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本文所发布为金牛视觉原创，转载自：金牛视觉 销售成功的经验许多，现在不少所谓的成功人士传授的所谓经验，在实际应用中收效甚微，其原因在于销售员本身的领悟能力不足，而成功人士传授的东西不接地气，太过繁杂也是问题所在。 实际上，销售成功，不需要太多的花拳绣腿，从心理学角度出发，一位成功的销售员只需要领会“低、赏、感、微”四个字就足够啦。 1、“低”：就是低姿态，即谦虚的意思。 常言礼多人不怪，推销员在行礼时，头愈低，愈谦虚，成功的比率愈高。 尤其在处理顾客的抱怨时，你低头道歉，顾客自嘴里吐出的子弹(咆哮)也就越头面过，不仅伤害不到你，反而会对你产生好印象。 2、“赏”：就是赞美词。 美国人际关系专家卡内基曾说，推销员赞美顾客的话应当象铃销一样摇得叮当响。日本著名推销大师古河长次郎就将自己多年的工作经验，自编成了600套赞美词，在不同的场合中赞美顾客。如他看到顾客的小男孩，就弯下腰和小孩一般高，一边摸小孩的头(最好摸两圈半)，一面说：好聪明呀，将来必像你爸爸一样做大生意。如果是小女孩，则说，好漂亮呀，长大一定跟妈妈一样是个美人儿。 销售要先开启顾客的心，而赞美词就是一个“开心”的特效药。 3、 “感”：就是感谢词，如谢谢您。 中文的“谢谢您”是最动听的词，销售员要常说谢谢您，并且一面说，一面要面带微笑，注视对方。 谢谢您，这三个宇水不嫌多，发自内心的这么一句短短的话，会让你受用无穷。 4、“微”：就是微笑。 销售员训练的第一课就应当是微笑，每天要对着镜子练习。日本一位销售员，在家中的厕所里安装一面镜子，在上厕所时也要对着镜子练习微笑。销售工作不适合绷着脸的哲学博士，而适合那些虽然只有初中、高中学历但脸上始终阳光灿烂的人。 【版权声明】未标明出处的文章图文源于网络。本公众号尊重原创，如有侵权，请联系后台删除。㊣ |
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