 八月底到现在，果果关注的两百多个公众号里，起码有一半写了Costco，看到这阵势，我觉得我也应该跟回风写上一篇。 奈何我也没去上海门店挤过，憋不出800字体验感，思来想去，还是回归本行，看看能否借鉴 Costco 模式卖水果（赚钱）吧！  我们先简单回顾一下 Costco 在上海的开店情况： 8月27日，美国大型连锁会员制仓储式超市Costco（开市客）在中国大陆的第一家门店在上海开业。 第一天开业半天就被迫停业，人太多，茅台太便宜，上海人民太识货； 第二天卖场限量2000人，怕服务不周，还有会员卡已经办了16万张； 第三天Costco美国股票大涨，相当于人民币560亿 ······ 内容整理自【秋叶大叔】公众号 现场是酱紫的：  超市内都是：人人人人人人  大妈大爷是主力军，郊区都无法阻挡他们买买买的热情  作为一个货架的“尊严”都被扫光了 看到这场面，不得不感慨咱中国老百姓购买力杠杠的！ 同样是超市，可我咋没见大家对好又多、家乐福、沃尔玛等等超市有这样的热情呢？ 上海门店被挤爆的背后除了营销外，离不开 Costco 独特的商业模式。 Costco 商业模式  Costco 商业模式主要包括下面三方面 ● 会员制 ● 质优价低 ● 饥饿营销 ● 服务 ★ 会员制 Costco在 1983 年成立，在全球共有 736 家门店，拥有超 9400 万持卡会员，其中 5100 万付费会员，会员续费率 90%。  顾客想进入Costco购物，必须加入会员，上海门店会员收费标准为299元，为全球最低。顾客不喜欢可以随时退款，且每次消费还能积分抵扣会员费。 入会制就是一种筛选机制，把一部分优质客户筛选出来。不赚他们商品的钱，而是赚取服务费。  ★ 质优价低 Costco的品类很少，大概3000多种，每类商品2～3个品种，而沃尔玛是它的10倍。 品类少，公司就拥有更多时间把控质量，Costco的商品都是全世界采购，随便买都是优品，帮助顾客节省了挑选时间。  Costco有一整套供应链体系用来控制成本，在保证品质的前提下，由于其品牌和出货量的地位，可以不断向供应商压价，甚至有20%的商品自己生产。  Costco 自营品牌 他们能把成本控制到极致，并返利给消费者，Costco的商品比其它地方便宜30%～60%。Costco严格要求自己，每种商品的毛利率不得超过14%，否则必须报区域总经理审批。 ★ 饥饿营销 由于Costco执行品类严选政策，导致超低的库存，顾客看到了心仪的商品，如果没有及时“下手”，有可能在店里转一圈下来，东西就已经销售一空了。  ★ 服务 凡是在Costco买货不满意的顾客，均均可享受无理由退货。在美国甚至有人退换过用了一年的烧烤架。 还有一大堆的免费试吃，逛一圈下来，你就饱了。 Coscto的商业模式可以概括为：你给我点会员费挣，我帮助你用尽可能低的价格买到高品质的商品。 小米创始人雷军曾在公开场合表示，Costco 是对其启发最大的商业模式之一。 雷军曾说：“我读懂Costco的故事后很震撼······，我们要想东西卖得便宜，又想真材实料，就是必须得下功夫做全渠道、全产业链的整合。只有这个大胆的创新才有机会把成本控制在合理的范畴。” 把超市的经营模式套用到科技行业，重点就在于全渠道、全链接的整合 开水果店的也可以这么做： 1、对自己的店有个清晰的规划与定位，做到全渠道、全链接整合，你要做什么档次的水果，主要卖给哪些人，他们的需求是怎样的你都要清楚。 2、可以让顾客充值办会员卡（买水果打折、积分抵扣···），给会员多一些特殊的福利。比如：时不时来个震撼价促销，作秀给非会员看，鼓励非会员入会。 3、可适当利用“饥饿营销”，制造热度，比如拿一些高档水果压低价格，限量出售。 4、保证不了价低，也要保证质高 5、好的服务态度会提高顾客购买欲。 现在很多人都在说 Costco 将在中国面临“水土不服”的问题，它的营销模式在中国行不通等等 。 行不行得通时间会告诉我们答案（不用我们瞎操心），我们还是把重点放在学习人家好的方面。 |
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