1、用老板的标准要求自己个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关,但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。 所以为谋求自身利益的兑现和扩大,就有必要以老板的标准来要求自己。 在团队中,你的主管、你的客户,都是你的老板,你的工作态度必须要超越他们,否则你将永远是他们的指责对象。 2、把事情做在前面什么算是敬业的标准?只有一个标准,这就是你所做的事情是在别人之前,还是之后。 各个部门中有各种各样的人,但其中总有些人的存在是可有可无的,因为他们没有专业精神,他们无法被人所倚重,他们只是部门中的一些省略号,注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。 因为专业精神,就是服务本身,服务既是指为客户服务,又是指为自己周围的同事服务。 3、规范就是权威,规范是一种精神有的人做事永远不能规范,因为他们从来没有把它视为是必须的,所以他们永远受到打压,成绩总是被人否定。 规范是一种精神,一种可贵的习惯,这是它不容易养成的原因。 但是,没有规范,就没有权威,规范意味着你不但懂得做人和做事,而且懂得如何做好它们。 4、工作有多主动,效率就有多高主动的人是最聪明的人,是团队中最好的伙伴,是人人都想要有的朋友。 永远要记住,主动精神是你最好的老师。 在困难的时候能够帮助我们的,是主动而不是运气。 5、任何人都可成为老师因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感,人们希望有个人能依靠,能给予指点,这是对的,问题是有人总是错将领导当成唯一的老师。 团队中任何人都可成为你的老师,只要你虚心求教,而不是为了达成曲线救国的其它目的。 因为你需要的只是知识,而不是老师。 6、不要解释,要结果竞争社会中,许多时候,解释是没有意义的,这意味着你想推卸或要别人来承担责任。 不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人,首先卷起袖子去干活。 只有这样才知道结果是否真的很可怕,经验表明,95%以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失。 7、推诿无效在失败面前,在错误面前,每个人都知道最不好的做法就是推诿,而推诿在团队中是无效的。 不要太夸张,不要虚张声势,更不要节外生枝。 寻找捷径是提高工作效率的首要方法。 同样的一件事情,如果你能完成得比别人更简单,就是好样的。 8、做足一百分是本分一百分是完美的表现,追求顾客满意,追求完美服务。 不要以为这是高要求,如果你能实现一百分,不过是刚刚完成了任务而已。 9、做人要低调,做事要高调,不要颠倒过来沟通能力是从业人员的起码素质。 不要怕沟通中的小麻烦,如果你不想面对更大的麻烦,就要沟通,就要协调周围的一切。 顺畅不会从天而降,它是沟通的结果。 10、永远保持进取,保持开放心态谦虚是拥有开放心态的表现。 在任何一个部门中,最赚便宜的是两种人: 一种人勇于开拓进取,收获是自己的,失败是上司或老板的,更重要的是,这种人把自己的退路留给了老板或上司去照顾。 另一种人是有开放心态的人,他们谦虚,他们可以有效接受别人的看法,所以他们的成功比别人快得多,自然收获也大。 带团队是个技术活,想要打造狼性团队,就要建立一套系统完善的企业知识体系。借此,推荐一款个人成长课,涵盖“管理、运营、 营销、激励、领导力、团队、战略、商业、业绩、文案”等,实用落地。 |
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