 巨大的变化、飞速的发展、广阔的前景，广大市民的全面肯定，市一医院党委书记曾强对未来充满信心，“有市委、市政府的正确决策与大力支持、市卫健委的精心指导及全院员工的齐心协力，我们将进一步改善医疗服务，一院三址同步同质发展，全力打造群众满意的新医院！” 同频共振 打造发展“新航母”市一医院高度重视学科能力建设和人才队伍建设，不断突破创新，医疗技术服务能力迈上了新台阶。目前医院拥有省级重点专科12个、市级重点专科11个、岳阳市重点实验室4个、市级专业委员会20个。 人才是医院发展进步的“发动机”。医院牢固树立了“人才是第一资源”的思想，坚持引进、培养、选拔并举，积极打造人才成长平台，努力构筑“人才高地”，通过博士引进、竞争上岗等方式，煅造出张成烜、潘港、唐秀英、廖良书等众多学术造诣深厚的当代名医，他们如璀璨的医界群星，护佑着一方百姓的安康和幸福。 学科技术水平全面提升。医院血液科通过国家骨髓库和国家卫健委评审，成为湖南省第一家地市级造血干细胞采集及移植医院，开展了湖南省地市级医院首例造血干细胞采集捐献；女性泌尿外科将科研与临床紧密结合，成为湖南省首家独立成科的女性泌尿外科；心脏外科成立独立病区，已完成冠脉搭桥、心脏瓣膜置换手术50余台次，属岳阳市首家……一大批优势学科快速发展，全面提升了医院的技术水平。 市级医学中心卓有成效。经市卫计委批准，医院先后成立了岳阳市医学影像诊断中心、岳阳市临床检验中心、岳阳市血液净化中心、岳阳市危重孕产妇救治中心、岳阳市康复运动医学中心等多个市级诊疗中心。2018年医院兴建远程医疗中心，连接基层医院，提供心电、影像、超声、病理等多个模块的远程诊断服务，6月国家卫健委授予医院国家远程医疗与互联网医学中心岳阳协同中心的证书。 高端设备助力技术提升。2018年以来，市一医院先后引进256排超高端CT、ECT、3.0磁共振、高档彩超、精准医学等大型先进检测设备，为临床医疗提供了有力保障。 以人为本 擦亮优质服务名片新开设的小儿外科像个儿童乐园；感染科搬迁后有了独立的大楼，原来阴暗偏僻的环境不复存在，能收治近百个病人……“不仅医疗技术跟上了，就诊环境比起以前的地方确实发生了很大的转变。”这是很多就诊患者的真实感受，也是在南院工作的医生护士的真实感受。  为了让南院的医疗质量水平与院本部完全同质化，市一医院对所有病区进行改造升级，投入3000万元添置一批新的高大上的医疗设备。同时，依赖先进的信息化设备，所有检查、检验设备均可三院共享，极大地方便了病人。迄今为止，日门急诊人数达1150人次，住院数达440人。 启动“窗口服务体验”活动，创建文明窗口，规范窗口服务，从细节入手，点滴做起，优化医疗服务流程。引进自助胶片打印项目，实现影像报告、胶片自助打印；积极探索门诊结算新模式，实现诊间扫码支付和窗口扫码支付，力争做到门诊结算“零等候”。今年8月，在岳阳率先上线居民电子健康卡，标志着我市人民迈入“一人一卡、一卡通用、一人一档、服务一生”的电子健康卡便民惠民应用新时代。 医联体、医共体等是国家卫生健康委构建三级诊疗网络的重要举措，也是基层医疗资源不足的重要补充。对于医联体单位，通过开展双向转诊、远程会诊、专家驻点帮扶、培养基层医卫人才、实现优质医疗资源共享等多渠道来实现对基层医院指导和实现基层医院的诊疗能力的提升，进一步为基层百姓看病就医提供高效、方便、优质的医疗资源，真正实现在家门口就可以得到三甲医院专家的诊治。 今年伊始，医院被列为全国卫生健康委确定的首批罕见病诊疗协作医院之一，打造湖南省区域性医疗中心已经成为医院新的工作重点。如今，意气风发的新一代一医人，秉持着“厚德、仁爱、博学、精医”的院训，坚持着勇于创新的奋斗精神，向着湖南省区域医疗中心的宏伟目标执着迈进，用大爱、用激情、用责任，续写着属于全体一医人的崭新华美篇章。 |
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