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悠果观点:谈农产品在消费者面前的展示机会

 nhql 2019-09-20
记得在2018年,我从网上买了些水果,总感觉是不尽人意,特别是伦晚橙,于是我写了一篇关于伦晚的文章,悠果观点:今年的伦晚脐橙少了什么?个表面的问题是产品控制出了问题,我的核心的观点是利益机制的不完善,品控措施不到位,信任没有建立。而在这篇文章中,其实也反映了我作为消费者的一个心态,就是卖这样产品的人,在我这里就到此为止。

我在文章中说:这种任性直接导致了我对供应商印象很差,同时也附带对顺丰大当家,还有产地产生不信任感。”因为这样的产品会让我没有预期感,作为消费者,往往会有一种消费惯性,即当买到很好的东西时,会继续购买,而那一天发现与预期的不一样,就会很失望,这种失望会让我转向去寻找新的符合预期的产品。


奔象的091无核沃柑是买到的最好的产品,当然也贵一些

1、2019年度经历

2019年的年初,几位朋友邀请我加了几个群,相应的接触到了更多的水果种植者。由于有了更多的直接从源头购买的信息,特别是当一个产品有相应的知名度或者有人推荐时,就有了购买的冲动,在这个过程中我买过重庆的玫瑰香橙、广西的沃柑、云南的不知火、春见、安徽的阳光玫瑰、妮娜、浙江的翠玉梨等。当然有些只是吃吃,而有些是希望能够体验好产品的品质是如何的。

网上购入的所谓礼品装的沃柑,这包装有点让我没想到

总的来说,我并没有买很多,我大部分购买的水果,放在办公室里,自己品尝,同事们也吃。比如玫瑰香橙比较酸,所以基本上没什么人吃,一箱放了一个多月还有;不知火也酸,但相对好一些,所以半个月后终于没了,春见缩水非常严重,一个桔子里,你能够感觉里面是一个小版的肉做的桔子,在里面滚动,底部有些都已经穿动了,感觉做小桔灯是最好不过了。品质也不怎么样,最后几个就扔垃圾桶了。相对来说沃柑要好很多,其中一箱很快就到,同时买的别一规格的沃柑,却多走了三天的快递,去西安什么的逛了一圈,以至于拿到时坏了几个。但这并不影响吃,随手吃的话,大家都选沃柑。在过年前,我曾经把这些柑都切一些给大家尝,当红美人出现时,所有人都不会选择上面的柑橘,15度可固的红美人的秒掉了其它的柑橘产品。

某品牌的春见的尾部竟然有一个洞,能看到里面的果肉

剥开后,肉已经完全与皮离开了,而且二者差异很大

另一个让人感到意外的是今年的翠玉,拿到后可固只有11,这种即不能说好吃,但也说不上不好吃的梨,感觉没有梨的灵魂。吃过一个后,如果有选择,我是不会再去吃第二个,当然没有选择时,偶尔吃上半个还是可以接受。

三个翠玉,不同的可固,不同的口味。

上述这些水果,总体来说让我还是很失望,这种失望如同去年的伦晚一样。有种感觉错觉就是:这样的品质,就这样卖给了我?原因是第一价格不便宜,第二算是有点认识吧,至少知道对方。

当然,我的处理方式是比较简单的,有些不大熟悉的,自然拖进了黑名单中,即不可信任。当然我也对其中的一位讲了这样一句话:农产品在消费者面前的展示机会原则上只有一次啊。

首次从广西武鸣买的沃柑只有11.6度的可固

也许我的身份有点特殊,但我也是一位消费者,我认为从消费者的角度来看,价格是明的,宣传也是明确的,这种情况下每个消费者都有自己的预期,当最后的产品与预期差异过大时,消费者会失望,这种失望不但是对产品,更对于生产和销售这个产品的主体。每一个人的体验都一样,不会再去选择这家的产品。

2019年舟大农产品的翠玉梨,四个装,275-325克重,可固要求在13%以上,把这样的果实选出来,成为向外销售的产品,而其它的果实,则通过市场和本地销售。当你给予一个不能直接到你果园的消费者产品时,我认为必须确定一个产品标准,以达到长期的一致性,而这种最佳类型的选择和标准的确定是必不可少的前期工作。

因此从这个意义上讲,第一次很重要,而且每一次都重要。

正是基于这样的认识,我对于我区的水果种植户说,如果你没有把握,就不要向外销售。而要让消费者能够对你的产品产生明确的预期,首先是要对自己的产品的品质定位要清楚。2019年我与舟大农产品合作,做了二个产品。其一是大棚枇杷,14%的可固,以及35克-40克的个头,加上种植户多年的成熟度采摘经验和对品控的认真,我认为能够在形成一个在5月上市的优质大棚宁海白枇杷产品。然而今年的一场冷空气,使得枇杷品质变得不可控,原来说好的一些尝试也就没有做。其次是翠玉梨。这里最主要问题是怎么样才能算是好吃的翠玉梨?最主要是没有参照的对象,如果我能够拿到大家认为很好吃的翠玉进行比较,就能够明白我们是否能达到这样的要求,或者选择什么样的品质标准的翠玉来作为对外销售的果品。这也是我购买了不少翠玉梨的原因,比如在精品水果展中买了一箱翠玉。

2019年舟大大棚棚架翠玉梨在7月25号时候的可固,但由于留树的时间过长,口感上少了鲜脆,但多了香甜。

因为我觉得,关于水果是不是好,最终的评价标准是消费者。而我们的产品在消费者面前出现的机会原则上只有一次,珍惜这一次机会,就需要重视水果生产和产后处理的每一步。

消费者只会奖励给出现在他们面前的好产品。


这里再扯些远的。

这些年随着工具的进步,我发现我们小规模优质农场的产品原则上可以面对广阔的市场空间。于是在2018年度的悠果年会中,我谈了关于品牌的事情,我认为:每一个优质农场,要有一颗走向大城市的心。对于我们舟山来说,我们的顺丰当日达所覆盖的城市就有宁波、上海、杭州。这是一个3500万人品级别的城市群,如同一块强大的海绵,当你的产品能够获得认可时,你农场这些产能如同一小滴水一样,瞬间就会被吸干。正是基于这样的理念,今年我采用邀请制的方式,开始对外销售产品的尝试。由于规模或者说果品种类的原因,我区在没有机械化的分选设备的情况下,农产品就是一个非常典型的非标产品,而把控好这个非标产品的品质,无疑只能靠种植经营者自己。为此对于产品的信任,就变成了对于种植者的信任。这也是为什么一个果园的产品质量,可以通过经营者的人品和理念来衡量。这种情况下一个果园的成功,必然是经营者自己的成功。

关于本文我只是分享了自己的经历和对产品的认识,以及一些感想。我希望能给大家以启发,欢迎探讨。


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