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还没开门就走红 海外华人圈超火的 Costco 超市来中国了
最近在上海的家庭群体中，最热门的话题是“诶，你家Costco的会员卡办了伐？” 是超市Costco，不是和星巴克别苗头的Costa。 在全球大卖场界有着绝对统治力的Costco超市，其大陆首家实体店即将于今年8月27日在上海正式开幕。 维基百科对于Costco的定义是：美国第一大连锁会员制仓储式量贩店。同时它还是美国第二、全球第七大零售商，从1983年创立至今，在全球九个国家和地区有超过500家实体店，广受欢迎的原因，是因为它真的很便宜。 外滩君的妈妈上周就派了个任务下来： “腻子（儿子）啊，阿拉小姐妹都去办好Costco的会员卡了，侬也抓紧帮妈妈办一下，伊拉港（她们说）现在办有100块优惠的诶！”
外滩君就驱车前往还有三个月才开业的上海Costco闵行店，办卡之余，还实地了解了不少有用信息。 思考Costco为何还没开门就走红的同时，也多少为其在上海的实体店模式感到一丝担忧。 01 在“开市客”能买到整个世界 先来简单介绍一下Costco，对了，进入中国大陆后，它的中文名叫做“开市客”，相当信达雅（以前通常被译作“好市多”）。
在海外华人圈中，Costco是万年不变的网红话题，微信中搜索Costco，最多的推送是关于多伦多、悉尼、墨尔本等华人聚集的城市，当地Costco最近热卖的是什么。 小红书里，Costco也养活了大批海外“小红薯”，她们的日常之一就是晒从Costco又背回了哪些美食，相关笔记近8500篇。
Costco最吸引消费者的地方，一是便宜，商品几乎都是批发价格；其二也是最重要的一点——它的商品几乎无所不包。 以美国的Costco为例，除了我们常识中会在超市大卖场中出现的东西之外，Costco还卖其他许多东西，比如奢侈品包包，比如钻石首饰，甚至它还卖车（Costco已经成为全美最大汽车零售商）。
同时Costco在卖场周围还有着令人难以置信的配套设施，它提供轮胎充气、体检、冲洗照片、验光、听力测试等服务，有自家开的加油站，商场里还有美食广场。 这意思明摆着就是：你们一家人，周末开车来我们Costco逛上一逛，要啥服务我们都一站式给你包了，不用去别处，我们让你吃好玩好满载而归。 02 会员年费299元 现场拍照防黄牛 要享受到Costco的产品，唯一的条件就是入会办卡。 以即将开业的上海闵行店为例，个人用户（年满18岁）需要办理“金星会员卡”，年费299元人民币。每张金星卡可以免费开一张副卡“家庭卡”。企业主则可以申请企业会员。
现场开卡后外滩君了解了一些有用的细节信息，比如每张金星会员卡（包括副卡）都是和会员严格绑定的——开卡人必须本人亲自到指定办卡点，现场拍照填表。副卡也需要绑定一位家庭成员，主卡拥有者要带着这位家庭成员来到现场一起开卡。我们推测此举是为了防止黄牛倒卖会员资格。 主卡和副卡都享有同等权利，每位持卡人每次可以最多带两位家庭成员一同进场购物消费（18岁以下儿童不算人头）。也就是说主卡副卡都办完，一次可以进6个大人。 如果你在其他国家和地区的Costco开了会员卡，在上海闵行店一样能用，反之亦然，上海开的Costco会员卡全球也通用。 Costco在全球门店的年费价格各有不同，上海的299元全球最便宜。8月27日开业前加入会员还能获得100元商品抵用券（须下载开市客app）。 在朱建路办卡服务现场，Costco提前展示了一小部分即将在开业后售卖的产品，多数来自其自有品牌科克兰（Kirkland）。
货架上有坚果、蛋白粉、橄榄油、鱼肝油、红酒、卷筒纸等，还有Costco的网红熊玩偶，最大的一人多高。
根据介绍，Costco闵行店的商品种类将包括：电脑／电子用品、小家电、汽车百货、办公用品、五金工具／储物用品、园艺用品、家纺／家居用品／家具、服饰、运动用品、珠宝／手表、书籍、季节性商品／玩具、健康美容用品、杂货、新鲜蔬果、生鲜肉品／海鲜、熟食、点心／糖果、食品、酒品、面包部、西式餐饮、光学眼镜部、听力中心、轮胎养护中心。 除了自有品牌科克兰外，从现场领取的宣传手册中可以看到，Costco闵行店将提供以下品牌的商品。
除了不少中国消费者熟悉的品牌，还有许多平时在进口超市才能接触到的进口产品，之后还会有更多本土品牌加入。 03 上海人会捧Costco的场吗？ Costco是会员制仓储超市的鼻祖，其零售模式受到巴菲特、芒格、雷军等众多财界商界大佬青睐。Costco在有些方面领先其他同行太多，比如选品：同种类的商品Costco只会挑选少数几类精品摆上货架，大大节省了消费者在其他超市中“挑花眼”的时间。
Costco的商品有多便宜？几乎所有商品都是批发价，毛利率不超过14%，这个数字仅够勉强维持商场的运营成本。 而通过精品 平价的优势，Costco吸引了足够多的会员交费入会。据公开数据，Costco 2018年财年全年商品销售营收为1384.34亿美元，会员费营收为31.42亿美元——而最终Costco这一年的净利润为31.42亿美元——原来赚的正是这笔会员费。 那么Costco这样在全球都证明成功的模式，在上海是否行得通呢？ 事实上，Costco从1999年就计划进入中国大陆，直到2014年10月他们宣布与阿里巴巴合作，在天猫国际开了店，开卖科克兰的食品和保健品，目的就是为了试探、了解中国消费者的喜好和消费习惯。三年后的2017年9月，Costco又开了天猫官方旗舰店，商品种类指数级跳跃，粉丝数短时间内超过了21万。 此次闵行实体店，从选址到选品Costco都经过长时间的慎重考量。
在西方，Costco针对的主要是家庭用户，一家人开车来到超市采购大量商品，所以我们会在Costco的货架上看到比家乐福、沃尔玛里数量更多、包装更大的日用品，比如以“打”计的卫生纸，以纸箱计的气泡水等等。 但是在电商发达的2019年，还是在上海，我们似乎越来越少地会在周末一家老小开着车去超市大肆采购了。满载而归大包小包扛回家，还是手机点一点快递小哥送到家门口，这在中国是一道送分题。
至少在送货服务上，Costco从去年年底在美国、加拿大等门店都推出了送货上门服务，加上有电商平台深度合作，这点在中国更不用担心。 所以接下来就要看，Costco在开业后具体呈现的商品有多出彩，是否真的值得拖家带口走出家门去商场采购；以及其提供的配套服务，如深受海外华人喜爱的餐饮美食能否吸引中国消费者。
毕竟经历过一波消费升级教育后，299元的会员年费并不会成为阻拦中国消费者的理由（更何况100元抵用券已经足够吸引中老年消费者），从办卡现场看，前来办卡的上海居民络绎不绝，且以年轻人为主。 而且可以确定的是，在网红商业大行其道的上海，Costco闵行店8月开张后还会再成就一波热门话题，现场1200个停车位够用吗？我们可以拭目以待。 文、现场图片 / 汪戈里 |
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