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原创： 周半仙 铺铺旺 前两天和一位老同学吃饭，聊天中老同学很是得意的向我分享了他开店的一个运营方式，我听了之后确实非常惊讶，但仔细想想，老同学确实有得意的本事，他的这个操作，的确很秀。 老同学的得意之作，其实就是建了一个群，通过运营这个顾客群，使自己的百货商店的营业额翻了一番。虽然这只是个普通的社区营销，但其中的过程却非常的有趣，我觉得很有必要整理出来和各位老板分享一下。 先说一下这位老同学的具体情况，老同学是我的一个高中同学，在大学毕业后没几年就开了一个烟酒商店，后来挣了点钱，就扩大规模，把烟酒店变成了一个百货商店。  至于开店的理由，也是很有意思、很接地气：不想上班、不想早起、不想被人约束、想玩游戏，反而挣大钱却不是老同学开店的理由。 为了满足这些要求，老同学选择了开一家小超市，这确实达到了他的要求，不要早起，也没人管，而且看店的时候就是玩电脑，打游戏。不过或许是选址不错，店铺位于学校附近，附近有小区，还有几家网吧，白天的生意一般，夜里的生意不错，这非常适合我这位老同学，早上睡个懒觉，晚上在店里玩游戏兼职看店。 小店开了两年，老同学也算赚了点钱，就在前几个月，隔壁有家较大的店铺转让，老同学便把店铺盘了下来，准备升级一下店铺。老同学结婚了，过了爱玩的年纪，同时对于钱的压力也变大了，而现在的小超市就让自己的爱人经营。 可新店开业后，老同学发现，大店的运营并没有那么简单，虽然已经有两年的开店经验，但原来店小，也就是卖个烟酒饮料矿泉水，店面很小，租金压力不大，随便卖点都能回本。而新店面积大，虽然营业额比小店高，但除去房租盈利并不高。  老同学查了很多资料，也请教了一些人，最后确定了一个提升营业额的方式，做社群，也就是建立微信群。 刚开始的老同学并不清楚社群有多大的效果，但不少人推荐他这样做，网上也有很多这样的案例。他想着反正建群不花钱，那就试试，万一真有效果呢？ 很快，顾客群就建立起来了，两口子每天都推荐顾客入群，而且为了能吸引顾客进群，送各种东西。什么卤蛋、矿泉水啥的。 一个周下来，群里也差不多有了七八十号人，当然了，每天拉人入群的工作也在继续。 群是建立了起来，但运营却成了难题，大多数群成员基本不说话，哪怕老同学发各种段子，也是这样，这就非常尴尬了。 没办法的老同学之后用出了绝招：发红包，拿钱砸。 更尴尬的事情出现了，发了红包没人抢。也不能说没人抢，是抢的很慢，最开始老同学发了10块钱，20个红包，结果近百人的群10分钟抢了不到一半，老同学知道，这是很多用户都把这个群消息设置成了免打扰。 当然也不是一点效果没有，毕竟大多数用户抢了红包之后还是发了个感谢老板的表情包的。 没办法，抠门老同学玩起了阴招，先把自己的老爸老妈、岳父岳母、大舅哥小姨子等亲朋好友拉到群里，然后开始发红包让这些人去抢，红包很大，200元的，100元的，设置成10分，前几次很有趣，发红包的一瞬间，就被自己人又抢了回来。 然后让亲朋好友当托，晒自己的手气。这操作虽然有点不要脸，但效果不错，每天就这样抽冷子的来个几次，没几天，群里就活跃，各种跪求红包的消息不断，等到后来每次发红包时，瞬间被抢光，老同学知道成了，顾客群的用户应该大多会看群里的消息了。 然后慢慢缩小红包的额度，增加红包的数量（当然也不能太多），慢慢的引导话题。总之，一边打广告，一边发红包。 随后慢慢的向群里推荐几款常用的产品，价格很优惠，基本不赚钱，只求获得顾客的信任，让顾客相信群是真的实惠。然后微信群作用真的显现了出来，每次推荐的产品在店里的销售量都会急剧的上升。虽然不赚钱，但顾客的数量却增加了很多。  随后，老同学慢慢的调整价格，又继续加人入群，目前群里的用户已经接近了400人，而老同学超市的营业额也翻了两倍。 老同学自己都没想象到，微信群的作用竟然这么大，现在老同学在群里都开了外送业务，由于人手不够的关系，只在晚上10点到2点之间3公里送货，但就这夜里的四个小时，平均每天都有几百元的营业额，周五周六甚至达到了近千元，虽然看着不多，但毕竟是额外的不是？ 老同学很得意，他甚至都有开第三家店的想法了，主要是微信群里很多顾客在夜间送货时都会询问能不能帮忙在隔壁的餐馆买点夜宵，为了加深老客户的关系，老同学自然不会拒绝。 但老同学很扎心，因为每次提着自己十几块钱的东西和隔壁一两百的夜宵去送货，老同学很羡慕，觉得餐馆才是真的赚钱，一单都是几百元，所以他都想开个餐馆，他现在都有种自信，开个烧烤店，光靠自己的社区营销，都能赚钱。 最后 关于社群营销，分享一下老同学的几点小技巧。 1. 不要舍不得钱，红包真的能提高群的活跃度，特别是刚开始，可以花重金，发大红包，0.01元之类的红包不要发，只会暴露老板小气的本质。当然如果舍不得，可以试试老同学的骚操作，找一些自己人群演双簧。  2. 红包个数不要太多，太多会降低红包金额的大小，既然是抢红包，一定要表现出其稀有性，不要担心没有抢到红包的会迁怒于老板，很少会出现这种想法的顾客。 3.发红包之前要提前通知，可以用小额红包提醒顾客以后会有大红包，如先发个小红包预热，30分钟好或者8点会有大红包，请小伙伴准备好开抢，而这等待的时间，是发广告、推广的黄金时间。需要注意的是，承诺给顾客的一定要实现，说什么时候发，一定要发。 |
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