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TOP论坛 信仰 坚持 尊严 爱与责任 共计 2515 字 建议阅读时间：5 分钟
最近，有一部叫《冈仁波齐》的电影很火。影片讲述了十几位藏民去神山冈仁波齐朝圣的故事。这是一部关于信仰的故事，十几位藏民一路磕长头，磕过了城市村庄，磕过了雪山草地，磕过了春夏秋冬…途中遇到的再多的艰难困苦，都不能阻止他们一定要参拜神山，一定要抵达冈仁波齐的脚步。因为他们的心中都有一个坚定的信念：只要能够朝拜到冈仁波齐，就可以获得安心、幸福和永生。 我几乎是流着泪看完这部影片的，它之所以能这么感动我，是因为作为一名保险从业者，在看这部电影的时候，感到强烈的共鸣。保险销售的从业之路和藏民一路磕长头的朝圣之旅是那么相似：都有信仰、有目标，同样也都有艰辛、有同伴。藏民最终希望抵达的圣地是冈仁波齐，保险人最终希望实现的目标是把保障送给千家万户，把爱和责任洒向人间。 因为信仰，所以坚持 随着保险观念的普及，越来越多的人开始正确的认识保险的意义和功用了，尽管如此，但也毋庸讳言，还是有很多人对保险这个行业、对保险销售这份工作存在着很多的认知误区。我相信，可能很多人在选择要不要从事保险工作时，都有过这样那样的犹豫和担心，认为这个行业的口碑不好；甚至有很多刚进入保险行业不久的新人，在满心欢喜地向新朋好友推荐保险的时候，却遭遇迎头的一盆冷水：保险是骗人的、你不要和我谈保险，否则朋友都没得做…很多新人会被这样的误解和质疑击溃从业信心，甚至就此离开这个行业。 但那些从业三年、五年甚至十年以上的保险人，却再也不会畏惧这些困难，就像藏民朝圣之路不怕任何艰辛一样，真正的保险人也不会介意客户的任何拒绝和误解，因为他们心中也有一个信仰，那就是对保险的意义和功用的深刻认知。他们知道保险可以帮助客户进行人生的风险规划，他们知道遇到的拒绝和误解只是客户不了解保险的正常反应，正因为如此，他们才更感觉自己肩负的责任重大，才会更感到向世人普及保险观念的紧迫，才会更感觉有必要让更多的人了解保险究竟是什么。 保险是尊严、是爱与责任 保险是什么？郑荣禄博士在“博士谈保险热点话题”中，从“保险是一种科学的制度安排”、“保险是尊严、是爱和责任”、“保险是最讲信用的‘活菩萨’”、“保险是一个大慈善”等四个维度深入阐述了保险的内涵。 这里，我想借用博士关于“保险是尊严、是爱和责任”的阐述，来说明为什么那么多的保险从业人员可以对某些客户“伤人”的拒绝都不介意。 博士说：尊严也好、爱也好、责任也好，在现实当中是比较抽象的东西。但当这些与保险产品功能相结合的时候，尊严、爱与责任都是很具体的。 举个例子：如果一个普通家庭中有人得了重大疾病，医生的结论是：这个病可以治好，但是医疗费用要50万。 这时候，不同的家庭面临这种情况做法是不一样的：要么是付不起50万放弃治疗；要么是借债治疗；要么是用家庭储蓄来治疗（假设家庭有100万储蓄）。 然而，无论用上述哪种方式治疗，当事人都会失去尊严。大家想想，如果当事人靠很多人捐款治疗，或者靠亲戚借款治疗，或者用家里小孩子读书费用治疗，或者用家里准备改善住房条件的款项来治疗，作为当事者躺在病床上会怎么想？他会觉得我怎么那么倒霉？我得了一场病要向那么多人借债，或者要把全家人十年的努力化为乌有！他会在一种愧疚、没有尊严的精神状态下接受治疗。 反过来，如果通过保险制度来解决高额的医疗费用，那当事人在医院里会非常乐观地接受这个事实，并庆幸现代医疗科学技术可以治愈这个疾病。 你看，通过保险制度可以解决人的财务负担，可以让生病都有尊严。 对一个老人来说也一样，如果在年轻的时候做了保障规划，就能在年老的时候拥有足够的养老金过上高品质的生活，而不给子女带来负担，这也是一种尊严。更不用说为了家庭成员做好人生风险规划，万一发生一些不可避免的灾难时，还能让子女和配偶维持高品质的生活，这就是爱和责任的体现… 正是因为坚信保险是尊严、是爱和责任、是大慈善，所以那么多的保险人才会不在意客户的拒绝与误解，一次又一次地向身边的人介绍保险。 南京的一位同事告诉我，他有个曾多次拒绝过他的客户，30岁出头刚结婚，是家里的经济支柱。在第一次拜访客户的时候，客户甚至用“一人做保险，全家不要脸”话来拒绝他，后来，这位客户在听了一次健康电视讲座后，主动找他买了50万的健康险。大概3、4年之后，这个客户查出了胃癌，好在发现得早，医生说切除一部分胃，还是有很大的存活几率。然而，手术费是一笔不少的钱，两个人也没有积蓄，结婚时购买的新房还要还房贷。幸好保险公司赔付了他50多万，也正是这笔赔付款让客户和他的家庭渡过难关。因为发现得的早，客户的治疗和恢复都不错。 我同事说：“当我把那50万理赔款送到客户家手上的时候，当客户和他老婆含着泪、充满感激的眼神望着我的时候，那一刻，我觉得以前他们说得再难听、我受再多委屈都值了。” 保险销售是“帮助他人，成就自己”的工作 正是因为保险是尊严、是爱和责任，所以，现在有越来越多的人知道做保险其实就是做慈善，也有越来越多的优秀的人，选择加盟这个充满阳光和爱的行业。 比如做了7年儿科主治医生的石赞老师，因为“母亲患癌离世”和“患者带病出院”两件事，让她突然觉得自己很无能，她意识到医生可以挽救一个人的生理生命，但无法挽救一个人、一个家庭的经济生命。所以，她毅然弃医从险。（具体请参阅：她为什么弃医从险？因为她看到了三个不可避免的未来！） 再比如因为爱人离世了解保险从而加盟保险的退休老校长邢火莲，她说“我这一辈子只做了两件事，但都是好事情：一是当老师，教书育人；二是做保险，普及大爱。我做保险不会因为谁的支持和反对而改变，因为我坚信：人寿保险是一份成人达己的伟大事业！” （具体请参阅：70岁的老太太年薪数百万，是什么成就了她退休后的新辉煌？） 所谓“爱出者爱返，福来者福往”，他们无私地付出了自己的爱和恩惠，这个行业也自然会给她们应有的回报，比如石赞老师，现在已经是高级总监，带领上千人的团队创造更大的人生价值；再比如邢火莲老师退休以后也能年薪数百万，焕发事业第二春… 电影《冈仁波齐》幕后花絮里有这么一句话：“神山圣湖并不是重点，接受平凡的自我，但不放弃理想和信仰，热爱生活，我们都在路上。” 是的，做保险其实就是在做慈善，坚持为更多的家庭送上保障，坚持把爱和责任洒向人间，保险人在路上!
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