打电话的口语和基本礼仪

基本礼仪：

1、如果你打电话给别人时，对方一接电话，你就要主动报上自己的名字。例如：

Hello,this is Mary speaking.

你好，我是玛丽。

2、如果你接到别人打来的电话时，对方没有报名字，这时你可以礼貌地问：

Who is calling,please?

请问您是哪位？

May I ask who is speaking?

请问是谁打的电话？

当没听清楚对方的名字时，就可以礼貌地要求对方再说一遍。

Could you please repeat that?

请您再说一遍好吗？

如果你接到别人拨错的电话时，你应该这样和对方说：

Sorry,I think you have got the wrong number.

很抱歉，我想你拨错电话了。

I think you have the wrong number.

我想你拨错了电话。

3、当讲完该讲的话时，也要注意一些结束语。

Goodbye.

再见。

Thank you for your calling.

谢谢你打电话来。

I'll talk to you soon.

我很快会跟你联系的。

常用口语：

Hello.Can I speak to Mary?

你好，我想找玛丽。

Would you mind holding please?

你介意等一下吗？

May I place you on hold?

请您稍等片刻好吗？

Hold on one second.

稍等一下。

One moment,please.I'll put you through.

请等一下，我给你接通。

I'm afraid she's not available.

恐怕她没空。

I'll see if she's at the office.

我看看她在不在办公室。

Would you like to leave a message?

您想要留言吗？

Can I take a message?

我可以帮您传话吗？/您可以留个口信吗？

I'll call back later.

我过会儿打过来。

If you can call me soon,I would appreciate it.

如果你能很快给打电话，我将不胜感激。