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文，王彦辉 很多年轻人反映自己对社交有恐惧心理，还想回避人多的场合。严重一些的，就算是社交恐惧症了，不但恐惧和回避，还会出现一些生理不适，比如紧张、气短、出汗、心悸、头晕等不良反应。有的人越来越严重，以至于引起心脏神经症。 人是社会性动物，离不开社会交往。可面对社交恐惧该怎么办呢？从我从事心理疏导工作这些年来，遇到的社交恐惧症当中总结出一套办法，叫做“三步稳定法”来克服社交恐惧，具有很好的效果。 这个“三步稳定法”是指：稳定情绪，稳定生理，稳定方法。 首先说稳定情绪。 社交恐惧最大的不良反应就是情绪，表现为紧张、恐惧。当事人要知道，这种情绪表现是因为社会交往经验少，导致的交往技巧不足，处理交往中的来言去语有困难而紧张失措所致。 在这种情况下，当事人越发不自在、越发害怕别人笑话自己。但这是一种不自觉的错误认识，实际上是夸大了人们对这种窘态的笑话程度。因此，需要用客观的认识来稳定情绪。 第一，不自在是身体的一种不良反应，如果挺胸抬头、自然站立是没有问题的。别人看不出你的不自在，就算看出来也是正常事，这样就能控制住这种之前不自觉的不自在表现。 第二步是客观认识别人的笑话，遇到窘态会笑话，这是人之常情，但是人的心理中心始终是在自己身上的，对他人的关心只是一瞬间的事，就算笑话也是一笑而过。何况，大家都是由这样的阶段过来的，谁笑话谁呢？这样一想就不怕别人笑话了。紧张、恐惧的情绪就得到了初步稳定。 第二步是稳定生理。 由于紧张、恐惧导致多种生理上的不良反应，也包括一些回避行为。典型的生理表现是心慌、气短、出汗、声音打颤、口吃、发抖等。典型的行为表现是回避、不想见人等。 首先从认识上已经知道，这些生理不良反应不是病，而是在紧张、恐惧情况下出现的正常负性反应。就像天晴出太阳，天阴没太阳一样自然。那么，当紧张、恐惧消除的时候，这些生理不良反应就可以消除。紧张时心慌、气短、出汗不是很正常的反应吗？如果不紧张仍然心慌、气短，那可能是真有病了。紧张时心慌气短那是正常的反应，只不过是不良的反应而已。这和笑得太嗨会流眼泪是一样的道理，不笑不就不流眼泪了吗？不紧张不就不心慌气短了吗？ 那怎么才能不紧张、恐惧呢？前面说了是因为缺少社交经验和技巧，如果学习经验和技巧，掌握这方面的知识，与人交往知道来言去语，知道待人接物，这些技巧熟练了，不就稳重自然了吗？现在虽然还达不到，但是已经知道了目标和方向，一边学一边成长，还会紧张恐惧吗？当然不会了。这样情绪和生理不良反应都得到了稳定处理。 第三步是稳定方法。 这个方法是最最关键的，是核心。正如前面所介绍的社交恐惧原理，不论外在情绪和生理表现有多重，都是因为社交经验不足和交往技巧不够所导致的，所以，最关键的稳定就是对社交技巧的稳定，就是学习社交技巧，掌握必要的社交礼仪和知识，这些方法掌握了，内心就更厚重了。有句俗话叫“手里有粮，心里不慌”，在社交场合，你有社交的本领和方法，你还怕什么，“兵来将挡，水来土掩”啊，那时候，你就是社交场上的明星，别人羡慕还来不及呢。 关于这一点，有很多例证。不知道各位朋友是否有印象，很多演说家或名人在发表演讲时，都说自己从小不是一个擅长讲话的人，后来慢慢变成了现在这个样子。这是为什么呢？就是他们在成长的道路上学会了社交的技巧和方法。 见什么样的人应该说什么话，待人接物的礼仪是什么，穿衣打扮的讲究是什么，端茶倒水有什么注意事项，迎来送往应该先做什么后做什么等等，这些礼仪知识懂得多了，就会在临场之时不慌乱。当然，如果你感觉自己学习有一定困难，还是可以找我们心理老师得到更具体和详细的指导的。 学习了社交技巧还不算稳定，要知道社交技巧的基础是关于人性人心的认识，就是对人的需要和习惯、喜好有更深层的了解。对人性人心有了深切的了解时，那些技巧都可以灵活运用了。所以，要在生活中多观察多学习，从书本上学，从身边的朋友身上学，从认识自己学起。 要了解人们喜欢什么忌讳什么；人们喜欢听什么样的话，不喜欢听什么话；什么话题最引人注意。这方面积极学习一点心理学，了解人们看问题的角度，沟通和交流时的习惯，人心真正的寻求和表达方式，有什么喜欢和偏爱等等。只有多掌握这些，才是与人交往的深厚基础。 上面的“三步稳定法”，不但能克服社交恐惧，还为你成为社交高手指明了方向，关键是行动起来，去实践中体验和提升。 学无止境，也许你不想成为社交高手，但有了“三步稳定法”，克服社交恐惧的心理障碍已经远远不是问题了。 |
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