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无规矩不成方圆，维护社群的有效方法之一就是制定群规。好的群规不但在于营造良好社群的环境和氛围，同时也是在告诉群员，可以做哪些事情，不可以做哪些事情。当然群规的设立应该最好是通过群员的共同认可后再实施，因为这样能让群员产生对社群的认同感、参与感和归属感。在管理员不在的时候，群员们也能给新进群的朋友们简单普及群规的。那么如何制定好群规？怎么才能让群成员更好地遵守群规？  1.群规必须明确的告诉群员这个群是什么性质的群。 2.群规的宣传必须到位。一但出现问题及时解决，宣传群规，可以通过发布群公告或者在平时聊天中进行渗透解说。 3.群规允许群员发表不同意见、抒发情感或者发泄不愉快的心情。然后积极做调整或改善。 4.群规要有弹性，经过试用后，不合理的内容就要废除。一个好的群规则是不断优化而来的。好的群规不是规定出来的，同时也不是一成不变的，是在共同磨合过程中逐渐优化出来的。 5.群规的执行应该以教育为主，处罚为辅。违规不该马上禁言或者踢走，应该先解释群规提醒他注意，再发现违规口头警告，如果屡教不改，毫不留情的剔除出群。  当然一个好的群规制定实施后，剩下的就应该是如何去监控。比如群里有人打广告，如何第一时间去警告；对于一些打擦边球广告的人如何去监控；群内私加好友怎么管控等等。这个时候我们借助像聊天狗微信助手这样的社群管理工具来自动智能管理。设置好群踢人规则后，只要有人在群内违法这些规则，就能做出自动发出警告和踢出群的操作。我们只需要制定规则，社群工具负责处罚和踢群，既能尺度保持一致，群员们也不会有怨言。 好了，以上就是今天所分享内容，希望对做社群运营的小伙伴们能有些许帮助。更多资讯我们下期见。 |
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