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如今，随着科技的发展，数字化、智慧成了各行各业都喜欢提的词语，旅游行业更是如此。数字景区、智慧旅游几乎已是景区的标配，河南许多景区都在朝智慧化转型。
比如，云台山联合高德地图推出的"智能云台山，感动每一位游客"智慧景区项目；少林与中国电信和华为联合，打造中国5G智慧旅游景区标杆。
从目前来看，河南境内的5A、4A景区转型智慧旅游最为积极，其他景区在智慧旅游方面的唯一举动就是：门票、景交可以在网上购买。 其实，旅游是一个相对传统的行业，景区开门营业，游客要么通过旅行团前来参观，要么自己慕名而来，买票之后，看完所有景点打道回府，如果体验好就可能来参观第二次。但如果体验不好，除了在网上吐槽两句，发誓再也不来该景区外，似乎没有什么可做的。游客想和景区说句话，太难了。外链代发
对于景区来说，只要把景点建好，安全、卫生达标，就万事大吉了，不需要和游客有过多互动。而景区也确实不愿意和游客有联系，因为那意味着游客在景区发生了不愉快的事儿。不过，这种做法与智慧景区的运营思路大相径庭。 智慧景区倡导的是，拉近与游客的距离，了解游客的需求，打造优质的旅游体验，让游客到了景区只想点赞。现在很多景区都在推行智慧景区信息化系统，游客仅凭一部手机，就可实现吃、住、行、游、购、娱，甚至是导游讲解服务，简直不要太方便。
而推行智慧景区于景区而言，也有诸多好处。一方面，智慧景区可以提升景区的管理水平。通过智慧旅游系统的各个子系统，如电子监控系统、各种感应系统、门禁（电子门票）系统等，景区可以全面、透彻、及时的感知和了解景区的实时状况，实现即时调度和现场管理，从而提高游客接待量，提高工作效率，降低运营成本。 就以现在大多景区都涉及的电子门票来说，游客无需再去售票大厅购买纸质门票，直接到景区入口验证一下，就可以开始游览了。此环节，以前可能需要5分钟到10分钟，遇上节假日一两个小时都可能进不去，有了电子门票以后只需要几秒钟，效率大大提升。
另一方面，智慧景区更便捷、更安全，游客满意度更高。很多人去景区旅游，都会考虑会不会迷路，不知道景区游览车什么时候停止运营。于是乎，在进景区后，大家都会把导览图拍下来，提前问问景交运营时间，以防自己迷路，或者错过末班车。 但是，在智慧景区内旅游，游客就无需担心。因为在手机上，游客不仅能看到每个景点是什么、建议游玩时间，就连停车场、茶馆、饭店、观景点、购物点、医务室、售票处、卫生间等等景区附属设施，都可以提供步行导航，非常方便。
此外，在部分智慧旅游管理平台系统上，游客还可以对景区提出意见或建议，而景区的工作人员在看到游客的评价以后也会根据实际情况适当的做出调整，使得景区更加完善。 毫无疑问，智慧景区是景区转型的方向，但是智慧并不意味着高大上，便利的衣食住行本就是旅游景区应该做的。至于各大景区该如何搭建数字化景区，打造智慧景区，OTA企业有的是方案。 不过，比起景区变得智慧化，游客关心更多的则是门票、景交、商品、住宿价格，毕竟"羊毛出在羊身上"。希望未来不会因为智慧化，景区价格有所变动。 |
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