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秋季肺燥咳嗽患者的七步销售法!(附5种证型 用药方案)

 快乐英平 2019-10-02

秋分已过,天气转凉,因为咳嗽到药店咨询用药的消费者也多了起来。药店人该如何判断顾客的咳嗽类型,怎么为顾客推荐用药?一起看看以下案例。

接待案例

十月的某一天,顾女士走进了药店。

顾女士:最近太干燥了,我的嗓子特别不舒服,请你给我拿一点胖大海吧。

药师小王:请问您的嗓子不舒服多久了?(询问病程)

顾女士:已经十几天了,天气变凉以后就更不舒服了。

药师小王:您有没有觉得咽干、咽痛?(询问症状)

顾女士:我觉得身上有时候会发热,嗓子特别干,咳嗽但是没有痰。

药师小王:肺为娇脏,易受六淫外邪影响。秋季干燥,肺易受燥邪而阴虚,您这应该是温燥引起的咳嗽,建议您服用秋梨润肺膏。(根据证型准确荐药)

顾女士:要不要吃点抗生素,效果会不会更好?

药师小王:秋梨润肺膏有润肺止咳、生津利咽的功效,对您久咳、痰少质粘、口燥咽干的情况会有所缓解。(为顾客解释荐药的理由及产品的优势)

另外,建议您谨慎使用抗生素,以免产生耐药性,对疾病的预后不利。(提出专业建议)

您平时也要注意饮食,不要吃辣,不要吃烫的食物,也不要过度疲劳。您要是有时间,也可以买麦冬、生地黄、藕节煮三汁饮养护咽喉。(为顾客带来生活保健指导)

顾女士:谢谢你,不过我还是想买一点胖大海泡水喝。

药师小王:胖大海性寒凉,多用会损伤人体阳气,尤其会引起脾胃功能损伤,然后出现腹痛、腹泻等副作用,不建议长期饮用哦!(纠正顾客的错误保健行为)

弄清秋季养肺润肺防咳嗽的分类

“燥”证是由于人体感受燥邪或脏腑津液枯耗所致,根据发病原因和症状的不同,可分为外燥和内燥:秋令燥邪所引起的一般为外燥,脏腑精亏液耗所致的为内燥。

1、外燥

外燥可分为温燥和凉燥,两者的症状不同,药店人应注意分辨,为顾客提供有效的药事服务。

温燥

温燥多发于初秋,因为初秋的雨水比夏天少,但温度还没降下来,燥邪与温热之邪就会侵犯人体。

辨证要点:患者身微热,干咳无痰,或痰少而粘,舌红苔薄而干等症状。
用药方案:桑菊感冒片+玄麦甘桔颗粒

桑菊感冒片是解表剂,具有疏散风热、宣肺止咳的功效,可用于头痛,咳嗽,口干,咽痛等症状;玄麦甘桔颗粒具有清热滋阴,祛痰利咽的功效,可用于阴虚火旺,虚火上浮,口鼻干燥,咽喉肿痛等症状。

咳嗽甚者可加服秋梨润肺膏或止咳川贝露润肺止咳、生津利咽。

凉燥

凉燥多发于深秋,因为深秋气温较低,空气干燥,燥邪与寒邪相夹侵犯肺卫,产生凉燥。

辨证要点:患者恶寒无汗,咳嗽痰稀,咽干,苔白等症状。

用药方案:杏苏二陈丸

杏苏二陈丸具有疏风解表、化痰止咳、理气舒郁的功效,可用于风寒感冒、鼻塞头痛及外感风寒引起的咳嗽。

咳嗽甚者可加服杏苏止咳糖浆,宣肺散寒,止咳祛痰。

2、内燥

内燥可累及脏腑有肺、胃、肾、大肠等,药店人可跟根据顾客的实际情况进行联合用药,缩短患者的病程。

肺肾阴亏,虚火上炎证

辨证要点:患者一般会有咳嗽,咽喉燥痛,舌红少苔等症状。

用药方案:百合固金丸+玄麦甘桔颗粒

百合固金丸为补益剂,具有养阴润肺,化痰止咳的功效,可用于肺肾阴虚、燥咳少痰、痰中带血、咽干喉痛等症状;玄麦甘桔颗粒具有清热滋阴、祛痰利咽的功效,可用于阴虚火旺,虚火上浮,口鼻干燥,咽喉肿痛等症状。

肺肾阴虚,内有蕴热证(白喉证)

辨证要点:患者会有咽喉肿痛的表现,有喉间起白膜或白色斑点如腐、鼻干唇燥等症状。

用药方案:养阴清肺丸

养阴清肺丸为补益剂,具有养阴润燥、清肺利咽的功效,可用于阴虚肺燥、咽喉干痛、干咳少痰或痰中带血的症状。

咳嗽甚者可加服川贝枇杷膏,清热宣肺、化痰止咳。

肺胃阴虚气逆之肺痿证、呕逆证

辨证要点:患者有咳唾涎沫,短气而喘促或呕吐,咽喉干燥,舌红少苔等表现。

用药方案:麦门冬汤加减

麦门冬42g,半夏、甘草各6g,人参9g,粳米3g,大枣4枚

麦门冬汤为治燥剂,具有清养肺胃,降逆下气的功效,可用于咳嗽气喘、咽喉不利、咯痰不爽,或咳唾涎沫、口干咽燥、手足心热、舌红少苔,或呕吐、纳少、呃逆、口渴咽干、舌红少苔等症状。

*本文章仅供医学药学专业人士阅读,药品请在医护人员或药师指导下购买和使用

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